2020房产销售工作总结5篇 12页

2020 房产销售工作总结 5 篇 一晃而过，弹指之间，2020 年已接近尾声，那么房产 销售工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的 2020 房产销售工 作总结 5 篇，希望大家喜欢! 房产销售工作总结一 不知不觉中，20__已接近尾声，加入___房地产发展有限公司公司已 大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 __是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻 炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一 份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产 “一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公 司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作， 现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时 代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方 面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候， 对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快 了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的 真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自 己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无 聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的 感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成 熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的 道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态 很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的 情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧： 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识， 如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练， 由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电 话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的 重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克 服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然 这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是 我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知 识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节决定成败： 从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来 访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形 象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个 工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到 熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时 的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个 脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏 耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实， 对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今 后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他 们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨， 这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户 的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这 样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情， 增加客带的机率。 五、展望未来： __这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩， 他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整 个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接 好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公 司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的 不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了 我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让 自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年 工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一 定的差距。 六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去 年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重 点类客户群。 (二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠 道。 (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造 势。 (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实 战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的 再发展奠定人力资源基础。 (五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意 识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽 我的能力减轻领导的压力。 (六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化 局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要， 因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命 力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知 识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知 己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支 持)。 (七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇 总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一 步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格 的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再 创佳绩做出应有的贡献! 房产销售工作总结二 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备 的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能 将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的 是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人 打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对 待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客 户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目 的也就达到了。 2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是 个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是 个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条 件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机， 一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判 断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁， 没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通 的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的 不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话， 机会只留给有准备的人。 4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间， 电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要 求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度 想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子， 让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面 对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加 的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、 户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼 盘。 7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间 可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉 着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟 不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度， 客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的 问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候， 所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够 成交。 8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你 们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能 够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是 不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在 客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可 以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。 10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客 户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻 报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。 不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过 程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。 如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客 户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地 对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如 果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一 下这种方法，至少是一种动力。 以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一 句话：能说不能做，不是真本领! 房产销售工作总结三 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然 自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得 到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过 程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢 的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对 他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来 给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一 下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作， 有于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户 的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几 种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免 在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。 在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户 更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼 客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映 出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善， 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生 活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底 的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实 生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生 活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会 赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是 像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放 弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得 匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。 如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精 神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一 步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 房产销售工作总结四 转眼间，20__年就过去，到__公司实习的时间也将近 5 个月了，回 想起在__工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思， 是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去，20__年即将来临。新 的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使 工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们 的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。 还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上 都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉 心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不 过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并 不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿 买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到 房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣 的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开 始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。 几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了 电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户 闲麻烦，我们更麻烦呢。 在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产 权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么 通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。 有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。 不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负 责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我， 才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中 我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的 东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作 技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进 步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。 所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交 给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时 希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。 房产销售工作总结五 在忙忙碌碌中，20__年又要过去了，20__年即将到来，回头看看今 年一年的工作历程，作为这一年企业发展的见证人，我深深的感受到 了企业的蓬勃发展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了 许多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程 里，我也体会到了许多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一 年的工作做一个简单的总结： 一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。 三、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强 客户的购买信心，做好沟通工作。 四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在 面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更 加的想信自己。 五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房， 为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。 七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的 信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步 一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点 抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了一定的进步， 但在很多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，业务类客户 资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。希望新的一年里有新 的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好。 2020 房产销售工作总结 5 篇