办公室工作总结范文【实用】 2页

XX年在中心新的领导班子的正确领导和大力支持下， 办公室紧紧围绕中心的各项方针和指导思想，积极号召总经理下达的各项任务，内练素质，外树形象，充分发挥了办公室的枢 纽、保障、服务的作用，认真落实各项工作，精心协调各部门关系，努力推动各项工作朝着既定的目标前进。通过全体同志的共同努力和各部门的配合，圆满的完成了本年度的工作计 划。回顾一年来办公室的各项工作， 虽取得了一定的成绩， 但与领导和上级部门的要求相比，‎ 还存有一些不足，现将办公室 XX 年的工作总结如下： 一、完成的主要工作和所取得的成绩 ‎( 一) 行使好参谋与助手职能，发挥主体作用，当好排头兵 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构 ; 是承上启下、 沟通内外、 协调左右、 联系四面八方的枢纽 ; 是反映中心形象的一扇窗口 ; 是总经理室的左膀右臂。在日常处理中心领导 下达的各种任务和工作中，办公室努力行使好参谋与助手职能，发挥主体作用，发挥主观能 动性， 当好排头兵 ; 努力做到办文高效严谨， 办会精心组织， 办事规范周密。 办公室工作人员更是加强学习，提高素质，密切配合，工作到位，精心实施领导的工作安排，积极落实办公 室的各项工作，争创一流的业绩和树立良好的业务形象，当好领导的参谋和助手。‎ ‎( 二) 加强部门管理，落实岗位责任 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务繁琐，且多数人员均有特定的专门岗位。根据这一特点，年初制定了一系列有关各岗位的职责权限制度，落实岗位责任制，保 证了领导和员工各司其职、分工明确、职责到人。比如《办公室主任岗位职责》 、《办公室人员工作职责》等，认真细化、条理清晰、切实贯彻，做到了各岗位人员之间职责分明、有责 有职、有职有权、人人尽职、人人尽责，充分发挥了人员的主动性、积极性和创造性，最大 限度地提高了办公室的工作效率。‎ ‎( 三) 进一步完善管理制度，加大落实力度 今年年初对整个中心的领导班子和各部门及人事做了较大的调整，尤其是在对有关中心旧的规章制度进行了修订、完善和新的制度的建立，并且加大了落实的力度，以增强各部门 的责任感和使命感。比如修订了《财务管理制度》 、《得胜宾馆考勤管理制度》 、《仓库进出仓制度》、《宿舍管理规定》 、《得胜宾馆收入分配制度改革方案》 、《采购制度》，新建立的《废旧物品处理规定》等。实践证明，这一系列制度的修订、完善和建立，对推动中心的各项工作 起到了积极的作用。‎ ‎( 四) 狠抓安全生产，保障中心安全、顺利的运作 安全生产工作一直以来都是不容忽视的， 尤其是在多事之秋的 XX 年，安全生产工作放在了整个工作的首要位置，以“安全第一、预防为主、杜绝隐患、防患于未然”的方针，认真 贯彻，努力把安全生产工做细、做扎实、做到位。一方面，办公室在新员工入职时，继续做 好签订《禁止下海责任书》 ，与消防公司签订《消防维保合同》 ，与各部门签订《安全生产责任书》和加强保安部门的安保工作 ; 另一方面， 从细微处入手， 从点滴做起， 做好日常的防火、防盗、防台风等“六防”工作，还有以“温馨提示”的方式提醒游客注意安全等，保障了全 年以来中心安全、顺利的运作。‎ ‎( 五) 积极配合、努力协调，做好各种重大工作 对于中心的重大工作或任务，办公室向来都是积极配合，努力协调，以保证工作的顺利 完成。组织了 3 月 18 日训练中心成立大会及揭牌仪式 ; 开展青少年户外活动项目 ; 做好“绿色饭店” 的申请、 创收工作 ; 配合举办 XX年青少年 “阳光行动” 夏令营活动以及 16 届亚组委维改装修和宾馆的“创优”工作。办公室积极配合，充分发挥了枢纽、协调、沟通的职能，使 各项活动得以圆满的完成，同时取得了可喜的成绩。‎ ‎( 六) 尽心尽力，切实做好各项日常工作 办公室的日常工作纷繁琐碎、千头万绪，在人员精简、任务繁忙的情况下，克服困难、尽心尽力、合理组织，努力做好人事行政、文书处理、档案管理、文件传达、会议安排等日 常管理工作。 人事行政方面， 聘用新员工、 假期工， 实施淡季放假， 补休， 办理离职手续等，‎ 达到开源节流的目的 ; 文书处理方面， 做好行政公文的编号、 打印、复印及收发、 登记、呈批、归档等， 提高自动化办公质量 ; 档案管理方面， 建全了档案收集、 整理的规章制度， 对存档的文件、 材料妥善保管， 确保快速、 准确的找到所需文件 ; 文件传达方面， 主要是及时完成各种文件的起草、打印、传递，以保证信息的及时传达 ; 会议安排方面，精心组织、周密计划、细心安排，确保中心的每次会议能够圆满完成。‎ 二、存在的缺点和不足之处 ‎( 一) 办公室部分工作人员的业务素质、业务能力不够强，有待进一步的加强，达到更高的业务水平。‎ ‎( 二) 由于物价上涨等各方面的客观原因，致使招工更加难的局面，且招聘时面试考核程序不够严谨，部分员工的形象与素质达不到星级宾馆的要求。‎ ‎( 三) 由于客观原因的存在， 采取“先紧后缓” 的工作方式， 出现一些工作完成时间滞后。‎ ‎( 四) 虽然对《宿舍管理规定》做了相应修订，但对员工宿舍的实际监督管理力度仍然不够，水电浪费现象时有发生。‎ ‎( 五) 由于人少事多，在企业文化建设方面做的不够理想。‎ 总之，一年来，办公室始终积极响应中心主任的号召，认真完成领导安排的各项任务， 在取得可喜成绩的同时也有不足之处。在今后的工作中，办公室将锐意进取、开拓创新，努力把工作提高到一个新的水平，以崭新的姿态迎接新的工作。‎