2020年公司员工个人工作总结 3页

【篇一】2020 年公司员工个人工作总结 在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的 学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。 来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想 状况。 一、现场工作方面 来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售 技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏 通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票， 磁扣的打定，录入单的填写，做到的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之 处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。 这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无 数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小 事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业 绩。 二、业务熟悉方面 这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制 度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但 我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事 看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。 这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间 断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。 三、工作中的心得与体会 在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作 和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾 客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客， 去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客 带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规 定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。 我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并 在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予 更多的指导。 【篇二】2020 年公司员工个人工作总结 光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在 各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好 自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台， 令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的 工作总结。 一、工作态度、思想工作 我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻 保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极 进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信 念，不断加强学习，牢固自己工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职 尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操 作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有 对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝 不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但 这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己 在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系 也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在 一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如 此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回顾过去，展望未来 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中 排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作， 以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合 适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够，但我相信在今后 工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力， 将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好! 【篇三】2020 年公司员工个人工作总结 一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努 力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别 是在落实__公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工 作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成 做出了一定的工作，主要有以下几个方面： 一、思想方面 1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组 织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针 对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指 导方向保持一致。 2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不 忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织 的预备党员，并且有 10 余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全 体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。 3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各 类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。 4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的 同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利 用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有 针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互 保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。 二、安全生产方面 20__年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心， 以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全 生产密切相关的要求。 三、存在的缺点和不足 一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很 大差距，具体表现在: 1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习， 以适应企业深化改革的需要。 2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在 今后工作中必须加以克服的。 3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。 4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到 位的现象。 5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和 安全教育力度。 6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。 7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。 四、明年的工作方向 1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给 的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。 2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素 质队伍。 3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。 4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。 5、加强与领导沟通和请示汇报工作。 总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏 踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和 谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。