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- 2021-04-15 发布
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【导语】工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱
岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务
水平优秀,能带动同事积极工作。《业务员个人工作总结报告》
是 XX 为大家准备的,希望对大家有帮助。
篇一:
如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝
对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之
不及的职位。但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你
肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我
已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。
没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文
职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。
在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳
稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是
我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能
碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何
提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公
司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的
时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财
务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来
看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回
报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。反反
复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的
工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种
声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做
那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,
最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的,
非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的
情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,
因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,
虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的
人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格
要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到
技巧,老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢
的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,
我终于也松了口气。
技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是
产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈
来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时
候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一
辈子也不会成长!
一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到
了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,的收获在于令
自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!
篇二:
本人已在伊利工作历时两个多月,对于公司的要求,都
力争达标完成,但世事不尽如人意,总归是有些指标达成不
了的。对于我管辖的华联和中商这两个系统,都有各自的特
点,个人认为需要区分对待。
北京华联是个“鸡肋”,投入过多,得不到回报,临期率
居高不下,弃之又可惜,毕竟华联中华路店还是可以卖点销
量出来的。对于华联,整体上来看,销量不高,费用却高,
麻烦事也多,属于一个比较麻烦的“鸡肋”。
对于中商系统,可以更多的投入一些,毕竟中商有些门
店还是有比较有潜力的,但是需要区分对待,个人觉得可把
中商系统门店分为四类:第一类,重点门店,销量可以突破 2
万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光);第二类,潜力
门店,销量是有潜力突破 2 万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、
杨汊湖、东湖),但是目前这些店只能维持在 1 万左右的销量;
第三类,普通门店,销量能够维持在 6000 左右的门店(青山,
板桥,杨家湾,小东门);第四类,“淘汰门店”,销量在 3000
以下甚至更低(鹦鹉洲,首义,东西湖)。对于第一类门店,
可重点投入,从人员上来说,可以用 2 个人(1 常 1 补强或 2
常),另需支持门店冰柜的投放,特殊陈列的购买,试饮、外
卖等工作的开展;至于潜力门店,同样需要给予相当大的支
持,无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持,人员充足
就可做试饮和推广,同时也可做外卖,短期销量显著;销售
在 6000 左右的门店就需根据具体情况而定了,可上常导,争
取晋级成为潜力门店,可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;
对于东西湖这类门店,我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲,
还可卖个一千到两千的销量,门店也不是很远,业务员也比
较容易控制,对于东西湖,我建议撤柜,一个月下来卖不了
几百块,退货就有几百,无人维持排面和接货,由于距离也
比较远,业务员不容易控制。总体上来说,半数以上的中商
门店临期相当高。以上是中商门店情况的概述,对于如何操
作中商,个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路,此时在门
店做外卖可提高各门店的人气,以及伊利酸奶的知名度,其
他产品再做点小特价,或者送点值钱的物料,应该能够提高
整体销量,从而控制费用率。
以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法,望领导给
予指正。
在日常工作方面,每天需要处理的事情很多,定期核账,
下工厂订单,门店订单,导购人员的管理与指导,做好各个
门店的进、销、存工作,做好无导购门店的陈列,绑赠以及
售卖等工作?每天需要完成的工作很多,感觉身心疲惫,我不
知道我还能够坚持多久,但我会尽力而为!