心内科护士长工作计划 3页

【篇一】 一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期 督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结 讲评，不断提高护理质量。 三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的 排班，制定各班岗位职责。 四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核 工作。 五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域 的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。 六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工 作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。 七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理 工作的要求。 八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定 期检查，做好记录。 九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通 情况，及时取得支持和配合。 【篇二】 一,加强护士在职教育,提高病人护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的 培训.如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能.相学习促进,并作记录. 2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,病人护理部工作计划以强化“三基”病人护理 知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式, 进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标. 3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻病人护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和 能力. 4.随着病人护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提 高病人护理人员的素质,优化病人护理队伍.不断的更新病人护理知识. 二,病人护理安全是病人护理管理的重点,安全工作长抓不懈 1.病人护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交 待,重点跟班.切实做好病人护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者就医 安全. 2.患者的环节监控：新入院,新转入,急危重患者,有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点 督促检查和监控. 3.时间的环节监控：节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均要加强监督和管 理. 4.病人护理操作的环节监控：输液,输血,注射,各种过敏试验等.虽然是日常工作,但如果 一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为病人护理管理中监控的重点之重点. 5.病人护理部不定期的进行病人护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室 的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复出现的 科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生. 三,转变病人护理观念,提高服务质量 1.病人护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心.培养病人护理人员树立“以患者 为中心”的观念,把患者的呼声作为第一信号,把患者的需要作为第一需要,把患者的利益作为 第一考虑,把患者的满意作为第一标准.加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规 范病人护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使病人护理质量提高,确保理工作安全, 有效. 2.注重收集病人护理服务需求信息,病人护理部通过了解回访意见,与门诊和住院患者的 交谈,发放满意度调查表等,获取患者的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改 进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动 服务.把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中. 3,严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及 事故的发生.在安全的基础上提高我们的病人护理质量. 4,深化亲情服务,提高服务质量.在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范病人护理操 作用语,护患沟通技能.培养护士树立良好的职业形象. 四,合理利用人力资源,避免人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少.工作繁重,护士长应根据科室患者情况和病 人护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院病人护理人员做到工 作需要时,随叫随到,以达到保质保量为患者提供满意的病人护理服务. 【篇三】 一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优 质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的 不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员 充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位， 并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行 APN 排班及弹性排班制， 减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护 士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病 人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述 病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班 的重视。 6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技 巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客 观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如 输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教 训，提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教 日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见， 对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室 检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提高整改措施。 四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 1.每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。 3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲 解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。