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- 2021-04-15 发布
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【导语】述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自
己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,
具有汇报性、总结性和理论性的特点。---以下是 XX 为您提
供的文章,欢迎阅读。
【篇一】
201*年是我在 xx 分理处担任会计主管的第三年。在这一
年中,我用心学习相关业务知识,努力工作,认真履行工作
职责,圆满地完成了各项工作任务,现将一年来的工作状况
述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的
业务知识和技能水平得到提高
09 年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制
度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及
时学习讨论,透过采取互通形式的方法,使业务学习取得了
良好的效果,透过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜
员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量
有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的
推出,但我分理处员工透过业务学习制度,提高了自身的业
务知识和技能,在应对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,
发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的
提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目
标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业
务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各
项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:
对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,
改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生
的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防
止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一
是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制
度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善
制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥
内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范
化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照
我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、
每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通
工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好
事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务
的管理,提高了我分理处的内控机制。
三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,
确保各项内控工作上台阶
今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人
员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处
内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种
困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原
先的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了
更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业
务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事
后监督过程中发现的问题务必及时进行整改。所以我在日常
工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员务必规范操作每
一笔业务,每一个细节都务必按总行相关文件的规定操作,
对于操作过程中碰到的各类问题务必及时提出,不得对业务
随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。
对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并
及时整改。从事后监督上线以来的差错率状况来说,我分理
处一向持续着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业
务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违
反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指
导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,
并透过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升
了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提
高。我分理处今年以来无一齐由于柜面操作而引起的客户投
诉事件。
3、建立全面的岗位职责制,把岗位职责落实到每一个岗
位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人
抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位职责制
进行严格考核,使我分理处内控制度得到了进一步完善。
以上是我一年来工作汇报,成绩只代表过去,在新的一
年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高
业务潜力和管理水平,使我分理处内勤工作再上一个新台阶。
【篇二】
市分行会计部:
20XX 年是我在 XX 支行担任会计主管的第一年。在这一年
中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速
的转变成为一名会计主管,除用心学习相关业务知识,努力
工作之外,能够认真履行工作职责,较好的完成了各项工作
任务,现将一年来的工作状况述职如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理精神,狠抓会计内控建
设。
1、坚持按月开展自查工作,促进会计内控管理水平逐步
提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防
线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这
样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对支行全
部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、
无通知、有记录、有整改、对职责人有处理、有通报。监管
的资料也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要
求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查
的重要原则,透过持续、认真细致的自查,支行的会计内控
管理比以往年度水平有了明显的进步。
2、建立全面的岗位职责制,把岗位职责落实到每一个岗
位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人
抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位职责制
进行严格考核,使我支行内控制度得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,
发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的
提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目
标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业
务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各
项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:
对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,
改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生
的交换差错事故及时整改,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报,
加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基
本依据和行为准则,在制度的贯彻落实上,我注重双管齐下、
标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范,利用好实
时监督和监控检查的机会,使我支行内控工作制度化、规范
化。二是正确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各
类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、定期、
不定期的监督和审核,其次做好和事后稽核的沟通工作,正
确处理好事后稽核中心发现的相关差错,及时做好事后稽核
差错的分析反馈工作,及时给予出错柜员通报,查找问题原
因,及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理,提
高了我支行的内控机制。
3、注重提高自身的业务素质与履职潜力。会计主管履职
到位与否,是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位
是个人客户经理,因此,如此之大的主角转换对我的业务要
求十分高,如果自己不对会计业务有必须的了解,就无法对
支行的会计风险进行把控,因此,我坚持学习业务,虚心向
老员工请教,用心与直管领导,主管行长进行沟通,透过自
己的努力,熟悉业务,进入主角。
三、加大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中,营业部高度重视对账工作。在一、二、
三季度对账工作中,营业部重点账户对账率到达了 100%,完
成了分行对账工作要求。
2、定期组织案防例会,强化员工风险意识
营业部按月组织全行案件防控工作会议,并定期传达总
分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项
自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系,并
定期组织演练。
3、加强晨会学习,堵截柜面风险
在每日晨会中,营业部开辟了风险防控工作专栏,组织
进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防
控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析,
在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中,
营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件,培训效果明显。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件制度要求,营业部梳理并建立了多项突发
事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处
理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部
组织全行范围的突发事件模拟演练工作。透过上述演练工作,
进一步强化了员工突发事件处理潜力,为在今后的工作中更
好的处理突发事件打下了坚实的基础。
四、存在的问题业务指标方面
1、20XX 年支行营业部的中间业务相对偏低。总结原因,
主要存在以下几方面问题。首先,支行的地理位置比较偏僻,
客户的结构也较为单一,部门没有人手能够外出营销;其次
部门经理工作监督存在疏漏,在产品培训及员工辅导工作上
存在不足;最后,员工主动营销意识薄弱、营销潜力有所欠
缺,产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销成功率上
均为到达预期的效果。
2、存款业务方面,支行的存款 90%来自于海关的存款,
因此海关收税的高低严重影响支行的存款业务,而个人客户
的数量又较少,来行办理业务的客户绝大多数都为老客户,
所以营业部存款余额增长乏力。
4、对公网银对账工作推进迟缓
20XX 年,营业部对企业账户签约管理工作重视度较高,
全员几乎都参与到银企对账工作中,但是有极个别企业老总
在国外治病,无法回国,造成支行的 3 季度对账率未到达双
百。
基础管理方面
20XX 年支行发生一笔重大差错,原因是在我休假期间,
支行员工手工修改重空号码,造成严重的串号使用凭证。原
因有以下几方面:
①我对员工的管理不够严格。
②员工的风险意识太差,我没有尽到相应的风险管理职
责。
柜面服务方面
员工主动服务意识有待提高,柜面服务规范性有待加强。
集中体此刻,营业大堂人员主动服务意识不足,更多时候员
工仍是被动理解客户咨询,带给被动服务;柜面规范服务的
持续性不足,部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中,我在工作执行力上尚存差距,集中体
此刻:
1、工作计划性需加强,部分工作计划思考不够充分;
2、制度落实不到位,部分业务流程为按照制度要求落到
实处,检查监督力度不足;
3、对员工的风险教育需进一步加强。
五、20xx 年工作目标
1、加大员工的技能、服务培训力度
部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查
要求为基准,定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作,
并按月进行评比。同时,加强检查落实工作,全面提升营业
网点服务核算水平。
2、加强业务知识学习,全面降低差错率
部门需加强员工培训工作,来满足支行日新月异的业务
对新员工的要求。同时,加大核算质量的考核力度,制定支
行 14 年新的考核办法,联合全部网点,共同考核,赏罚分明,
并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考
核双达标的目标。
3、加强风险培训
由于 20xx 年的重大差错,使我认识到,对于新员工来讲,
风险意识需要日日灌输,天天培训,14 年部门将大力加强风
险方面的考核,一旦发现有可能出现风险的错误操作,支行
将严肃处理,绝不姑息。
4、加强部门员工主动营销的意识
部门将以旺季营销为契机,对部门营销意识较好的员工
进行大力的表彰,对不主动营销的员工进行较严厉考核,并
构成制度,全年执行。
【篇三】
我是于 xx 年 x 月份到 xx 公司参加工作的,今年按照领
导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理
与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,
有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取
得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步
扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;
新兴业务发展迅速,管理正规,发展 xx 用户 33100 户,网上
通话用户比例超过 70%,在省 xx 任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,
不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总
的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将 20xx 年
的主要工作状况述职
①止 20xx 年 x 月底各项经营指标完成状况,
②止 x 月财务收支状况分析,
③预计今年财务收支实现状况,
④预计今年经营指标完成状况,
⑤当前需要解决的问题。
5、加强财务核算,规范财务收支
根据财务管理办法的配比核算原则,在第三季度制定了
计算正常贷款应收利息实施方案及计算工具表,实行由原年
末结息改按季结息的办法。并于 x 月 23 日组织召开了各社会
计主管员会议,进行学习领会,布置计算今年 1-x 月份各项
正常贷款计算应收利息,并纳入当期损益核算。
四、加强财纪纪律,规范财务管理
会计委派制实施以后,会计的监督管理职能充分发挥出
来,从源头上控制了违规开支行为。同时根据联社制定的营
业费用管理办法,加强了费用管理,严格把关,从严控制费
用支出,从而有效杜绝了费用超支和花钱大手大脚的现象。
透过加强对费用管理和严格把关,至 x 月未全社列支费用总
额 503 万元,无不合规定列支费用单据,费用开支贴合规定
要求,保证了业务正常费用的开支,公用费用支出也得到了
有效控制,营业费用的管理运行良好。
1-x 月份全处信用社均能够严格按照以收定支比例管理
费用,无一超列费用现象,同时共制止违规及不规范费用开
支 1xx 笔,金额 23 万元,为全社扭亏为盈奠定了良好的基础。
到 x 月底,全社营业费用同比多支 223 万元,综合费用率同
比降低 17.xx 个百分点,费用总量控制在计划以内。
五、各项业务经营稳健快速发展
为全面提速20xx年全社经营目标,进一步完善经营机制,
努力提高经营效益。一是从年初开始对今年的财务指标进行
详细了解和测算,为确定今年全社各项经营目标计划做好准
备。二是按月、季搞好了财务收支活动分析,及时给领导带
给数据,以便正确决策。三是加强对非盈利性资金管理。按
照联社制定非盈利性资金考核办法,及时对各营业机构网点
的库存、备用金进行考核,以进一步加强现金管理,努力压
缩不生息资金占用,提高资金收益率。从而使经营状况大有
好转。全社出现了“两确保”、“两转变”的喜人局面。
“两确保”即确保了安全经营无事故,确保了全辖无违
规违纪现象发生。“两转变”即会计类型实现了由核算型会计
向管理型会计转变,经营效益实现了由全社整体亏损向整体
盈余转变。到 x 月底,实现各项收入 244x 万元,其中利息收
入 2102 万元,同比增加 15x2 万元,收息率同比提高了 3.37
个百分点;各项支出 1x70 万元,其中费用支出 503 万元,同
比增加 223 万元,费用率同比下降 17.xx 个百分点。全辖四
社一部全部盈余,盈余额 77x 万元,同比减亏 1344 万元,盈
余面 100%,经营效益创历史水平。
综观第三季度工作,按照市办事处会计委派工作的具体
要求,较好地履行了岗位职责,有效地解决了会出人员的岗
位职责,强化了内部管理规范工作,使全辖的会出工作得到
了进一步加强,会出工作质量得到了有效提高。但也存在不
少问题。
主要表此刻:一是岗位职责发挥的不够好,以身作则,
率先垂范的意识还不够强,存有办事效率不高、工作措施不
到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真,监督管
理跟不上,存在抓制度落实的力度不够。三是会出人员的整
体业务素质未能从根本得到提高,学业务、练技术用心性未
能真正充分发挥起来。针对以上问题,本人在下步工作中认
真加以改善和完善,按照市办事处领导要求及委派会计主管
的职权范围,严格履行岗位职责,扎实工作,努力完成市办
事处及联社交办的各项工作任务。
以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请市办事处领
导给予批评,并加以监督。
述职人
20xx 年 xx 月 xx 日