【营销经理职责】商场营销经理的实习总结 3页

经过近两个多月在公司值班经理的实习，在领导和同事们的关照和指导下， 及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是 理论知识， 更多的是自我综合素质方面的认识。 最主要的是不仅让我学会了做事， 还教会了我如何做人。 对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。 在此我由衷的感谢公司，给了我这么好的一次机会。 两个多月的值班经理学习，让我学到更多的知识，也得到了更好的提升。综 合理论课知识的学习，学到的是让自己能更好地指导每天的工作；现场实习的经 验验证了学到的理论知识，更好地提高了工作效率，也让我明白了值班经理的职 责所在。值班经理，即为分部经理的助手。 1、货源的管理畅销商品货源的跟进，滞销商品的处理。 2、商务谈判掌握谈判技巧，联合商家做促销活动，让利益最大化。 3、售后服务管理掌握处理投诉技巧，解决顾客的投诉，受理顾客投诉、咨 询、建议，并做好记录。 4、团队管理掌握分部员工的情况。做好员工的动员，激励团队。做好员工 的绩效面谈， 有情况及时向分部经理汇报， 并提出好的建议。 要经营成功的事业， 必先经营成功的团队。所以，管理好团队，为公司培养更多的人才，为公司创造 最大化的利益。 5、必要时分担经理的工作，做好分部的销售管理销售分析，找出销售差异 的原因，并提出方案；做好促销，评估促销的结果。 6、成本控制管理防损，盘点的跟进；商品的验收、防盗；报损及易耗品的 控制；促销让利的分析。 7、收入管理为分部开辟新的收入途径。 8、现场管理商品、服务和环境，是现场管理的工作重点，商品的陈列、商 品的质量、商品的价格、服务的到位（导购） 、环境的卫生及顾客的满意度等。 没有危机，就是最大的危机。做为一名零售企业的管理者，要时刻提高自身 对市场竞争的敏感度。只有时刻掌握市场的变化，经过对变化的分析，然后采取 相应有效的营销活动应对，才能为公司赢取更多的利益。市场竞争，时刻存在， 如何在竞争中取得最大的优势， 就是做为管理者的职责所在。 作为一名管理人员， 不但要时刻具备对市场的敏感度， 更要时刻的提升自己的知识与业务技能。 因为， 安于现状就是最大的陷阱，所以，学习知识、提升自身的能力势在必行。 pdca （计划、实施、验证、整改）模式的学习、应用及验证让我受益非浅。让我懂得 在工作中，好好应用 pdca ，使自己的工作简单明了化，进一步提高工作效率。 在以后的工作中，我会全情地投入去工作，让自己成为一名具有强烈责任感 和使命感，有远大目标，在困难面前坚忍不拔的 xx 百货人。带领好团队，为公 司创造更大的利益。成功，每个人都渴望成功，但是真正成功的人却很少。成功 即为实现自我目标。想要实现自我目标，就要让自身得到提升。不断地学习，认 真的思考，每天进步一点点，靠近成功一点点，就是最好的提升。 在以后的学习生活中，我还是会按照最高的要求来严格要求自己，使自己做 到最好。现在的形势下，找到一份好的工作并不容易，所以我对自己的要求就要 更加的高了，这是对我将来的负责。我希望在以后的岁月里我能够做到更好！