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  • 2021-04-10 发布

【营销经理职责】商场营销经理的实习总结

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经过近两个多月在公司值班经理的实习,在领导和同事们的关照和指导下, 及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是 理论知识, 更多的是自我综合素质方面的认识。 最主要的是不仅让我学会了做事, 还教会了我如何做人。 对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。 在此我由衷的感谢公司,给了我这么好的一次机会。 两个多月的值班经理学习,让我学到更多的知识,也得到了更好的提升。综 合理论课知识的学习,学到的是让自己能更好地指导每天的工作;现场实习的经 验验证了学到的理论知识,更好地提高了工作效率,也让我明白了值班经理的职 责所在。值班经理,即为分部经理的助手。 1、货源的管理畅销商品货源的跟进,滞销商品的处理。 2、商务谈判掌握谈判技巧,联合商家做促销活动,让利益最大化。 3、售后服务管理掌握处理投诉技巧,解决顾客的投诉,受理顾客投诉、咨 询、建议,并做好记录。 4、团队管理掌握分部员工的情况。做好员工的动员,激励团队。做好员工 的绩效面谈, 有情况及时向分部经理汇报, 并提出好的建议。 要经营成功的事业, 必先经营成功的团队。所以,管理好团队,为公司培养更多的人才,为公司创造 最大化的利益。 5、必要时分担经理的工作,做好分部的销售管理销售分析,找出销售差异 的原因,并提出方案;做好促销,评估促销的结果。 6、成本控制管理防损,盘点的跟进;商品的验收、防盗;报损及易耗品的 控制;促销让利的分析。 7、收入管理为分部开辟新的收入途径。 8、现场管理商品、服务和环境,是现场管理的工作重点,商品的陈列、商 品的质量、商品的价格、服务的到位(导购) 、环境的卫生及顾客的满意度等。 没有危机,就是最大的危机。做为一名零售企业的管理者,要时刻提高自身 对市场竞争的敏感度。只有时刻掌握市场的变化,经过对变化的分析,然后采取 相应有效的营销活动应对,才能为公司赢取更多的利益。市场竞争,时刻存在, 如何在竞争中取得最大的优势, 就是做为管理者的职责所在。 作为一名管理人员, 不但要时刻具备对市场的敏感度, 更要时刻的提升自己的知识与业务技能。 因为, 安于现状就是最大的陷阱,所以,学习知识、提升自身的能力势在必行。 pdca (计划、实施、验证、整改)模式的学习、应用及验证让我受益非浅。让我懂得 在工作中,好好应用 pdca ,使自己的工作简单明了化,进一步提高工作效率。 在以后的工作中,我会全情地投入去工作,让自己成为一名具有强烈责任感 和使命感,有远大目标,在困难面前坚忍不拔的 xx 百货人。带领好团队,为公 司创造更大的利益。成功,每个人都渴望成功,但是真正成功的人却很少。成功 即为实现自我目标。想要实现自我目标,就要让自身得到提升。不断地学习,认 真的思考,每天进步一点点,靠近成功一点点,就是最好的提升。 在以后的学习生活中,我还是会按照最高的要求来严格要求自己,使自己做 到最好。现在的形势下,找到一份好的工作并不容易,所以我对自己的要求就要 更加的高了,这是对我将来的负责。我希望在以后的岁月里我能够做到更好!