公司第二季度工作总结 7页

公司第二季度工作总结 进入二季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高 涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的 IPO 重启以及创 业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教 育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合南京证券 **年投资者教育方案的整体安排，在二季度，公司进一步加 强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者 价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定发展，取 得了一定成绩。现将今年二季度的投资者教育工作汇报如下： 一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极 推进投资者教育工作 公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工 作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面 进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营 业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营 业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情 况，合理安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时 间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实， 确保投资者教育工作的顺利进行。其中，上海新华路、杭州 庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了详细的投资者 教育计划，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好 评。在此基础上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的 投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加 强影响力，争取让投资者教育工作深入人心。 二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提 高投资者教育工作效果。 公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段以及当地的 具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式， 认真做好投资者教育工作。 根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、 丰富投资者教育园地，针对 IPO 重新开启和创业板，在投资 者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏， 得到广大客户的一致好评。同时公司充分利用公司网站适用 范围广的特点，开辟了投资者课堂，将最新的法律法规、证 券知识、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者浏览 下载。 银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大 道等 20 多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者 普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的 投资者教育活动。同时，深圳管理总部定期举办较高级别的 私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、 最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从 宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究，使得 投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起 到指导性作用。 三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素质，为 客户提供更加完善的教育与服务。 当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层 出不穷。为此，公司针对员工知识结构的不足建立了完善的 培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会， 涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律 规定、新业务开展规则等内容。 同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制， 培育合规文化，促进规范发展，同时也是为了能够给投资者 提供更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组 织了全公司范围的合规竞赛，自今年 4 月份开始至 6 月底， 先后完成了初赛和复赛，7 月份将在南京电视台举行总决赛。 通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合 规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中 南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等 20 多家营业 部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行 一次证券知识的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高 了公司的形象。 四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询服务，切 实保障客户权益。 各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进行回 访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户疑 问，并利用 CRM 系统进行了详细记录。同时，各营业部利用 CRM 系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式 加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作， 进一步切实有效地保障了客户的权益。 五、发挥新闻媒体的优势，营造浓厚的投资者教育宣传 氛围 各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的 合作形式，扩大投资者教育的影响面。张家港步行街、昆明 丹霞路、北京惠新西街等 15 家营业部通过与电台、电视台、 报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了 良好的效果. 今年第二季度公司的投资者教育工作取得了一定的成 绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有 待研究并在实践中探索解决方法，比较突出的问题包括：一 是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的 需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培 训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。 随着**年行情的深入发展，投资者教育工作需要关注的 方面越来越多，南京证券都将一如既往加强领导，认真组织， 积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工 作来落实，从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发， 增强投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御 风险的能力，继续巩固和完善投资者教育工作所取得的成绩。 公司第二季度工作总结 一、本班基本情况 高三(197)班为文科班，人数为 54 人，其中男生 9 人， 女生 45 人。高考奋斗指标基本本科 1 人。 二、具体工作 本学期的具体工作，概括性地说有以下几点： 1、狠抓班风学风的建设，建立良好的学习风气。高三第 一学期主要是学生自己梳理各科知识的时间，好的学习氛围 将对同学们的学习起着决定性的作用。我努力创建一个宁静 的自修环境和营造一个奋进的学习氛围，使学生们都意识到 要想把课堂上学到的知识消化好，将课本知识真正转换成自 己的知识就必须有一个安静、宁静的自修环境，通过自己的 努力，把所学知识消化、巩固。由于班干部认真负责，学生 之间相互提醒，所以我们班的班风、学风是相对比较好的。 各课任老师对我们班的班风、学风都很满意。 2、做好学生的心理辅导工作，让学生保持良好的精神状 态。本学期学生每月都有模拟考试，他们往往承受着巨大的 压力(尤其是现在的学生心理承受能力较差)，学生的思想一 直处在紧张状态。在高考中学生心理素质的高低直接影响到 学生知识水平的发挥。为配合学校组织的心理辅导，结合我 班的实际情况，我利用网上资源，收集了一些历年高考状元 谈高考的资料，让学生充分了解有关高考的心理准备工作， 并利用每次月考的机会对学生进行应试能力的训练。 在此过程中，我尽可能作学生心灵的聆听者和引导者， 给他们一些建议，采取集体方法指导、个体情况分析，有计 划、有步骤地克服学生的怯场心理，逐步提高学生应试的自 信心。加强对学生心理素质的训练、提高学生的应试能力。 3、始终贯彻分层教育，坚持“抓两头、促中间”，耐心 做好后进生的帮教转化工作。作为一个文科班，我班有部分 成绩优秀的学生，但学习处于后进的学生也不少，两极分化 较严重。能否让部分学习有困难的学生扭转后进局面，是我 们班能否完成高考任务的关键。为此，我经常与一些后进同 学促膝谈心，了解他们的学习状况，分析他们后进的原因， 激励他们学习的兴趣和决心。我利用课外时间，经常打电话 与这些学生及学生家长联系，了解他们的情况，鼓励和督促 他们学习，收到了较好的效果，受到了家长们的赞扬。后进 生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整 体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，作为班 主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞 清他们所以成为差生的原因，做到因材施教，对他们处处真 诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友。及时对后 进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让 他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进 生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。 4、积极主动地和各科任老师联系，协调学校各方面的教 育力量，发挥好纽带作用。科任老师是我们班的财富，我们 班的科任教师可以说人人都关心我们班集体。一学期以来， 针对我们班同学喜欢安静、上课不够活跃的特点，各位老师 都帮忙出谋划策，想方设法让学生活跃起来，充分调动他们 学习的积极性。经过多次努力确实取得了良好的效果。 5、积极开展好两操活动，增强学生体质，提高学习效率。 高三学生课业负担重，精神压力大，适当的体育活动势在必 行。为了保证活动效果，有时间的话我总会亲自与学生一起 进行活动。为了提高学生参与的积极性，尽可能地加入一些 竞技、游戏的内容，使学生既锻炼了身体又享受了乐趣、陶 冶了情操，使思想得到充分地放松。由于保证了学生的体育 运动量，学生普遍感到心情放松，课堂注意力集中，学习效 率较高。 三、取得的成绩 本学期在学校领导的关心、支持和帮助下，在任课教师 的大力配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取 得较理想的成绩：在三次月考中成绩较好。