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- 2021-04-15 发布
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行政文员的年度工作计划
新的一年到了,意味着新的挑战即将到来,为了更好的迎接挑战,现
对 2021 年行政文员的工作做出工作计划。在日常事物工作中,我一
定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准
活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
第一部分 人力资源工作计划
一、 人员招聘
(一)、思路分析
1、20xx 年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力
发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,
补充基层、中层,
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提
升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期,20xx 年总体目标首先要考虑满足岗位需
求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较
高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发
展,公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网
站合作。 3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。 (四)、实施目标
注意事项 1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手
企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:
与用人部门沟通,及时准确了解需求: 进行招聘宣传:制作招聘
海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一
种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽
责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立
公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计
划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工
作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结
果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项
工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。
因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工
用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标
的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。
在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程
中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调
整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理
制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作
之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工
作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定
员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的
方面。
2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、
制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理……) 个人薪酬发展 (根
据级别制订) 内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需
求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方
式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,
福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工
关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥
善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是
企业寻求长期发展的重要支柱。20xx 年的构想,准备采取座谈、聚
会表 等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级
与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为
员工服务、为客户服务。
一、 企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内
聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的—
—文化生活。
20xx 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明
确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活
跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 :
1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉 OK 等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜
公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,
对违纪行为照章处罚 。
2、员工餐厅:要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭
菜质量,让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,加强对相关政府部门的办事人
员沟通联络,保证
公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消
除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生:实行责任制、日检制,工作现场、及时督促整改,保证环
境整洁。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上
讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接
待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待
任务。
2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理
时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目
标为办理及时率 100%。
3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分
类存档,文件资料收发登记率做到 100%。
4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,
耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损
伤时及时定责,及时处理。
人事行政工作是一个繁杂的工作体系,我刚刚迈出了第一步,下
一步,我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度,搭建好
企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增强自身修养,加
强公司业务知识的学习,圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总
经理安排的各项事务。