2020年跟单员个人工作总结范文 13页

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来 的工作历程，收获及感触颇多。那么跟单员个人工作总结该 怎样写呢?下面就是小编给大家带来的 2020 年跟单员个人工 作总结范文，希望大家喜欢! 跟单员个人工作总结一 不知不觉，进入高璐美快 5 个月了，回首这 5 个月的学 习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时 的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能 进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就 20__年个人工作情况总结如下： 一、年度工作情况： 1、熟悉了解公司的各个方面：我于 20__年 8 月底进入公 司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月， 让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格 尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回 到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了 解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公 司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工 作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己， 在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让 自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术 语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概 念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地 开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工 作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是 要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自 己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静 气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事 沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不 舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可 能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的 工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。 我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自 己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。 二、工作中不足和需要改进的地方： 1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创 造性不够，离领导的要求还有一定的距离; 2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中， 我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的 责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各 个方面取得更大的进步。 3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。 跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做 到认真、细致、仔细。 4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下 一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足 够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我 们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。 5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都 需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情 况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库 情况，以便更好地做好出货前的准备。 6、走好跟单流程每一步。20__年，跟单流程混乱，没有 一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20__年将严 格按照跟单及出口规范流程执行。 三、对 20__年的展望： 来到 GLM 工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、 业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励 我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可 以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识 更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高 文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白 企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的 共同努力下，企业的美好明天更辉煌。 跟单员个人工作总结二 伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累 累的 20__，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的 201_。 年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 1.工作内容，对公司的贡献 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重 要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 20__年全年销售处 basica,ak,dynimate,james,canstar 等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。 (老客户 corwik20__年定单相对较少，不过全年的开发已为 201_打下基础。坚信 201_会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进 度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的 大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。 2.自己的成长与突破、变化 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先 充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工 作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。 在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工 作方式和细节则进一步完善。 3.自己的不足及需要改进的地方 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定 ——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同 事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很 多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不 断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心 向上的心。 2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。 这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单 (业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完 整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希 望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们 (处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。 跟单员个人工作总结三 时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满 1 月了。回想面 试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的 第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的 初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会 到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是 周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做 细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方 向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规 则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我 都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科 技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢 这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同 发展，做出自己的贡献。 对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成 为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的 为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则， 团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展， 彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相 互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣， 公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。 因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应 用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中， 我将不断改进、努力做到。昆明华圣科技，我主要的职责是 销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售 渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作， 你就会不断发现更好的渠道，永远没有，这样很有挑战性。 可以不断的提高自己的业务水平。 至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任 何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的 熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重 要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就 深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善， 和争取做到。 其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样，因为 公司是一个大家庭，每个人在公司的位置不同，工作不同， 作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会 放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。 自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上，我认为只要 努力做好自己的本职工作，公司会给予相应合理的待遇的。 跟单员个人工作总结四 在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有 喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初 出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、 人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经 理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识， 提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自 己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得 体会。 一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文 walkthrough 的直译，意思是从业务的起始 一直到业务的结束――一般都是到财务做帐结束――一整套 业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证 据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模 拟。 2、跟单员的定义(DocumentaryHandler)： 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约 中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业， 指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。 (不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责 的人，都是跟单员。 3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客 户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的 专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础 性人才之一。 4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞 争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很 多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与 市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样 化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接 影响公司的服务品质和企业形象。 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学 科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作 为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂 生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说， 执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率 就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等 能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候， 跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有 业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时 候，跟单员是客户的助理。 二、对公司跟单岗位的认识 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令 的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植 检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收; 与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户 提供有效的信息(装船通知、DHL 号码、货物运输状况等)，根 据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作 序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进 度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作 合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产 地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。 2.如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细， 再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个 失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证， 质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要 的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来 的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做 到认真，细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手： 1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某 个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求 等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。 2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品 才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹 果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个 集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。 3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经 理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确 保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的， 指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工 都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失 误。 4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重 要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里 将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所 以也必须做到准确无误。 5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们 就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前 每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。 6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证 后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付 款条件，有的客户我们可以直接发件(如 DHL/TNT)有的客户则 需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出 口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以 及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。 跟单员个人工作总结五 转眼前我已经来公司三个月了，试用期一转眼就过去了， 回想初入公司，曾经很担心不知如何做好工作，但公司宽松 融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，使我在较短的时间 里适应了公司的工作环境，也系统的熟悉了整个操作流程， 在此十分感谢公司的领导和同事对我的关照。这三个月的工 作总结如下： 一、对公司和部门的认识。 来到__公司，那是我一直向往的一个公司，真没想到自 己居然能够进入这家企业，来到这里等于完全接触了一个全 新的行业，一切从零开始。通过公司培训部人员的培训，以 及三个月在公司的慢慢学习，使我对公司和部门的产品和企 业文化有了比较全面的认识。越来越让我觉的进入这里是我 的荣幸，因为这里是我们所属行业的佼佼者。 二、对工作的认识。 三、工作遇到的困难。 当然，在工作中难免会遇到这样或者那样的困难，甚至 还会出现这样或者那样小的失误，可是身边的同事和领导总 是耐心的为我简答，而且还总是安慰我，下次注意就好，正 是因为他们这种的宽容，我下定决心要让自己在以后的工作 中尽量的避免这些由于粗心而导致的失误。 这三个月面临了很多困难，的困难是面对一个全新的行 业和工作模式，需要从新熟悉产品和新的工作制度。遇到工 作流程和产品方面的难点和问题，我经常需要请教公司领导 和其他有经验的同事。通过不断的学习产品知识，现在我逐 渐对部门和公司的产品有了比较全面的认识，对我工作的开 展起到了很大的作用。 四、展望未来。 作为 2015 年加入__公司的新成员，在以后的工作中，我 会更加努力的像其他同事学习，迎接来自工作的挑战，争取 尽快具备独立工作的能力，为__的辉煌贡献自己的力量，加 油。 2020 年跟单员个人工作总结范文相关文章： ★ 2020 年跟单员工作总结范文 ★ 2020 跟单文员年终总结范文 ★ 2020 年销售跟单个人年终总结 ★ 跟单员工作总结范文 ★ 跟单员年终个人工作总结 ★ 跟单员年度个人工作总结 ★ 跟单员个人工作总结 ★ 2020 年采购人员个人工作总结 ★ 采购部年终工作总结范文 2020 字 ★ 销售跟单员月度工作总结 2020