2020银行员工年终述职报告范文3篇 5页

2020 银行员工年终述职报告范文 3 篇 【篇一】银行员工年终述职报告范文 尊敬的领导： 您好！ 当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度 过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩 和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡 淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的 柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美 源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员 工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统 良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务， 以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。 是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日 常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务， 日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在 xx 办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此， 我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良 好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间 和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老 员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用， 主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使 他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验， 我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的 工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不 一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。 今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技 能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操 作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁 好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也 将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们 已能熟练进行单人上岗操作了。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我 有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要 心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑 战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一 名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质， 不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同 时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举 办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极 参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提 高着自己的业务理论水平。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题 层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉 性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界 观，人生观，价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取 代对提高个人素养更高层次的追求，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业 务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。二是增强大局观念， 转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导 同事们把工作做得更好。 【篇二】银行员工年终述职报告范文 尊敬的 XX 领导： 时间飞逝，转眼间我们就迎来了 20XX 年。回顾去年的工作，一年的时间， 在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安 排，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的 本职工作，在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素养。 一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论 素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上，我 时刻了解时事动态，学习理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的 学习十八大和十八届三中全的重要精神，领会其重要思想，并将其灵活运用到指 导我的工作和学习中。 一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔 热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志， 因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务， 才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间 学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。 一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒 底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知 识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后 的工作也更多了一分自信。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。 在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践， 业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年 这一年的时间里，我们积极地开展工作，取得了一定的成绩。我深知：信贷资产 的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划” 发展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均 30%以上的增长，现在 上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行 的后腿。 3、从严律己，积极发挥党员在群众中的表率作用。 作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组 织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，凝聚力，战斗 力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。 因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做 到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动 向领导和同事请教，不足之处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励， 共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时 还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑 得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力， 我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和 艰巨性，在以后的工作中，一定积极的总结自己的经验，吸取教训，发现不足， 弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大 的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 特此报告 【篇三】银行员工年终述职报告范文 尊敬的领导，各位同事们： 大家好！ 今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指 导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服 务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、基本工作情况 1.学习方面 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。 作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规 章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面 的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。 此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并 注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。 2.工作方面 认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 （1）我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答 客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。 （2）存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会， 在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存 款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任 务。 （3）积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习 我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐 心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。 （4）勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照 领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一 起协调好，共同完成任务。 3.生活方面 与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提 高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想 别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社 的各项工作。 二、安全经营方面 增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否 正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理， 不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理， 从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。