2021物业项目经理个人总结报告5篇 11页

2021 物业项目经理个人总结报告 5 篇 物业项目经理总结报告 1 时光荏苒，20____年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从纺西街的竣 工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指 导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。 下面我将 20____年一年来的工作情况做以下汇报： 一、20____年全年工作内容 20____年我负责施工的内容是____段市政工程及____河右岸河堤治理工程，其中____ 市政工程合同内包括电力管沟 205m，雨水管道 535m，污水管道 441m，电信管沟 182m， 路基 10%灰土 5836m2，路基二灰石 5648m2，路缘石安装 862m，完成产值 382.5 万。合同 外包括土方换填约 3500m3，土方加 16%白灰处理约 7500m3，完成产值约 45.6 万。灞河右 岸工程与 20____年 10 月 24 日举行开工典礼，20____年 12 月 14 日机械进场施工。目前已 经完成土方开挖约 1.2 万 m3，土方回填约 8000m3，清表外运约 4500m3，截至目前累计完 成产值 86.4 万。由于村上种种原因暂时停工。 二、全年各项工作完成情况 (1)工程质量完成情况 A 纺四路西段市政工程于 20____年 8 月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项 目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理 人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进 行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控 制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控 制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程 重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施 内容，作到扬长避短，提高了项目� 咳嗽钡闹柿空 纫馐丁Ｔ谡 龉こ淌┕て诩洌 颐侨险 娼 辛寺涫怠Ｆ 裎 梗 捶⑾种柿客ú Ｕ 龉こ痰氖┕ぃ 钅康娜险婵刂疲 渴 ┕つ谌莘 献约煲 螅 魈逯柿拷虾茫 锏搅嗽て诘闹柿磕勘辍� B 灞河右岸河堤治理工程于 20____年 10 月 24 日开工典礼之后，由于地处田王村、席 王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至 12 月 14 日机械进场施工。工程内 容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。 (2)工程生产及进度控制 纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机 械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、 安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况， 通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合 同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为 20____年春季施工减轻了工作量， 以确保整个工程能够顺利完成按时交付。 (3)安全管理 施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工 程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面 加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安 全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安 全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全 隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。 (4)材料、降本和人工费的管理 材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大 家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数 量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各 个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及 时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。 三、全年工作存在的不足 ①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为 创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。 ②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西 段)及其它标段(灞河右岸)进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足， 加强人力组织，弥补前期施工的不足。 四、20____年工作计划 在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。 ①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作：纺四路西段道路工程在 20____年的 工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程 20____年工作量大，时间紧、 任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入， 确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。 ②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行 专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只 要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思 想认识，开拓视野。 ③进一步作好施工管理工作：20____年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但 是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。 新的一年中，我要进一步重点作好 3 个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执 行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个 环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20____年，我 将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析， 找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施 的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指 导施工和工人操作。 ④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报 和班组劳务结算审核。 不知不觉的跨进了 20____年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事 求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的 目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更 上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。 物业项目经理总结报告 2 本人 20____年 10 月到____物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本 人主持____物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神， 规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将 一年的工作情况总结如下： 一、经营方面 20____年，____物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力 支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提 高，物业收缴率达到 95%，经过初步测算 2010 年____物业服务处实现收入超 300 万元，物 业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。 举措 1 认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于 刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单， 给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。 举措 2____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供 水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题， 我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住 的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。 举措 3 辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。 举措 4 解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千 多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保 班组 2 名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续 48 小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。 举措 5 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉 求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。 二、管理方面 2010 年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高 度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、 内部管控进行内审，并于 2010 年 1 月接受中国质量认证中心的审核。 举措 1 积极梳理各项管理制度和流程，根据____实际情况，出台多项管理制度，并严格 执行使制度不流于形式、流于表面。 举措 2 强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节 点上都有严格管理和监督。 举措 3 加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的 成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。 举措 4 注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工 作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响; 三、服务方面 20____年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业 提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与 09 年同期相比出现一 定增幅。 举措 1 密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园 区车辆管理、绿化除草等工作。 举措 2 实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。 举措 3 着重重关注 IT 企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其 中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供 便捷的电信移机、转号等业务。 20____年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领____物业服务 处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献! 物业项目经理总结报告 3 首先，感谢您们能给我机会____物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月 时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目 的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同 时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高 充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工 的协作下已工作了 1 个多月，对这段期间的工作汇报如下： 一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。 本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向 上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。 二、纠正错误、合理建议： 由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力 逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房 物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。 三、规范管理制度、提高项目执行能力： 接手____项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包 括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发 现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些 规章制度： 1.装修装饰巡查制度; 2.保安部周勤务执行制度; 3.保洁勤务工作流程分配方案; 经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化， 有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进 步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面 未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持 下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。 物业项目经理总结报告 4 20____年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮 下，____项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细 管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将 一年的工作总结汇报如下： 一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战 斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。 20____年 3 月 1 日，我受公司领导委派来到____项目经理部工作，起初项目立足当地， 多渠道开展人员招聘工作，在 4 月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨 合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工 65 人，骨干人员 20 人，骨干 人员保有率 85%，组织各类员工培训 90 次，培训覆盖率达 100%。 今年 7 月 16 日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目 经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜， 未造成任何经济和财产损失;11 月 22 日，小区 15 栋 1 单元下水管道堵塞，脏水已漫至 201 室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、 保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反 映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9 月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完 成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。 二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。 1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信 告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办 法保证收费率的提高，11 月收费率已达 95.6%。 2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成 本支出。 3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘 50、 60 人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约 27 万元; 4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下 室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约 17 万元; 5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年 6 月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年 7 月， 工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制 作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。 20____年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。 截止 11 月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入 391.38 万元，利润率 4.61%的年度经 济指标。 三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提 升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。 1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化 从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项 目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步 规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止 12 月初完成交房 1600 余户，办理 装修 1018 户，处理、传递、记录各类整改单 3000 余张，提供诉求服务 1550 余次，发放各 类温馨提示 27 份，发放各类工作联系单 24 份。 2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化 项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施 30 余次，罚 款和赔偿收到 6250 余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合 liu__UE86.com 开 发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各 类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。 全年属我物业服务中心维修的工作及时率 100%，合格率 100%。 3、突出抓好安防工作的重点化 由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作 是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前 队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件 7 起，处置及时妥当，较好的规避了风险， 同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随 着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防 范及消防安全工作有较大的提高。 4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化 小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次 的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外 对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日 渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。 日常管理、服务工作规范化 项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企 业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作 则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止 12 月初 项目经理部合计罚分 77 分，奖分 57 分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求 管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作 方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止 12 月初，项目经 理部共收到锦旗两面，感谢信两封。 四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。 1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队 的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大 局意识、责任意识，提高员工的综合素质。 2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目 经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配 合，警钟长鸣，常抓不懈。 3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开 拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。 回顾 20____年，____项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一 个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏， 为公司和项目的发展做出更大更多的贡献! 物业项目经理总结报告 5 根据集团公司总经理在________年初作的工作报告指示精神， 我项目部结合在建工程 项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目部人员的工作积极性，开展一系列 改进工作，完善项目部管理体系的建设，明确项目精细化管理改进目标，提升项目管理水平， 现将半年来项目部管理工作汇报如下。 一、工作回顾 ________年项目部主要施工任务为"东港第"项目一期二次结构施工工程，本工程为东港 第项目 A7~A10 号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋采用植筋、焊接和绑 扎，然后浇筑 C30 砼封堵。其中，A7#~A10#楼洞口共计 162 个，其中 A7#楼 52 个，A8#楼 24 个，A9#楼 34 个，A10#楼 52 个，整个项目涉及二次改造施工户数共计 208 户。按照合同 约定，二次结构施工应于________年 3 月 1 日开始正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设 方准许施工指令，直至________年 4 月 2 日，我方才开始正式施工。考虑到建设方交付房屋 时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，依然按照合同约定的完工日 期，重新编排施工进度计划，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等 相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工采取 4 栋单体楼依次流水施工，各工序间紧密 穿插施工;各施工段采取小段分包，充分调动施工人员积极性，克服赶工情况下的人手不足、 材料倒运耗时耗工等施工困难。通过采取一系列的工期保障措施，在保证工程质量及安全的 前提下，于________年 5 月 30 日顺利完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方 后期增加的 A7~A10 号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成 A 7、A 8、A10 号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程项目已通过业主验收，结算资 料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并开始审核流程，相关档案资料已向建设单位 移交。 ________年上半年，"东港第"住宅项目一期工程根据总承包合同约定，已完成施工承揽 范围内的全部施工内容。目前，项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时， 已逐步进入工程保修阶段，配合建设单位做好售后维修工作，将房屋顺利交付给客户。 一期工程结算工作是本年度工作重点之一，项目部全力配合集团公司预算部门工作，收 集、整理结算资料，及时与甲方沟通，为结算工作顺利完结提供便利条件。 半年来，针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际情况，以及工程结算工作 的紧迫性，因此，项目部上半年工作重点：一是要保证工程能按照时间节点顺利交付;二是 要配合好集团公司预算部门，尽早回收工程款; 三、要配合好建设单位最后的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照 年初集团工作报告精神，加强项目部精细化管理以及规章制度落实，再小的工程也要做成精 品，从工程进度、质量、安全、成本控制等多方面入手，改进管理工作的不足。总结经验、 找出不足，以此总结上半年工作中的得与失。 二、巧提速、保工期 "东港第"二次结构施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工 日期的理由。原本 3 个月左右的施工期限，被压缩到 2 个月不到。时间紧迫，要求项目管理 者必须拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度计划入手，将原本相对笼统的总进度计 划细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔(含 清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成时间、固定施工人 员，各工序间流水施工，无时差紧密衔接，为砼浇筑及养护节省出时间。细化的计划经反复 实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必须明确工作内容、 工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在计划 实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原 因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再实施。在实际施工中，出现 施工进度滞后的情况，如白天排渣，因为需要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢 筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，项目将原计 划调整，墙体拆除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进行排渣，如此 也可以避免给建设方房屋销售工作带来影响，计划调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安 装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。 在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，基本每日晚间 19 点持续施工 至 23 点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作，在达到施工作业量后给与一 定奖励等措施，调动工人工作热情，夜间作业尽量安排粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务， 充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料计划，保证现场施工需求。施工技术方面， 由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝结时间较长，为缩短砼凝结时间，项目部进一批早强剂， 按照配合比要求，进行配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短 2~3 个小时，楼板底模拆 除时间也相应缩短。通过实践的进度计划虽然已于项目初期大不一样，但正是通过不断地收 集数据、分析问题、调整计划，使得在进行最后一栋 A9 号楼施工时，实际施工已基本与计 划工期相吻合，大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时，也有很多不足，工期计划 一再调整，使得施工不能保持连续性;人力及机械一直保持高负荷施工状态，难免出现不适 的情况，如施工人员后期施工情绪不高、工器具损坏频率提高等。一直受这些问题困扰，使 得施工进度放缓。 三、重质量、赢信誉 二次结构施工虽是小活，但也不应忽视了施工质量，小活也要干出"精品"工程。二次结 构施工工序多，质量控制点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量控制。 例如在钢筋工程，在开始植筋前，因为不是专业植筋人员，需要把植筋的要点，如钻头直径 的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训，作业工人 达到技术施工工艺要求，可批量作业后，在施工过程进行抽检，发现问题及时进行整改。二 次结构施工质量控制重点：一是涉及结构安全类，例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、 砼配合比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类，例如墙面抹灰空鼓、开裂控制、地面面层 压光、天棚刮浆开裂控制等。施工前项目部也做好质量的预控措施，在原施工方案的基础上， 改进、细化施工方案，例如对模板拼缝的控制，对周转多次的多层板，重新收边，拼装模板 尽可能减少拼缝缝隙。在比如砼配合比，现场搅拌严格按照实验室出具的配合比单，进行配 比;墙面虽未要求抹灰，但根据现场实际情况，二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面 面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了"精细化"管理的精神，重视质量 工作也让我们赢得了业主的赞扬。 四、压成本、创效益 A7~A10 号楼二次结构施工，包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程，按照现 场施工实际发生统计，工程实际发生成本为 812,887.5 元，合同施工审定总价款为 万元， 已拨付工程款为 万元，占总造价的 %;申请结算金额为 万元，其中发生人工 507,200.00 元、 水泥 52,170.00 元、砂子石子 37,600 元 、空心砖 4,275.00 元、钢筋 50,000.00 元、五金工 器具 35,642.50 元、施工用电 20,000.00 元、大白施工 100,000.00 元、试验费 6,000.00 元;实 际发生签证、设计变更费用 元、 赶工费 元。 项目部重视对资金、资产的管理，始终坚持节俭务实、杜绝浪费，坚持用好每一分钱。 成本管理工作是项目管理工作的重要一环。 项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场 签证和变更为主的成本控制。在施工过程中比照合同清单，对工程量增加项及时向甲方提出 签证申请，主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中，我方就墙体拆除工程量增加、墙面 抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证请求，并予以了满足。 五、经验及教训 "东港第"工程一期项目，历时 3 年时间，在________年完成了工程移交、结算工作，标 志着我方履行合同约定，顺利将又一"精品"工程交付给业主。并且，在施工管理、工程质量、 安全管理、进度控制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成绩的取得，归 功于项目管理工作逐步地精细化，从每月、每周、每日进度计划、到责任到人的岗位职责， 再到细化的制度规章，项目部管理工作的精细化，让管理责任更加明晰、减少管理工作中" 一窝蜂"、"踢皮球"问题，消除管理工作死角，发挥每个岗位作用，各司其职，有效降低管 理风险，进而保证成本目标的实现。 六、下半年工作计划 下半年，"东港第"项目将全面进入保修阶段，项目部各专业将设置专人负责维修工作， 全力配合好业主单位的销售工作。同时，项目部将做好工程款的回拢工作，及时与业主方取 得沟通。项目部剩余人员将妥善进行安排，并为新工程做好准备工作，随时投入先建设项目 工作中。