宾馆年度计划与工作总结 2页

宾馆年度计划与工作总结 ⒈部门建设 上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体 系失效。 ⒉部门人员培养 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销 售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任 务重，故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。 (二)新年度工作计划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我 觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策 略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计 划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划 还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 ⒈目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划 中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、 渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目 标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为 个人年，人员配置为人。 ⒉产品规划 根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充 宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间， 提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、 将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 ⒊品牌推广 市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤 逊湖品牌推广策划《名节名丸》。 ⒋团队支持 为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练 “内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好 的发展客户、保留客户!