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  • 2021-04-15 发布

2018房地产销售人员年终工作总结

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篇一: 岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就 要来临。自 20XX 年 10 月初项目组成立,我在公司领导及各 位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求, 基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我 认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质 和业务技术水平,以适应新的形势的需要。 现就个人一年来的工作情况做以下总结: 一、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠 于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一 步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场, 强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司 持续的发展。 全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名 宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使 命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此, 我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用 科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的 责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领 导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各 项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其 他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到 很大提高。 进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文 件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商 住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各 部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时 优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼 盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公 司各项宣传推广活动的顺利进行。 5 月底开始李培庄商住小区的售房工作,在这期间我主要 做了以下工作: 1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。 2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领 导审批后实施。 3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管 资料的收发登记。 4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。 三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。 作为公司的售房宣传人员有以下几点设想: 首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售 流程的遵守,并控制整个销售环节。 1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销 售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露; 2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后, 立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人 资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据 客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望 B、有希望 C、 一般 D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记 管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权 资料,付款资料。 4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结 果。 5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。 6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手 资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务。 7、换户 需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、 总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金 若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、退户 遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户, 报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结 清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项, 均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请 仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、加大宣传力度通过以下几种方式: 1)传播媒体报纸电视 2)户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要 客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区 工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车 体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上 小型海报宣传),内容主要以开盘为主。 3)印刷媒体 四、工作中的不足 第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我 都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有 待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调 的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有 限不能很好完成自己的工作任务。 在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平, 为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努 力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、 物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走 向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守 公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价 值,力争取得更大的工作成绩。 篇二: 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一 年的工作历程,作为 x 企业的每一名员工,我们深深感到 x 企业之蓬勃发展的热气,x 人之拼搏的精神。下面就是本人的 工作总结: 我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对 房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌 生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房 地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩 重任。 作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时 代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准 的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和 专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走 在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的 销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于**年与**公司进行合资, 共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合**公司的员工, 以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定, 在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了 基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。 经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己 各方面都所有提高。 下旬公司与**公司合作,这又是公司的一次重大变革和 质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售 部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销 售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在 开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过 一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完 成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认 真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无 一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会, 该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一 期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是 分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象, 能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。