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办公室文秘个人工作总结范本 文秘个人工作总结 1 20 年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职 守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回 顾总结如下： 一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置， 努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六 届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高 了自我政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值 观。 二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长同志的秘书工作，组织起草 有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导 下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，进取为领导实施正确决策提高准确 可靠依据，当好参谋助手。年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标， 使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较 大进展，有力促进我市经济持续健康发展。 三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，进取转变工作作风，增 强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工 作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，进取热情为基层和群众 办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分 发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每一天记工作日志， 自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自我，自觉维护办公室形象。 一年来，虽然自我在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇 报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情景了解得不够细，不够实， 不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难 攻坚，力求把工作做得更好。 文秘个人工作总结 2 今年对我具有异常的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文 秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力 去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了 x 这 个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处， 但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了。 此刻就 x 年的工作情景总结： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情 下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有之外的事情需 要临时处理，并且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的 事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本要完成的却没有做。 但手头的工作也不能耽误，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用 休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，异常是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一 年里，遇到各类活动和会议，我都进取配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时 办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真 诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 1、文书工作严要求 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程要求，保证 各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。 待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、 寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文 件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责 办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对，催收 各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参 考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作 规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。 抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导 交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主 要是拟写分公司简报，做好《x 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面 完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信 息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理 室的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机 构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总 经理室负责，对相关部门负责。 因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本 上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。 5、企业文化活动进取参与 一年来进取参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活 动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，但差距和不足还是存在的： 比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作 还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导 交代过后，没有进取主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手， 造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也应当以新的 文秘个人工作总结 3 千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许许多多的驿站，每到达一个 驿站，就意味着一个新的征程，每走过一个驿站，就能带走很多宝贵的财富。回顾这半年时 间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会， 从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感 激公司给我供给磨练自我的机会，更感激公司领导一向以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自我这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工 作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程!最初 觉得只要充分发挥自我的特长，那么不论所做的工作怎样样，都不会觉得工作上的劳苦，但 扪心自问，原先学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的 在工作中使我迷茫，不知自我的定位，是不是不适合做这个行业。在文秘工作中，从文件的 打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事， 可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了， 在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成 为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也可是是个平庸的工匠!心态的调整 使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下头我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和本事：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效 率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工 作本事。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管 理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯 穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种 公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每一天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有 关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。所以，公文的 来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以到达随时查阅来文能够明白去向、处理结果等。 并在经过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程 序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文 的规范性，对每篇发文认真审核。 (二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部 门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范 到位。 三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位。文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性， 在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于理解并较好 地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的情景下，进取配合各部门整理有关材料。 在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标 会议前准备的各项事项。所担负的职责之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共 同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较 好地完成了工作任务。 回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改善，我会努力把工 作做好!工作对于每个人来说，应当用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我 们在哪一个岗位上，都要想方设法把自我的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方： 1.加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。 2.从改造自我入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要经过努力工作改造自我，以拓 宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自我努力学，专心做，就必须 不会辜负领导的期望! 3.从细微工作入手，进取调整个人心态。做为一名入司不久的员工，处事要低调，要在荣耀 面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信细节决定 成败。 文秘个人工作总结 4 今年 2 月，我经过人才招聘，在 x 公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新 生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业 并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向 虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也 算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未 对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年 终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，x 结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管 理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排， 尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为 大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要 的作用，所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我 能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并 及时将最新的信息复印并分发给 x 公司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具 体政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我 明白仅有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人 事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及 企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作本事 的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工 作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自我也常常浏览政府服务部门的网站或经 过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练 地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地进 取配合和热心帮忙分不开的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想 起半年前的求职经历，我认为自我有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点， 以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每 一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待， 为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打 交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实 在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在 x 公司 领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟， 办事效率也越来越高。此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程，并能进取配合财务部、 业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行 政工作人员为领导办理签证的“顾问”，那里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自我的勤 奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填 表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签 证……每个国家都有着不一样的申请条件和政策、都有着各自不一样的申请表格和申请程序； 相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的本事。在为领导们办理签证 的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要 性与必要性。所以，也仅有永不倦怠地提高自我，才能胜任看似简单的行政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、 订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工 报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为期望工程捐款、采购办公用品及对其领 用情景进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又 能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务 工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓 “天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务 的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作； 其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余 时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更 多力所能及的工作。 最终，感激各位领导能够供给给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同提高；感激 每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事 上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力， 相信 x 公司明天会更好！ 文秘个人工作总结 5 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显 著的提高。现将我一年来的工作情景简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合 部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共 同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接 待，我都能够进取配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干 少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。所以，我 经过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的政治理论水平。工作中，能从单 位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并坚持融洽的 工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知 识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室 工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作 为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下头的努力： 1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并 能及时打扫领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时， 能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照 收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事 情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我异常注意对纸张资料的整理和保存， 将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以 我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保 存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合， 互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工 作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了 主动帮忙、热情服务。 四、严格要求自我 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质 量，因为自我还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中， 我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自我不足，不断提高政治业 务素质。我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，进取想办法，无论大事小事，我都要尽 最大本事去做。在平时时刻要求自我，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做 起，严格要求自我。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我，工作 上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我 还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自 我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心 有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情景。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋 势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要 进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我 反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付， 要进取主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自我的听知本事。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中 的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力； 在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要注意培养自我的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素 质和业务本事，以便为景区的明天奉献自我的力量，为本职事业做出更大的贡献。 总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的提高，我认为自我从思 想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些提高是与全局新老同志们对我极大支持和 帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身 上也为我增添了进取努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷 心的感激和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关 怀和支持。