精编人力资源年终总结个人总结合集 37页

人力资源年终总结个人总结合集 精品文档，仅供参考 人力资源年终总结个人总结合集 2020 人力资源年终总结个人总结 10 篇 人力资源年终总结 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的 20__年。回望 20__年度的工作生活，感受到公司及身边的 人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身 边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的 一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌 来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做 的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本 人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完 善，慢慢成长到今天的成熟。自 20__年以来，人力资源部 的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大 的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐 渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对 于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可 能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部 门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取 得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开， 一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力 资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工 更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管 理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后 的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机 密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上 级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人 力资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续; 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利， 主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常 都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。 计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管 理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点， 公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一 直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资 源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人 员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不 同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交 上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实， 照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于 有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或 较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正 的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十 人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身 的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制 度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广� � ;每月协助 行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的 业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员 工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员 工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相 应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了 员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来， 人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析， 发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有 严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销 人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫 在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并 严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体 素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放 招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实 面试人员的情况等; 五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关 系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮 助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制 度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司; 以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习， 不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被 时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每 份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部 一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩 来说话。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! 人力资源年终总结 今年，是我们项目建设承上启下的一年。我们公司的全 体员工的同心协力，同心创作的结果。同时，今年也是我们 人力资源部需求人员最大的一年也是我们所有人努力抓业 绩的一年。在我们公司领导的带领下，我们所有人完成了公 司的分布的任务，紧紧围项目建设为目的，主动去完成，抓 效绩。下面具体陈述： 一、人员的招聘与配置 20__年度招聘压力比较大。我们深入细致开展工作，充 分利用各种资源和公司自身优势，顺利完成年度招聘工作任 务。全年共招聘人员 28 人，公司现有员工 27%是今年招聘 的。其中，大专及以上学历员工 24 人，占招聘新员工数的 86%。 今年招聘工作有以下四个方面的特点： 1.形式多样化。根据人员需求特点，采用网络招聘、人 才市场招聘、同行推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。 2.质量趋优化。招聘工作中，招聘一位员工，平均浏 览简历 30 份以上，共浏览简历近千份;每一个岗位，平均 面试人员在 5 人以上，面试应试人员 200 多人次。对于像 我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。 3.成本最小化。在保证招聘质量的前提下，我们严格控 制招聘成本，优化配置招聘资源。除支付委托人才咨询公司 招聘费用外，其他人员招聘成本趋近于零。 4.服务人性化。为保证项目建设顺利进行，我们在招聘 前与用人部门充分沟通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部 门的意见，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人 送到工地现场实地了解;在招聘后与相关部门协调新员工入 职事宜，为新员工跨入一个温暖的大家庭做充足的准备。 二、绩效管理 为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考 核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的 绩效不断改善。 1.定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正 考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降 挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流动挂钩。通 过实施“三挂钩”，全年有 5 人次获得优秀等级奖励;同时， 也有 2 人因不适应工作岗位需要而以自动离职方式辞退。 2.多元激励优化方式体现在： 在考核的基础上，采用筹建补贴等奖励方式，激励员工 不断提升自身业务素质，增强工作主动性与责任感。 根据员工情况和项目需要，对员工岗位适时调整，全年 度调整岗位 16 人，占员工总数的 21%。 薪酬升降。全年有 5 人获得 1 次以上的薪档晋升或职 务晋升。占员工人数的 7%。 三、经营准备 为实现 8 号通用泊位竣工投产的近期目标，我们在人 力资源工作方面积极筹备，主要推进以下三方面工作： 1.人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、 生产管理等管理人才近 10 人;储备一线各类工种专业人才 近 20 人。 2.组织架构设计与人员配置计划。在多方沟通的基础上， 对公司组织架构初步设计为 7 部 51 岗位，人员初步定编为 158 人。公司组织架构设计与人员配置计划工作以进入整合 调整阶段。 3.定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平 市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努 力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使 之体系化，为公司的人工成本控制和薪酬激励提供了富有价 值的参考资料。 四、企业文化 企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文 化、沟通文化、学习文化、廉洁文化。 1.感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文 化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素质，增强团 队凝聚力。 2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打 破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理 念—零激励艺术。对伤病员工必访，个人有困难必访，思想 有重大挫折必访。 3.沟通文化以“沟通无极限，协调亲密间”柔性文化为 引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无 障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳 动纠纷事故。 4.学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组 织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等地外出参观考察， 学习同行业在生产、经营管理等方面的先进经验，共计 12 批次，开拓了员工视野，更好的推动了 8 号通用泊位项目 建设的发展。 5.廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通 过以党组织生活等方式深入宣传反腐保廉，并配合集团公司 做好各项调查工作。同时，在先进性教育、基层党组织建设 也圆满完成年度工作任务。 另外，我们在工作中也存在很多不足，如在激励体系有 待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘质量不尽如人意、 员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理 方面还有许多未尽的工作有待完成。这些有待在 20__年度 予以克服。 人力资源年终总结 20__年是__公司人力资源部的“创新年”，也是河南分 公司人力资源部实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公 司人力资源部的布置和要求，回顾 20__年，公司人力资源 部主要做了以下工作： 一、积极、认真完成本职工作 岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求认真履行 人力资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合 同书、员工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的 保密。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照 严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。 在了解各部门员工的基本情况的同时，着重了解管理层 人员的情况，如受教育程度、所学专业等，使人力资源得到 更好的开发与利用。在员工招聘的过程中，充分利用网络信 息、人才市场等一系列手段，争取接纳更宝贵的人才，同时 与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才 的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物 品的交接工作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财 产及相关资料的流失。 二、做好员工聘任的基础性工作 在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中， 本部门克服了种种困难，对合同内容中的疑问在员工中做了 相应的解释工作，协助并监督指导各部门员工签订劳动合同， 维护了公司的合法利益，保障了员工的切身利益。 三、加强培训，不断提高员工素质 按照总公司第___号文件《关于加强职工岗前培训的通 知》要求，我部围绕着《___公司规章制度汇编》一、二册 及《___公司岗位培训教材》为基础内容，以贯彻总公司勤 奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想， 对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门的实际情况， 为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不影响 各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，将员 工参加培训情况、培训考核情况记录在员工的个人档案中， 作为今后考评员工的重要条件，为提高员工素质起到了积极 的作用。 四、加强考核、规范服务 为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各岗位 规范服务，全面提高后勤服务质量，制订了《后勤服务总公 司服务质量考核管理标准》。定期或不定期到各部门监督检 查，针对检查中发现的问题，经总公司领导批准，以通报的 形式下发至各部门。经常深入员工当中，了解实际情况，协 调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将情况及时反 馈总公司领导，保证各部门工作顺利健康发展。 五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务 在《规章制度汇编》第二册编写过程中，主动收集各部 门规章制度，协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗 水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。 人力资源年终总结 时间一晃而过，弹指之间，20__年又接近尾声。在公司 的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪 尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工 作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大 的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机 会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。 现总结这一年来的工作： 一、规范办理员工入、离职手续 上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案 的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案 管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明， 公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效 考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案， 以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据 二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理 较 20__年相比，公司的入职率和离职率都有所下降， 续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。 在工作中逐渐规范化和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷 的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益 角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对 以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工 手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另 一方面也保障了员工的权益。 三、考勤月报表数据的收集及制作 每月导出 7 楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤 人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表， 汇总制成电子板及文档，后入柜保存。 四、工资 每月收集部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员 工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在 工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入 柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又 忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资 的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理 的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训， 尽量避免错误。 五、文体活动方面 关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届“__杯” 羽毛球赛、员工生日活动和湖南长沙“红色之旅”活动及创 办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考 虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各 项活动。活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们 部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工 作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩 直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以 后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作， 更好地为公司及同事们服务。 通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学 习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。 我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了 较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管 理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的 纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为 其他部门的人力资源管理提供支持____，人力资源部的主要 职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理， 确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是 深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也 让我对我的工作充满了信心。 在一年的工作中，我也对公司有一定了解，以下是我提 两点个人建议： 一、企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力 的源泉。我们需要继续为公司企业文化建设做努力。1、希 望能够结合公司情况进行人性化的管理氛围，同事间的友善 热情，形成公平向上的企业精神。2、塑造品质超群的产品 形象，打造物质文化。企业物质文化包括两个方面：①企业 生产的产品和提供的服务。②、企业的工作环境和生活环境。 我们需要提高的是，企业生产的产品和提供的服务，它们是 企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。3、 激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，应 落实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚持以文 化引导人、培育人; 二、培训。内训，通过分层次有针对性的培训，公司员 工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力， 达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能 够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。外训，外出 培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局限与自己工作中所得 知的知识，我们要提升员工的总体素质。 总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得 了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还 不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验 的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结 经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做 得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时 提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更 好，为公司的发展贡献自己的力量! 人力资源年终总结 今年，是我们人力资源部最忙碌的一年。在这一年里， 我们部门紧紧围绕我们公司在年初制定的目标和计划，一步 步的完成任务。我们部门在一开始就加强优秀人力的引进， 加强我们公司的人力的培训，为我们公司变得更加优秀而更 加的努力，为我们公司的长远发展而储备更多的高素质人才。 面对这即将过去的 20__年，重组后的人力资源部以其 应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面 前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。 大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势 一、部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门， 在部门主管领导_总经理的关注与引导下，部门负责人_经理 一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身 作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模， 成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。 1.不间断的专业能力提升 人力资源部在部门_经理的带领下，每周定期周五下午 进行 2 小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问 题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部 门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。 2.内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必 须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要 严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重， 而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是 部门_经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一 位成员深记于心并严格执行的标准。 二、人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎 工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与 壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之 而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源 管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整 与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及 事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专 业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企 业管理的专业性与实践工作的有效性。 三、制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执 行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直 紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实 践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相 成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。20__年以 来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度; 绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘 管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动 合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工 管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计 20 多项制 度流程的编制、梳理、更新及维护。 四、职能创新 人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作 提出了新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合 公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角 度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管 理的新途径新方法。包括了以下几个方面： 管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更 新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在 日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务 的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达 到企业与自身共同成长。 管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理 工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管 理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工 作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工 作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作， 例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资 源规划、人力 资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效 规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性 特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开 展，提供了很多超前的管理方法和工具。 人力资源年终总结 20__年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各 部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极 开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各 类工作任务，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本 部门全年工作做一简要总结和回顾。 一、20__年公司人力资源现状 20 岁以下：2%。其中 20 岁以下男工占男工总数的 2.4%，20 岁以下女工占女工总数的 0.8%。(下同) 20-30 岁：41%。其中男工 43.6%，女工 33.9%。 51-60 岁：8.5%。其中男工 11.1%人，女工 1%。 60 岁以上：1%。其中男工 1.5%。 人员年龄段结构目前仍然以 20-40 岁的中青年男劳动 力为主。女工在 31-40 岁年龄段明显比男工偏多，这一方 面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊 工，二是因为这个年龄段的女工基本不流动，而男工流动性 较大。 初中及初中以下学历占 53%。 高中(含中专职高)学历占 37.2%。 大专学历占 7%。 本科学历占 2.4%。 硕士学历占 0.4%。 人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构，以低学历人 员为主。而大专学历只有 7%，初中学历过半均表示我公司 较高学历人员偏少，较高学历人员流动性大。 在现有人员 1463 人中 工龄不满一年的 398 人，占 27%。 1-5 年工龄的 795 人，占 54%。 6-10 年工龄的 185 人，占 13%。 10 年以上工龄的 85 人，占 6%。 人员工龄段结构呈现橄榄型结构，两头少中间多。1-5 年工龄和工龄不满一年的员工明显偏多，而 6-10 年工龄的 员工明显偏少，一方面因为焦化__投产和化工__年投产我公 司员工龄较短，另一方面说明我公司人员流动性仍然偏大， 招聘情况 今年应聘人数约 530 人，同去年应聘人数约 1100 人 同比减少了 51%;新招人数 149 人，同去年新招人数 405 人相比同比减少了 63%。 异动情况 全年共签发调令 8 个，另有放假人员约 20 人召回后 安排到其它部门工作。与去年 41 人相比减少了 13 人。 考勤 以 1-10 月份统计的数据来算，全年全员出勤率：约为 95%。 全年共发布 9 份考勤违章通报，处理 479 人次，罚款 9860 元。 二、20__年主要完成的工作简述 1、劳资方面 对工资奖金、劳保福利等进行认真测算和发放，对各部 门报送的考勤严格进行核实核对，严格按照公司劳资制度、 档案工资体系、定编定员体系计算工资、奖金、福利劳保， 层层审核认可，定时向财务传递工资报表，发放工资钱款以 严肃认真细致入微的态度确保不出任何偏差。定期对各分厂 劳资员工作进行监督、检查、指导，确保了任务的完成。 2、培训方面：(全年培训总结附后) 全年各类培训共完成 170 余场次，有 8300 余人次参 加学习培训，包括 组织中高层干部共学习 8 次，有 600 余人次接受培训。 从 3 月到 6 月末，组织供销人员学习 8 个专题 14 次，先后有 500 余人次参加学习，有 37 人参加考试并取得 较好成绩。进入 10 月，经过与运城工学院多次协商，我公 司 22 名员工参加为期一年的机电专业学习，目前正在进行 中。 各单位组织的培训。各单位按照年初计划自行组织学习 培训，有些单位还聘请专家学者进行 讲课，学习内容主要包括专业知识、管理知识、安全知 识、职业道德、劳动纪律、公司相关文件制度规定等。全年 共进行 138 场有 4539 人次参加的学习。 对于各单位的培训情况教培科进行每月不低于 3 次不 定期的检查。据统计，中高层干部学习时间达到人均 16 小 时，专业人员平均达到 35 小时，操作人员平均超过 60 小 时。培训面全员覆盖达到 100%。培训合格率达到 98.7%。 与去年相比，均有所提高。 3、考勤及劳动纪律方面 上半年启动运行了全员指纹考勤，配合指纹考勤运行出 台了《劳动纪律检查执行细则》，每月要求各单位进行指纹 考勤核对，对考勤的异常情况进行书面解释说明，每月下发 一期考勤检查通报，对违规违纪行为进行处罚。每月对指纹 考勤运行情况和人工考勤运行情况进行抽查并记录。自指纹 考勤运行和强化劳动纪律检查以来，公司劳动纪律有了明显 的改善，违规违纪现象明显减少。 4、信息化管理方面 上半年开始对要求内部逐步开始使用 erp，对目前人事 信息工作中数据杂乱，统计难等问题逐步用 erp 系统进行 解决，我部门员工发挥积极主动的工作热情，克服了对软件 系统不熟悉，技术资料缺乏，数据录入量庞大等困难，边使 用边摸索，已经形成了比较完善的数据信息档案库，下半年 开始由旧工资软件向新软件过渡。erp 的使用对信息处理检 索查询等工作起到了较好的效果。 5、招聘方面 招聘方面上半年主要是配合各单位做好员工召回工作， 下半年对相关单位缺员进行了补充。组织进行了总调室竞争 上岗工作，铁路驻站员竞聘上岗工作。 6、参与绩效考核工作 每月对相关部门的考核指标进行认真考核并记录数据， 及时向企管部报送资料，下半年开始参与员工月考核排队工 作，配合考核对内部流程进行了调整。 7、积极参与公司组织的其他活动 认真完成了公司安排的植树种草、五一活动、十一文艺 节目汇演等任务。配合完成了 iso9000 认证和工业萘生产认 证等任务。 三、存在的主要问题 1、人事信息的动态管理和汇总分析工作比较薄弱，向 公司决策层提供决策依据的职能比较弱。 2、培训档案工作没有进行系统的整理，原始资料的台 帐缺乏。在 9000 认证和工业萘认证中 被开具了不符合项。 3、教培科缺人、缺资料、缺老师。学习资料过少，建 议公司尽快购置一些学习及光盘书籍等资料。外训工作本应 是人力资源部主管，但目前各单位外训都是各做各的，人力 资源部很难收集信息。代课费的问题各单位已经多次提出要 求，希望公司予以解决。 4、员工考核排队工作在各单位具体执行中有些变味。 公司对考核的指标和具体的考核办法应再进行斟酌。 (二)20__年主要工作计划 结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从 以下几个方面开展 20__年度的工作，总的思路是通过考核 使得基础管理工作再上一个台阶 1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人 员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好 20__ 年电厂改制的人员配置工作。 2、培训方面 全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘 点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情 况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考 核。加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写 作”、“人力资源管理知识”等进行培训。 3、考勤和劳动纪律方面 继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指 纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进 行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工 考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核 对后的结果计算工资，防止两张皮现象。 4、劳资方面 对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行 考核。 强化人事信息动态管理与数据统计工作。 人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。 对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。 5、制度建设方面 配合公司经营政策对 20__年人员进行再次编制。 配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。 完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度，规范 管理，提高培训开发的效率。 人力资源年终总结 20__年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从 事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在 集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导 下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共 同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、 开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力， 较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将 20__年工作总结： 一、开展全员培训，提升员工素质 现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员 工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个 公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度 完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、 下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划 并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数 40____ 人，人均参加军训 20 学时、接受理论知识授课 60 学时、 参观考察 3 学时。参训人员均写出 1000 字左右的培训心 得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己 的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。 通过__节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大 提高，此次全员培训收到了良好的效果。 二、积极学习、开拓创新 在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资 源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、 人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的 同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态， 吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管 理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人 力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高。在思 想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义， 积极学习了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各 种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利 开展奠定了基础。 三、人力资源的管理和调配 今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业 在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及 时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。 一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置__及__子 女就业的收尾工作。并与所安置的__及__子女并签订了劳动 合同; 二是根据开发区人事局的要求，为__更换了技术等级证 书，并着手为符合条件的____职工晋升初级职称; 三是集团公司自 20__年转制后至 20__年 6 月末，对 已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使 2____名 职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休 金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一 的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而 且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的 由企业负担的养老金 1____余元; 四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定， 面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门 立即着手通过知名招聘平台——__招聘发布招聘信息，在两 周的时间里，共有 20____人通过电话、email 以及亲自登 门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐 一筛选，共有 3____被我公司录用。此次公开招聘也是集团 公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血 液; 五是根据市里的有关规定，养老保险在 20__年元月开 始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从 20__年 3 月份由 事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多 问题，通过对集团公司 41____的账户进行核对，在时间紧 任务重的情况下整理出了 6____的错误信息，做实了以前未 做实的 8____的个人账户，并补齐了以前漏缴的 12____的 养老保险，协助公司 4 位人员补缴养老保险____余元; 六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了 89 条 错误信息; 七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部 的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对 各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作 的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工 工作情况，促进了各部室的工作开展; 八是 10 月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理， 建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工 理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性， 切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了 《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯 彻实施; 九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗 救治和经济补偿，我部门在理顺了办理工伤及工伤评残的工 作程序后共计为____同志办理了工伤保险及伤残等级认定; 十是共受理游客投诉 1____，解决 1____，另有____投 诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。 十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》， 这个改革方案目前正处于讨论阶段。 十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的 暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放， 共计发放棉工装 14____套;棉鞋 411 双;毛巾 65____条; 香皂 180____块。 四、20__年工作设想 继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将 下一年度的工作计划如下： 1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实 施。 2、完成职工工龄确定工作。 3、建立绩效考核评估方案并组织实施。 4、干部、技术人员信息台帐。 5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。 6、设计并组织实施 20__年员工岗位培训。 7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。 8、及时做好人员调配工作。 20__年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、 大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部 全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作 真正成为企业发展的基石。 人力资源年终总结 今年来，在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司 这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示 真诚的感谢! 1.人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人 档案的建立与管制(电脑化) 3.宿舍的安排及管理(每月进行评分) 4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规) 5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项 手续办理) 6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理 7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂 人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财 务室(如加班统计表、出勤表、惩统计表、外宿人员统计表、 新进/离职统计表) 8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、 每月人力流动统计表、请假，迟到，旷工，惩手续办理、每 日进行对全厂人员的查卡、监卡等) 9.内部公(通)告的处理及回收(a、b、c 公告) 10.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文 件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、 考勤资料、人事异动资料等分类整理) 11.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放 12.做好文员工作，承办上级临时安排各项工作 在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作，我要 求自己：做好文员工作计划，保持优点，改正缺点，充分体 现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望 通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠 峰。 人力资源年终总结 回顾 20__年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成 了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性 工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘 与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关 系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资 核算等日常事务性工作。 一、20__年度工作总结： (一)人力资源规划与管理 根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行 20__ 年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、 薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。 (二)人力资源基本情况 截止 20__年 12 月，公司总部共计 24 人。其中：总 经办 4 人;企管部 6 人;财务部 3 人;工程技术部 3 人; 行政文化部 8 人。 (三)招聘与录用工作 1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人 才、建立人力资源库。网络招聘渠道有：__网站、__英才网。 2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门 人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总 厂批准后开展招聘工作。 3、20__年公司总部新员工 25 人(包括__合资公司及外 派财务经理)，通过网络招聘到职员工 13 人。 (四)培训管理 为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实 施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与 开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立 相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公 司未出台明确的 20__年培训计划。 20__年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的 “会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提 交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后， 员工提交培训小结。 (五)绩效管理 为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促 进工作，提高效率，公司于 20__年 5 月新出台了《绩效考 核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划” 为主导的考核方式。 每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”， 收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部 门、各项目公司执行。 针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体 系。12 月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级 考核办法暂定于 20__年元月开始实行。 (六)薪酬福利 薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的 一项日常性工作。认真完成了以下工作任务： 1、准确、及时的拟制每月工资表; 2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金 等相关手续，共为 21 名员工办理了养老、医疗、失业、工 伤、生育五险的新增、转移、续接等手续; 3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》; (七)劳动关系 1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一 档，人事档案一事一档，并及时更新; 2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离 职等相关手续的办理; 3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。 二、在 20__年的工作中，我们取得了一定的成绩，但 仍然存在许多不足的地方需改进： (一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技 巧，以提高面试效率，降低用人风险。 (二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司 氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。 (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要 工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专 业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业 人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展 贡献力量。 (四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在 完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法， 将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、 开阔创新。 三、20__年工作目标： (一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。 完善绩效结果使用，绩效改进机制。 (二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善 岗位说明书。 (三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训， 管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力 度。 (四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。 (五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新， 保持资料及时有效。 (六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确 保人事工作的高质、高效。 在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好 日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识 来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、 合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念 方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们 的明天一定会更好。