2019年银行年度总结范文 4页

【导语】总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工 作总结，帮你更快成长。《2019 年银行年度总结范文》是 XX 为大家准 备的，希望对大家有帮助。 2019 年银行年度总结范文篇一 当初决定来到银行时，我就已经下定了决心，我一定会在这条路 上一直走下去，不管会遇到怎样的难关，不管有怎样的事情逼着我后 退，我都不会妥协。坚持下去是我的初心，也是我一路前进的镜子， 告诉我美丑，也告诉我方向和内心的执着。这一年也快过去了，我想 在此为自己的工作做一次总结，也为自己接下来的日子做一次规划， 希望可以通过自己的努力，为我的家庭，公司的发展奉献自己的力量。 一、岗位平凡，我不平凡 很多人都很羡慕银行的工作，朝九晚五，这是一份非常规律看起 来且轻松的工作。也有很多人觉得进银行工作的话，人生就显得太过 平凡了，更何况我们还是在一个个平凡的岗位上，但我不这么觉得。 我来到银行已经好几年了，除了刚来银行那一段不适应的时间外，其 他很多时间我都觉得很有意义，这份工作、这个岗位也许是平凡的， 但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡，这是 我的初心，也是我的一颗最朴实的上进之心。所以这几年，我一直保 持这样的一个心态，在工作上积极向上，在平凡的岗位上建立起一个 并不平凡的自己，几年坚持下来，我想大家也看到了我的改变，领导 也肯定了我的成长，有了这些，对于我来说便已经足够了。 二、忠于职守，勇敢上进 这一年的时间在我的印象中是非常短暂的，时间一天天的流逝， 没有任何察觉，我们便已经到了这一年的末端了。在这份工作上，我 一直警戒自己要忠于职守，对待工作要保持认真的态度。一颗责任心 是一个人最重要的一部分，也是一个团队，一个集体最重要的一部分。 我不仅关注了自己的发展，也时时刻刻关注着我们这个整体的发展。 在工作上，我们时常要付出自己的真心，也要付出自己的勇气。保持 一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些，所以未来的日子我也会同样 约束自身，督促自己，努力成长。 三、前途光明，未来可期 我现在还很年轻，来到公司也还没有太久，几年的时间很多人觉 得已经很长了，但我总认为人的一生是有很多个片段组合而成的。一 个片段便是一个人生刻度，不要太过在乎时间的长短，而要在乎这个 片段之中的成长，这才是最重要的，也是我们应该去追寻的一个方向。 因此，面对光明的前途，面对可期的未来，我有自己的勇气，也有自 己的倔强。我会在这个岗位上实现自己价值的化，不负银行对我的栽 培，也不负各位朋友同事的陪伴，更不负自己常年的努力坚持！ 2019 年银行年度总结范文篇二 2019 年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切 实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务 客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将 2019 年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 2019 年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做 好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中， 我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行 理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品 XX 万元， 其中：基金 XX 万元，保险 XX 万元，银行卡 XXX 万元。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的 同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财 产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想 客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的 工作成效。 在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户 对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚 度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致 性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客 户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销 售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神， 以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力； 把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切 为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热 情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为 朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把 客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚 服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠 诚度。 2019 年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作， 积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组 织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高 工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己 的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己 应有的努力与贡献。