急诊科护士年终工作总结 2页

急诊科护士年终工作总结 201X 年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够积极拥护党的 路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，十分重视 自身道德素质的修养。从进医院工作，我在急诊室工作的时间最长，急诊室是医院最 重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不明、病情不清、变 化迅速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。一开 始对急诊室的工作有一种惧怕，恐惧的心理，但是在护士长及各位老师同事的指导和 帮助下，在自己不断地学习和努力下，慢慢的我发现，我能够胜任急诊室的工作，也 具有了较强的工作能力。 急诊室的工作不同于病房，医护人员没有充足的时间与患儿及家属进行沟通，而 急诊患儿的家属最容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，及时了解患者的需求，建立良 好的护患关系，在急诊就至关重要。患儿及家属在与医护人员较短的接触时间内，还 未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举 止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响，造成医护人员的救治行为不被理解，患 者及家属留下不被重视、急诊不急的错觉，所以，我越发觉得沟通在急诊是最容易忽 略而最重要的东西。我们科室从去年针对沟通相继开展了零缝隙、三米微笑等优质服 务活动，把优质服务和沟通放于重点，要求每个人都要做到。 要做一名优秀的护士，特别是急诊室的护士，就要加强业务学习，熟练掌握三基 理论与技能、护理常规与制度、职责、急诊室的三衰和六个方面的抢救流程，积极参 加院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标。练好基本功，去年被院评为穿 刺能手。我没有骄傲，仍然边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并 利用业余时间继续护理本科的学习。 南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术，首先，要学会观察， 才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。在今年五月 份，我们搬进了新的急诊室大楼，护士长告诉我们，我们的环境改善了，服务质量也 要进一步提高，坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。大的方面，我做 到：听到救护车的鸣声后要迅速急诊室大门接诊患儿、按照抢救程序及护理技术操作 规程对危重患儿进行抢救、对留观患儿进行观察、及时汇报等;小的方面，我急患儿所 急，例如：又一次，一个 5 岁的男孩，患急性胃肠炎，来急诊室就诊，在侯诊椅上坐 着等化验报告，突然又吐了，孩子的爸爸忙着看孩子，这时，我倒了一杯温水给他送 去，漱漱口吧，别紧张，我去叫医生。孩子的爸爸很感动，忙说谢谢。平凡的事情， 把它做好了就是不平凡。我一直记着这句话，并努力做好每一件平凡的事情。现在， 我们医院面临着创三甲的紧要关键时刻，我更要严格按照医院及科室的要求强化服务 意识，提高服务质量;加强业务学习，提高技能水平，对待病儿多一份关心，多一点爱 心，多一份耐心，多一份细心，多一份责任心。 我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好急诊室的护士是难上加 难。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。总之，我所学到的经 验、知识和感悟，是我一辈子的财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室，在 这里，急需要勇气，也需要底气，急需要体力，也需要智力。当然，想做好一名急诊 科的护士，这些是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反 应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力，加油!