房地产签约专员总结范例最新 9页

房地产签约专员总结范例最新 房地产工作总结 1 20_年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行 业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的 门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位 同仁、组长和领导。 工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人 员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。 1、控制情绪 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活 中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。 只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服 拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何 将企图心用好，必须好好的学习。 保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好 生活。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名 员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏的精神。 我是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新 环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场， 作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一 言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的 动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做 好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于_年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间， 我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在 春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了基础，最后以 x 个月完成合同额_ 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都 所有提高。 _年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对 房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售 部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化， 工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时 间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大， 在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一 差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时 找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也 一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中 将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 房地产工作总结 2 我是___的___，在繁忙紧张而充实的工作中，不知不觉送走了辉煌的_年，回顾这半年多来 的工作，学习和生活历程，作为____的每一名员工，我深深感受到了公司蓬勃发展的热情， 就像我们的案名“__城”一样，充满着希望和力量，我也深刻体会了__人为之拼搏的精神， 我自豪而骄傲! 我是销售部驻___的____，我在_年_月底刚进入公司时，对房地产方面的知识还一窍不通， 对于新环境，新工作，新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下，很快了解到公司的 性质和房地产市场的情况，我为能成为__人而感到荣幸。公司的综合实力。__城项目的优势 和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员，我也深感自己责任重大。 作为企业的门面窗口，自己的一言一行也代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，高 标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛 了解整个房地产市场的行情和动态，走在市场的前沿，为公司领导的决策提供充足的一手市 场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼，相信自己已成为一名合格的____。 _年是房地产市场起伏动荡，群雄逐鹿的一年，我是___日刚上岗就和__被分配到了___的。 说实话，刚到__，人生地不熟的，无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和 同事的关怀帮助，后顾之忧解决了，我们对__市场充满了热情和希望，马上积极地投入了工 作中。刚到 2 天，就成功组织了参加___日在__房展的客户_人回__考察项目，买票，带团， 看项目，签合同，不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋，那次一共成交_套。虽然 此次成交的_套是同事的客户，与__的业绩无关，但我仍然有着成功的满足感和欣慰感，我 知道，我的每一分付出都是值得的，因为我是____人!回来以后，我又马上投入到新的工作 中，我深知，专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素，马上虚心向有经验的 同事请教，在领导的鼓励和帮助下，学会如何与客户沟通，跟进，促成与服务，如何顺利达 成签单。5、1 黄金周来了，我们认识到这是一个好的销售高峰期，不断打电话拜访预约客 户，组团回_。 虽然火车票一票难求，但在公司领导帮助下，想尽一切办法解决问题，顺利带回_位客户。 成功签单_套。谋事在人，成事在天吗。5 月又乘势而上，在中下旬又成功签单_套，为__市 场的开发开了一个好头，好的开始就等于成功一半!经过 5 月高峰的洗礼，我又学到总结了 好多经验，为以后的工作奠定好了一个基础!接下来，在骄阳似火的 6 月，___迎来了又一个 销售高峰。_____日参加了__房展，在___组团客户__人次，工作量大，带团困难，我和__ 分工合作，在火车上挨个沟通交流，很好的完成了任务，顺利签单_套。我们也知在外地人 际资源少，要求做好老客户的转介绍是必须的，在 6 月，老客户___也帮助介绍客户成交_ 套，是对我们工作服务和公司项目认可的回报。进入 7 月期，按道理是__人到__旅游的高峰 期，也是房地产的火爆期，但对于外地楼盘在__市场却进入了一个水深火热期。对于_____ 项目的虚假宣传，导致__部门的介入和媒体的宣传，一定程度上对外地置业起到了负面的影 响，成交量萎缩。这期间我们积极开展工作，发资料，到大学校园找老师聊，蓄势待发。8 月市场形式有所好转，组团去__考察_次，签单_套。9 月又参加了__秋季房展，签单_套。 因__市场客户对海景房的要求越来越高，我们面临着挑战和选择，如何去适应市场，找到我 们的热销卖点，是我们在一直深刻关注的问题。 大家知道，房地产行业流传着“金九银十”的说法，_年也是房市的政策年，股市的不断上 扬，楼市的持续走高，央行的 5 次加息以及 9 月底央行和银监会的一纸房贷新政策，又让很 多的购房者持币观望，楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳，广州，上海的成交 量萎缩 3—4 成，有价无市。面对风云变幻，市场动荡的时期，公司领导适时做出了英明的 决策，推出了珍藏版限量海景房的促销政策，经过全体同事的齐心协力和扎实工作，在 10 月。11 月又成功签单_套，开心欣慰。 总结这半年多的工作，有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报：参加房展_次，发放 宣传资料共计_____多份，组团__多次，去__的客户__多人次，签单__多套(其中展会：_套， 报纸广告：_套，网上：_套，朋友介绍：_套，其他：_套)销售面积____平米，总房款___多 万。登记来电，来访客户资料近___人，重点有意向客户____人，写工作日记___多篇，为以 后的市场开发打下了良好的基础。成绩中有不足，___的工作比起总部的同事来说，在成交 量上还有很大的差距，我愿意学经验，找差距，迎头赶上，百尺竿头更进一步，相信在充满 希望的 20_——别墅年，我们一定会有更大的丰收。 建议反馈：__市场对海景房的需求旺盛，要求也越来越高，要求建筑质量精而优，户型设计 充分考虑观海效果(北边有落地大客厅)，阁楼的利用多一些明窗设计，适当推出一些精装的 小户型，在材料的选用，价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。 _年，是有意义，有价值，有挑战的一年，我在领导和同事的帮助下，适应了外地市场，找 到了一条良性的发展之路，相信，在未来的一年中，我充满着希望和热情，同时，一定会有 新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有自己的一席之地。我是最棒 的!我一定会成功的! 房地产工作总结 3 忙碌而充实的一年进入了倒计时。回顾这匆匆一年来的工作收获颇多，现将这一年来的工作 情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 _项目动工后，办公室的工作量增加了不少。具体为几个方面： 1、办公室的日常工作。 四月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。基本上能做到定期的小区卫生检查，能配合 物业管理人员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。 _小区大部分业主未办理房产证，经过多次张贴通知、电话通知后，陆续有业主前来办理。 截止目前，_小区 70 户按揭业主，已办理他项权证及还款的业主为 50 户，正在办理当中的 为 9 户，剩余 11 户。 项目建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等，都能在规定时间内及时完成。 2、项目手续办理。 对我来说，这是一项从未接触过的工作。从最初的项目备案，规划局办理三书两证，项目报 建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防备案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、 建行按揭准入资料准备，环评备案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核算等，完 全都是陌生的。在办理过程中，困难重重，但是，在领导及同事们的帮助下，从陌生到熟悉， 从一无所知到入门，现在已经基本掌握了所有工作流程。 二、销售管理工作 从去年至今，销售宣传工作扎实细致。除了几大乡镇赶集发放彩页外，在黄渠、转渠口两大 乡镇，走村入户发彩页，基本做到了每户都知道阳关_小区。另外还通过微信商圈、铭那广 告等其他形式做了相应宣传。 不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，掌握其优缺点，与 我们楼盘的实际情况相比较，在给客户介绍时，突出我们的优越性。 销售至今，除顶账房，共销售 70 套房产，成绩很不理想。分析原因，总结了以下几点： 1、市场行情影响。 上半年杭州等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，导致大部分客户处于观望 状态，等房降价。 2、农民收入影响。 我们的楼盘主要针对_、_两大乡镇，附带周边的_、_。各乡镇都是葡萄、棉花种植区，今年 的葡萄和棉花价格大幅下跌，致使农民收入缩水严重。 3、销售专业技能欠缺 销售部三名销售人员中，只有一名有多年工作经验，还有一名处于边工作边学习状态。作为 销售主管，因为还有其他方面的工作，需要多头兼顾，销售知识积累不足，整体的销售培训 和销售管理不到位。从客户来访介绍、跟踪回访、客户维护、合同签订等没有很系统很专业 的标准，整体的销售水平与专业的销售还有很大差距。 销售回款方面，一部分分期付款客户要求拿到钥匙交余款，还有一部分因农产品收入下降推 迟付款，办理按揭的客户中，有部分因银行有贷款，也有银行业务繁忙的原因，虽然催款力 度很大，但是诸多原因导致回款没有达到预期效果。 三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以 总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习，向周围的同事学习，经过不断学习、积累，这一 年来收获颇丰。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分 析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了相对应的的提高，基本保证了本 岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力 贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心， 责任心，努力提高工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向 一年来，能做到敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足， 主要表现在：第一，项目中的参与的各种工作都是边学边干边摸索，以致工作起来不能游刃 有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作没能及时记录，安排完就忘记，以至于工 作滞后;第三，个人脾气性格的原因，做事不沉稳，粗心。 一年的工作和学习，成长了很多，不论是工作能力，业务水平，还是为人处世上，但这仅仅 是一点点进步，在今后的工作中，除了继续保持目前的工作状态外，还应努力做到：第一， 加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和销售常识。加强对房地产发展脉络、走向 的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习;第二，本着实事求是的原则，做到上情 下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，不仅要做好自已的本职工作，管理好销售部， 还要配合其他部门做好协调工作，努力克服自身的不足，让自己不断进步。 以上是今年一年的个人总结，不足之处望希望领导和同事们给予批评指正。 房地产工作总结 4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一 份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是 一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都 融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有 很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这 些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个 适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。2015 年已经走过，我在过去一年的工作做一 下我的总结： 一、业务能力 1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中， 我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观 天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策 略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在 了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户 型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动 告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调 我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素质能力 1、诚实——做生意，最怕“_商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是 一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得 信任。 2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售 更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。 3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论 是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量， 但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心， 有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会 把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不 到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮 助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有 耐心，暴风雨后便是彩虹。 4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的 客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合 作才能保证成交的顺利完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都 可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作， 认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养 成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四 现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在 2016 年的工作中进一步的学 习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容 易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问， 本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心 理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也 会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相 当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的 责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的 专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那 么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟 悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的 售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方 向好好加油。 也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太 多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感 谢同事和经理对我的鼓励和指导。 房地产工作总结 5 岁月荏苒，时光如梭，转眼来到_房地产公司已 2 年有余，能够成为公司的一员，我感到十 分荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。如今在繁 忙的工作中又将迎来崭新的开始，回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各位同事的支 持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的 工作情况作如下总结汇报。 一、对公司企业文化以及管理理念的深刻理解 “己所不欲勿施于人，至诚仁义修己安人”，“思想上的举案齐眉，行动上的并驾齐驱”始终 是公司掌舵人_经常教导我们的话。伴随着公司的不断成长壮大，我也逐渐领悟到了其中的 深刻内涵，这正是一个负责任的企业所拥有的灵魂，所具备的素质。在这样的企业文化熏陶 之下，我也懂得了如何更好的做到诚实守信、爱岗敬业、团结进取，同时也让我更加坚定的 相信，面对日益竞争激烈的房地产市场，_公司会继续沿着健康，可持续的方向发展。 二、全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。 作为一名客服人员，不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务，同时也要做 好每位业主的各种服务工作，所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年当中，我 十分注重房管局政策法规的学习，力争在第一时间吃透最新政策法规的精神要求;努力学习 办理按揭抵押及产权登记等手续，希望在最短的时间里熟悉办理各项手续的流程;时常关心 银行按揭政策的变化，及时向置业顾问提供最新的银行按揭新举措。同时注意用科学的方法 安排自己的工作，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力，只为更好的为业 主服务。 三、客户资料的管理与统计 对于我来说，对每位业主的个人信息保密的工作都责任大于天，所以在日常工作中，我都十 分注重客户资料的管理，无论成交与否，都要建立科学，合理，规范，全面的档案，以便日 后的查阅。另外，对客户成交信息以及联系电话的管理也更为规范。今年又基本圆满的完成 了小区 14 号和 17 号楼的交房工作，这又是一次对平时客户资料规整的是否完整的检阅;从 11 月底到 12 月中旬的二期车位和储藏间正式发售工作，也考验了我和同事对客户资料建档 及统计的能力，同时让我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。 四、工作中有待提高的部分 第一，加强与成交业主的沟通能力，以便在今后提供更为细致入微的服务; 第二，还需提高工作效率; 第三，不断提高自己的专业知识及业务水平十分，为今后更加繁重的工作打好基础。 感谢公司领导和同事在过去一年中给予我工作中的支持和帮助，感谢你们对我工作中出现的 失误的提醒和指正。相信在你们的悉心关怀和指导下，我会通过自身的不懈努力，为公司的 全面发展，贡献自己绵薄之力。 20_年又将是充满激情与挑战的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，拓宽知识 面，多学习房产、物业方面的专业知识和相关法律常识，并用于指导自己工作实践。加强锻 炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并且积极、热情、细致地的对待每一 项工作。 雄光漫道真如铁，而今迈步从头越。我坚信：不管前方有多少艰难险阻，只要我一刻也不放 松对工作的热爱和对目标的追求，我就能在自己的岗位上踏踏实实地工作，勇于面对挑战， 做出更加出色的成绩!