2019督导年终工作总结范文 11页

【导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有 的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条 件以及工作的环境和基础等进行分析。本篇文章是 XX 为您整理的 《2019 督导年终工作总结范文》，供大家阅读。 2019 督导年终工作总结篇一 20xx 年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。 今年的 10 月份，我走进了 xx，成为一名市场督导，截至到在，已经 在公司沉淀 4 个月了，对于 xx 彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技 术也得到了很好的提升，回顾这 4 个月的工作，有太多的感慨、太多 的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 一、工作经历 我进入公司后，在公司内部接受到了 xx 彩妆的专业知识培训，在 公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训 后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让 我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。 此次出差的目的地是 xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是 协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。 一)年终答谢会 初到 xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年 终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下， 代理商公司于 20xx 年 11 月 30 开展了 20xx 年度的年终答谢会。 会议邀请了新老客户约 60 人，会上请到 xx 网的创始人之一到场 讲解零障碍营销模式，下午由 xx 教授讲解了人体排毒，在听了不同讲 师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮 助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我 荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。 会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约 200 万，由于不是以 xx，xx 彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都 是老顾客，约有 30 万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌 回款的速度高出很多。 二)市场服务 我在 xx 市场一共出差了一个多月，服务了 5 个店家，3 家日化店， 2 家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、xx 彩 妆相对来说都是高价位的。 我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较 理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握 xx 彩妆的专业知 识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。 因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可 以保持每个店家 3000 元以上的销售业绩。xx 出差对于我个人来说， 总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。 二、工作感想 在 xx 这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好 几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更 重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了 不一样的感觉。 在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直 很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这 里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很 喜欢! 在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门 永远也学不完的课程，这 4 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心 理，为其选择适合的产品。xx 彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中， 学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。 慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离 开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的 开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端 会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白 了会员对于店家的重要性。 这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这 4 个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记.... 三、新年计划 新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我 一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下 的新年计划： 一)在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销 售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己 赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策， 做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。 二)在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店 销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。 以上就是本人 20xx 年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出 来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心 求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不 让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。 2019 督导年终工作总结篇二 本学期，在省教育厅、联院有关教育教学工作文件精神指引下， 在校长室统一领导下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严 格按照督导室工作职责完成工作任务。积极主动地对全校的教育、教 学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖” 式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力 地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。 督导室及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方 面的意见和建议，将督导信息反馈给校长室及相关部门，为学校领导 指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。 督导室协助校长室、各部门为广大教师解决实际问题，尤其是做 好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室 起到了促进校园和谐稳定的作用。现将新学年所做工作总结如下： 一、教学工作督导 1.开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查， 对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师提出了要求。 2.开学初，召开了专业部教学督导工作会议，就教学督导事宜与 各专业负责人进行了交流。 3.通过走动巡视，对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的 遵守情况进行了多次检查，发现问题及时与相关人员沟通，并将需要 解决的问题反馈给相关部门及领导。 4.对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分 别进行了教学督导，对相关教师的课堂教学、教案、作业批改等情况 进行了检查，并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指 正。 5.对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的 教学计划执行情况分别进行了检查，并向部门领导反馈了意见。 6.对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意 见。 7.对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡 视督导。 8.每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查，通过中层干部走 进课堂，督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。 二、学生教育、管理工作督导 1.采取走动式督导检查方式，每月对学生的上课情况、早晚自习、 按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查，发现问题后首先 是现场处理，然后及时将问题提交班主任或相关部门，协助各部门对 学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事 项告知相关教师。 2.本学期强化了“醒示台”的督导作用，通过 6 期 12 篇内容，将 学生违规、违纪具体事件进行曝光，对相关部门、相关教师查找问题 原因，加强学生管理起到了积极的协助作用。 三、各部门行政工作督导 1.对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导 检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。 2.对各部门月工作安排执行情况进行了检查，督促各部门查漏补 缺，提高工作质量。 3.对各部门处务会会议情况进行了检查，对例会制度遵守不严格 的部门给予了指正。 4.对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。 5.对教务处关于“电子教案”的实施方案落实情况进行了多次督 导。 6.对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行 了督导。 7.对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。 8.对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。 9.对培训部月工作计划执行情况进行了检查。 10.对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。 11.对信息处数字资源库建设情况进行了督导。 12.对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。 13.对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。 14.对将 xx 校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了 两次全面的督导。 15.就教职员工对部门服务满意情况建立了“工作执行力和满意度 记录机制”。 16.常规性反馈教职员工针对各部门的意见、建议，并督促各部门 解决问题。 四、安全工作督导 1.常规走动式巡查学校安全隐患，对校园、教学楼、教室、实训 室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发现的安全隐患及时 通知相关部门排除。 2.对学生宿舍多次进行重点检查，将发现的水电安全问题及宿舍 管理问题及时通知相关部门解决；对吸烟的住宿生进行教育。 3.对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全 检查，督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。 4.配合总务处，对校园用电安全进行了检查。 5.完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。 6.督促各部门上交安全责任书。 五、后勤工作督导 1.就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座 谈、沟通。 2.每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况，及时发 现问题并提出整改意见，确保食堂管理为教学做好后勤保障。 3.本学期除常规日常检查食堂外，分别对安德门校区进行过 4 次、 对将军山校进行了 3 次专项检查。 4.就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过 2 次、向将军山校 区师生做过 1 次调研，将意见及时反馈给学校及食堂经营方。 5.配合食堂经营，对师生就餐秩序进行了督导。 6.定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。 7.经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备， 深入教师之中，听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的 问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决，以期为广大师生提 供良好的教学、学习后勤保证。 六、做好群众与领导沟通的桥梁 1.通过“督导室发现日”。听取、收集干部、教师对学校建设发展 中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报校长室及相关 部门，协助校长室及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。 2.本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广大 教师进行过两次专项调研，采访教师 68 人次，为学校建设提供了有益 的参考。 3.认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议，就 广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作，促使学校工作顺利进 行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。 七、部门配合 1.配合学工处，多次对全校卫生、宿舍进行检查。 2.配合行政办，对中层管理人员进行月绩效考核，对有关部门的 绩效核补工作进行了督导。 3.配合教务处、教科室的听课活动，对相关教学人员的教学准备、 作业批改等情况进行了检查。 4.配合学校教学视导迎查准备工作，对全校教学秩序、学生校规 遵守，卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。 5.配合学工处，圆满完成了优秀毕业生汇报会。 6.配合学工处，参与青年教师演讲比赛评比。 7.配合教科室，参与五课教研活力课堂说课比赛评比。 8.配合实训处，多次与美的世界国际集团有限公司沟通。 9.配合学工处，多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了 教育。 10.配合总务处，对校园用电安全进行了检查 11.配合校长室，完成了校园哲学文化建设策划方案 12.配合党支部，党盟联合举办了 xx 主题活动。 13.配合总务处，对全校进行了安全检查。 八、其它工作 1.完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。 2.认真记录了督导工作台帐。 3.为鼓励先进，弘扬正气，在教职工中形成比、学、赶、超的积 极工作氛围，本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传报道。 4.通过“醒示台”，对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题 进行了提示。 5.完成了《xx》校刊的征稿任务。 6.组织了行政服务岗位满意度测评。 7.汇总统计了各部门上交的行政资料。 九、不足 本学期，督导工作全面、顺畅的开展，对学校建设起到了积极促 进的作用。但工作中还存在着某些不足。如，由于人手不足，教学督 导的力度不够，无法按照联院的要求严格完成教学督导任务。未能找 到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按 要求完成，从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。 对某些工作的督导虽有过程，却无能力解决发现的问题。对各部 门、各专业部的业务工作了解不深，督导难以细化。对老师们提出的 合理化建议虽积极反映，协助解决，却因客观原因不能让老师们如愿。 由于人手有限，督导面广，要做的事多，不能尽善尽美地为老师们服 务到位。 在今后的工作中，督导室成员一定不断加强工作能力的提升，不 断创新工作方法，更好地与校领导、各部门、广大师生交流沟通，限 度地发挥督导室应有的职能，有效促进学校全面工作的有序开展！ 2019 督导年终工作总结篇三 转眼已经到了 xx 年 7 月份，根据自身的实际情况，我对自己 xx 年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。 一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方， 没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没 有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总 是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本 策略和方法。 解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展 开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也 就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法 上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。 二、业务情况 20xx 年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多 是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当 你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。 在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别 人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没 有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的 问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你 的能力，其它所有的只是空谈。 三、团队协作 xx 年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的， 拥有公司的团队协作精神才是为重要的。再强的个人永远比不上一支 优秀的团队。目前团队的建设将成为 xx 年度的工作计划。 在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求 自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们 解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们 基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和 鼓励的话语，多给信心。 四、存在问题 1.自我学习力不够，总是需要鞭策 2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法 3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有*后的 总结，采用和实施 五、解决方法 1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱 学习计划。 2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如 何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。 3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问 题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的 准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。 以上就是我对 20xx 年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作 中存在的各种问题，对 xx 年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来 我会认真执行 xx 年的工作，为自己的目标而努力!