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- 2021-04-16 发布
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【篇一】
一、工作目标
201x 年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争
取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规
范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加
强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业
务素质,做好每一项工作医|学教育|网搜集整理。
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期
到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的
思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书
籍,密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行
总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作
规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医
嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
【篇二】
一、解放思想更新观念,树立高度的事业心责任心,求真务实踏实苦干。
二、加强医患沟通,用八荣八耻是标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真
开展自我批评。
三、认真学习岗位职责核心制度,认真学习三基并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨
作风、严密组织;严格执行三合里,做到合理诊疗、合理用药、合理收费。
四、降低单病种费用,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众负担。
五、充分利用多种形式结合我院实际,深入广泛宣传科室及医院的整体功能、医疗范围,
增强医院整体知名度,从而推动科室及医院的发展。
六、加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致扎实工作,加强内涵建设,提高核心
竞争力。
七、认真学习领会“三好一满意”精神,将“三好一满意”落实到具体工作中。
八、加强医疗质量管理,确保医疗安全。
xxxx 年转眼来临了,神经外科护理工作以护理部工作计划也随之陆续展开了,新的一年
护理工作主要从以下几点工作计划展开实施。
一、围绕优质护理示范工作为中心,感动服务,深化细节护士
二、护士基本理论培训计划:
每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压
增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单 ct 和 mri 的影像诊断,危重病人的营养支持,
水电解质,酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
三、有效沟通技巧,提高患者满意度
加强患者以及陪护人员的沟通,学习沟通技巧,真正能够解决患者与护理工作之间的弊
端,建立有效地沟通桥梁,更重要是非语言交流的能力,以适应对气管切开及语言障碍患者
的交流。对情绪的调节控制能力,学会放松技巧,保持健康心态。
四、加强院内感染知识的培训。
院内感染知识掌握并应用于临床,建立专项感染指控人员,建立持续改进措施。
五、临床应急预案的培训及实施
突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德,加强应急预案的学习,并组织演练,提
高护士的应急能力。
六、护理安全防范意思的培训。
根据责任制分工,明确职责,严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。
七、培养年轻护理人员道德价值观。
每日利用晨会后 10 分钟学习励志书籍,培养主人翁意思,树立正确的人生观,激发护士
对职业的工作热情。,更新组合新的护士角色,突出专科特色,寻找闪光点。
八、打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训,并借助现代化监护及抢救设备,对神经外
科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测,治疗和护理,大大减少了并发症,提高了抢救
成功率,降低了致残率。1 人员选配:首先选择身体素质好,思维敏捷,有责任感,事业心,
敬业精神强,勤奋好学,年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
【篇三】
一、深化人事制度改革,促进护理质量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出
现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,"跳出护理看护理",以良好的心态积极
主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任
与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一
思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员
既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促
进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质
全院护理人员要认识到"先天不足"已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上
进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能
力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采
取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人
数的 55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达 6 人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习
1-2 次,护理查房 1 次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高
专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心,加大质量控制力度
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采
用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通
过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意
识,从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质
量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进
的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室
给予一定医学-教育网-搜集-整理奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对 20xx 年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核
惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结
果应达标。同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按
处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。
四、护理安全则是护理管理的重点
护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体
系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保
障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,
定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能
状态,保持抢救物品良好率达 100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环
节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸
的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。
(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发医学`教育网`搜集`
整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*时均要加强监督
和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,
但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。
五、转变护理观念,提高护理服务质量
1、通过学习,培养护理人员树立"以病人为中心"的观念,把病人的呼声作为第一信号,
把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树
立整体护理观念,纠正和克服过去的病人"头痛医头,脚痛医脚"的护理做法,应全盘考虑,
综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠
道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、5.12 国际护士节举办"一切以病人为中心,一切为了方便病人"为主题进行演讲比赛,
转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
六、加强护理管理,合理利用人力资源
1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法,护士长应根据科室病
人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少
人力资源浪费,避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时
即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想办法,改变
科室收入构成结构。实行科室成本核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对科室物资成
本核算工作,进行认真、准确的统计,做到计划与控制,核算与分析并存,逐步摸索出科室
成本消耗的规律性,使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担,又增加
社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入。
七、护理各项指标完成
1、基础护理合格率 100%(合格标准 85 分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为 80 分)。
3、急救物品完好率达 100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为 80 分)。
5、护理人员"三基考核合格率达 100%(合格标准为 80 分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率 100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。
9、年褥疮发生次数为 0(除难以避免性褥疮)。