2020个人年度工作总结 15页

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间 2020 年在紧张和忙碌中过 去了，那么个人年度工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大 家带来的 2020 个人年度工作总结范文简短，希望大家喜欢! 个人年度工作总结一 回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进 步，但是也存在一些不足之处。 在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持 帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成 了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为 了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一 年的工作总结为以下几项： 1、努力学习，全面学习新知识 检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新 的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重 学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等) 2、努力工作，完成上面各项任务 经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工 作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成 了领导给予的任务。 3、日常生活，工作态度积极端正 一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作 中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事， 待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导 规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不 违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制 度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面， 坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工 作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在 同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、 真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知 成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗 水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取， 一如既往地做好每一件事情。 4、存在的主要问题 回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开 展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和 完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于 专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单 纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面， 在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任 务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进 一步提高各项检验技能。 5、下一年的工作规划 在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献 自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他 同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时 间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高 自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提 高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精 神，增强责任意识，提高完成工作的标准。 我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习， 技术掌握成熟;第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格 培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员;第三，认真 学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公 司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检 验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好 日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。 总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心， 对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自 己要有信心!做的自己! 个人年度工作总结二 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 2019 年。但是我依然 清晰的记得，当初_产品刚刚打入_市场，要让_在_扎根落脚， 经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题， 需要付出比以往更多的劳动。 公司安排我在_的_超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨， 自已是否有能力挑起这幅重担?看到_产品包装新颖，品种齐 全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中， 尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个 月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客 认可了_，使我特别开心。让我看到了_会有很好的发展前景， 使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个 月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外， 其它月份销量均在 4500~8500 元之间。要做好促销工作，我 体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态 比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客 介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着 今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反 映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一 连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空 气等，再继续努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销 技巧 例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所 以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有 耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容 易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得 你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信 任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品 现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介 绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单 单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾 客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产 品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产 品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是 怎样护理的. 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售 技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长 补短，做出更好的成绩。 2020 年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过 激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不 断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后 能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐! 个人年度工作总结三 2020 年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员， 我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全 心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导 及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知 识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人 都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也 轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、 监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方 面： 一、加强学习，提高自身综合素质 通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京 市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要 做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要 对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好 务。 二、收费岗上操作，必须细心认真 通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指 导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口 收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑 孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心 60 秒。 稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体 现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己 的细心观察，我逐步掌握了如 U 行车、J 行车、无卡车、换卡 车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等 处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢 记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要 做到有范有序，有据可查。 第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司 机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包 装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提 醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语 文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项 工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司 的良好形象品牌。 第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏 而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老 员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水 平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段 时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大 的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。 第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有 两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不 是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心， 要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处， 正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情， 为形象提供了有力的保障。 在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各 种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识， 使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工 作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的 交通窗口形象。 我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司 机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子 怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出 口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言 去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作， 从而配合我们的工作，顺利交费。 我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学 发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不 私放车辆。 我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习， 并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使 自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力 相对较强的收费员。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意 识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉 把工作做的更好。 实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。 感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥 所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实 习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这 份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业 做出自己应有的贡献。 光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场 实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们 无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由 生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了 扎实的基础。 个人年度工作总结四 初来公司时，开始还因为担心不知道该怎么与同事相处 得更融洽、如何做好本职工作二担心，但是公司宽松融洽的 工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化，加 上近两个月来的学习工作，让我很快完成了从实习员工到正 式职员的转变，并且完全融入到这个团结的队伍中。 我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项 任务，和自己的本职工作，同时虚心主动向领导和同事请教 专业和非专业上不懂的问题，加上领导和同事的耐心教导和 指正，不断提高充自己的工作能力，希望能尽早独当一面， 为公司做出更大的贡献。 在工作中，我虽然只是一名普通的收银员，但是收银工 作却有着很强的特殊性。因为在工作中首先是与现金直接打 交道和面对不同的客人，因此，必须本着：“顾客是上帝;面 对客人，做到：热心、耐心、诚心;面对现金，做到细心、谨 慎、负责”的原则，严格遵守超市的作业纪律，做到以下几 点： 收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的 误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业 时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收 款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职 务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来 图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在 收银台上，收银员不可放置任何私人物品。 这是我第一次接触收银工作，这两个月来，我学到了很 多、感悟了很多。在公司严格科学的规章制度下，各部门、 员工团结合作和领导正确带领下，给每一位进超市的客人提 供优质的服务，客人满意的笑脸才是我们的的回报!为此，我 为这份工作感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望成为公司正 式的一员，继续留在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现 自己的人生价值，和公司一起成长。 在此，我向公司提出转正申请，恳请领导给我这个机会。 我将一如既往的用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工 作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 个人年度工作总结五 本学期即将结束，宣传部在团委老师和主席团的领导和 带领下，在包括部长、副部长和所有委员的共同努力下，基 本上完成了本部门的工作及任务，发挥了宣传、组织及协调 等作用，得到了团委老师和主席团以及各职能部门的肯定， 完成了学期之初制定的工作计划。下面就宣传部在本学年开 展的工作，进行总结： 一、日常工作 宣传部的日常工作主要是协助科技部出周末影院的海报 等相关工作。本学期的海报较之以往，在版面设计与色彩搭 配等诸方面有了明显的提高，对宣传起到了积极作用。在值 班方面，宣传部制订了自己的值班表以及相关制度，部内各 位成员大多能按时值班并在值班期间按质按量完成相关工 作。 二、举办活动 本学年本部门主要举办的活动较少，主要是上学期的“首 届全国大中小学生规范汉字书写大赛”。此次活动我们负责的 是校内选拔，受到了团委老师和主席团的关注。由于时间较 仓促，担心作品上交数量不足和有碍广大同学作品创作质量， 我们紧急召开了各系及机电学院学生会宣传部部长会议，让 各系重视起来，并商讨了作品上交、作品质量保证等相关事 宜。在各系及机电学院学生会的大力协助下，共收集软硬笔 书法作品共一百余幅。在评比阶段，我们邀请到了团委老师 和艺术设计系的有关方面老师对参赛作品进行评比。在团委 组织督查部人员的监督下，评出了软硬笔组特、一、二、三 等奖和优秀奖，并最终挑选出了软硬笔共十八幅作品送到大 赛安徽省组委会进行省级评比。后续的获奖证书及获奖结果 通报也圆满完成。 三、参加活动 除了上述活动之外，我们主要参与了其他各职能部门的 协助工作。各个活动前期的宣传海报和展板的设计、请柬的 书写以及后期的获奖证书和奖状等的书写。宣传部在每次活 动前都积极调动本部成员策划展板方案，拓展宣传方案，力 求让我们的活动成为同学们视野中的亮点，言谈中的热点， 给同学们留下深刻的印象。如院排球赛的海报设计、寝室设 计大赛活动的展板设计、校手工艺作品制作大赛的道具制作、 校新生才艺大赛的通知展板等等。在其他活动方面，我们也 组织了人员参加了相应工作，比如辩论赛、职业规划设计大 赛等。 上学期以及本学期由团委主办，校学生会承办的两次重 要的晚会中，宣传部也承担了部分工作。主要是控幕与护幕， 经过多次训练和彩排，最终在正式演出中我们出色地完成了 任务，并得到了项宁老师的肯定。 在多次的活动中，我们不仅锻炼了自己的能力，也收获 了与各兄弟部门之间的友谊! 四、招新工作 一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入，才可以更长 久更富有生命力。通过招新实现新旧人员的交替，使各种力 量实现优化重组，以发展壮大本部门力量，更好地为同学们 服务。近期，校学生会面对全校学生进行了公开招新。在宣 传部方面，由组织推荐和个人申请，我们共收到了二十余份 竞聘表。经过初试和复试的竞聘演讲以及笔试，我们最终录 用了四名有较强书法或绘画功底的大一新生。 五、人员配备及工作情况 本学期校学生会进行了局部的人员调整。调整之后的人 员配备情况为：部长一名，副部长一名，委员十名，其中有 四名是大一新生。部内成员有良好的组织纪律性，工作认真 负责。调整之后，我们及时召开了部内的民主生活会，并邀 请到了陆凯旋副主席参加。通过会议，大家互相认识，交流 感情，为今后的工作打下了良好的基础。宣传部的工作场地 正对着办公室的大门，所以工作场地的环境尤为重要，我们 也对此进行了强调。关于笔墨纸和颜料的使用，也对新老委 员提出了要求。经过一段时间的观察，在此方面，大家也都 能做到爱惜不浪费。本学期也采购了一些纸笔等物品。 新一届的宣传部人员的工作态度值得肯定，尤其是大一 新生，在刚参加工作的这段时间里，均能按质按量完成自己 的任务。调整后的这段时间，校学生会的展板有了长足的进 步，得到了主席团的肯定。这得益于主席团的悉心指导和部 内全体成员的积极努力! 六、对学生会的建议 在主席团的指导下，在各职能部门的积极配合下，校学 生会的工作进行的有条不紊。但这其中也不免一些缺点和错 误，部分学生干部的组织性和纪律性还有待加强，学生会部 门与部门成员之间的熟悉度还不是很高。为了改善这一状况， 可以对现行的值班制度进行改革创新，亦可不定期地举行一 些文体活动来加强交流。 回顾和总结一学年来的工作，我们深深感到，我们还有 很多的不足。比如个别委员的积极性有所下降，物品丢失损 坏较严重等。我们准备在新学期的工作中做到如下几点： 1、把发现的问题及时解决; 2、准备对本部门的活动进行创新，初步构想举行一次摄 影大赛。 综观本学期宣传部的工作，总体评价是较为满意的，不 仅一丝不苟地完成了初定的各项任务，还积极配合其他部门 组织了一些活动，并在主席和各部的帮助下，把宣传部的各 项工作提升到了一个更高的台阶。在过去的一学年中，我们 经历过彩虹但也经历了风雨，可是我们任然坚信：在校团委 老师和主席团的悉心指导下，在宣传部全体成员的共同努力 下，未来的日子里，我们一定能够做得更加出色，赢得大家 更多的信任! 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