2021关于企业人事与行政总结报告 17页

2021 关于企业人事与行政总结报告 企业人事个人总结 一、工作中的成绩 1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业 现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要； 2、制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的 工作打基础； 3、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除 及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等； 4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物 管理工作； 5、配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。 二、工作中的不足 1、深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经 验的理性认识上，缺乏实在的感性认识； 2、工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的 管理不够细致具体； 3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离； 4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。 三、具体改进方案 1、深入基层，多沟通，了解项目、了解同行；及时掌握最新动态，为 领导的决策提供有利依据； 2、注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良 好的工作氛围； 3、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识； 4、全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效 的落实； 5、加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为 公司的跨步时期创造动力。 四、对公司的建议 1、完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工； 2、鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要； 3、为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度； 4、关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对 公账号（如：微信、QQ、邮箱等）需填写公司介绍、经营范围等。 企业人事个人总结 我工作至今已经满一年了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中， 在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就 我入职一年来的工作，做出如下总结： 一、展馆相关事务 前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解 员进行相关培训。包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相 关介绍；与 xx 经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；每 天提前到场查看当天的工作进展状况。配合施工人员对展馆的布置，灯光 对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；开业 后，主动积极承担讲解，完成相关任务。 二、人事专员工作 拓展招聘渠道：通过网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保 洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；对各大人才网熟练使用， 并能及时收集相关有效地信息并储存。与招聘网的联系人保持良好的关系， 以确保有需要招聘的及时联系。 三、招聘工作 对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位 梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相 应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。与用人部门进行 沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员 进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。建立有效的人才库对有用 的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用。在专业人才急需的情况下， 采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争 也是至关重要的。如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最 新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。 四、工作体会 来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管 理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题， 主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前，有平面设 计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行 中。 今后我会对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提 升；拓展招聘渠道，积极收集合适的简历；注意对已有意向的人员，针对 其实际情况，吸引并留住人才。 企业人事个人总结 20xx 年已经过去，深知在这一年自己身上存在各种各样的问题和不足， 20xx 年我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在 改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司 和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司 的团队。 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理 目标和实施方案。 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之 前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。 在培训工作方面，春节前制定出详细的全年培训方针和大纲，每个月 末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做 出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。春节前制定完善项目部日 常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的 原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。 针对自己的沟通不足问题。向领导提出的每个观点自己都要在底下深 思熟虑，找出充足的论据然后再和领导探讨，争取说服领导采取自己的建 议和观点。跟策划和同事之间沟通形成一个沟通机制，和下属沟通采用及 时固定两种模式，除根据实际情况及时和销售人员进行沟通外，每周固定 两次和销售人员进行有效沟通。及时的了解并掌握销售人员的心态和动态。 和策划之间也要形成每周必沟通一次的沟通机制，在向他们学习的同时也 要敢于提出自己的建议供其参考。 关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。关于 执行力不足问题，春节前也要制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取 任何事情达到第一时间，高质量的去完成。 关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班 必提前 20 分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。关于营 销策划方面的不足，20xx 年每月要有一次关于项目的营销策划方案撰写， 并供策划部门的指导和点评，认真学习策划知识。 学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能 力的不足，20xx 年我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和 指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 企业人事个人总结 20XX 年，我有幸进入公司独立优化部门，负责人事行政工作，在这里 感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待 20XX 年的工作，目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外 推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。 人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪 表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工 面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要， 有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、 离职、调岗等人事审批工作； 规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人 数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防 知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后 勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和 事矛盾. 对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪 发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行 跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。 做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从 中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。 对于 20XX 年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还 有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司 企业文化及工作氛围的建设。 建议：员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步 向现代化人力资源管理方面过渡；我将在 20XX 年继续完善公司制度，特 别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖 惩规定，激励机制等制度；加强培训力度，完善培训机制，强化管理制度 的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使 培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团 结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作；劳动人事管理工作 实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从 单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文 化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 20XX 年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习， 积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个 新的台阶。 行政中心总结报告 2020 年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!收获颇丰。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体 当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和 改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将 2020 年 的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为____公司的行政内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的 交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方 的重要枢纽。 工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及 电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情 况，使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、 应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、 差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 9、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管， 不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、 登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄 弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很 好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户， 以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。____ 年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要 尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。 不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为 公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的 资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力， 合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有 杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企 业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售 管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的 责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销 售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能 发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的 档次。 4、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的 销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、 每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务; 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方 针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团 队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是 在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努 力去做，就一定能够做好。 做了一年的行政内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由 着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少 错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今 后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够 超越现在的自己，争取更大的进步! 篇一：行政中心总结报告 在这一年中，经过各位领导和同事的帮忙下，办公室顺利的完成了领导 交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请 领导批评指正。 一、2020 年工作总结 1、加强学习，努力提高自身素质。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握 “理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历， 扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。进取参加公司的 团体活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写工作总结，认真 记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项 工作供给了强大的动力支持。同时。正视自我的不足并进取补正，重点加 强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练， 为更好完成本职工作打下了坚实基础。 2、恪尽职守，认真做好本职工作。 一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持 完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极 特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领 导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每一天布 置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，团体活动 的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作 的同时，也发现了自我的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经 努力克服并已初见效果，期望领导和同志们审查。 3、严于律己，不断加强作风建设。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际， 不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检 查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容; 严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关 的事情;思想进取向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自我，努力使 自我从学生向工作者转变。同时，要进取学习领导为人处事的方法，以领 导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办 公室文员。 总之，一年来，我做了必须的工作，也取得了一些成绩，但距领导和 同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬 成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽 责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 二、2021 年的工作思路 1、进一步起强化学习意识。在提高本事上下功夫，把学习作为武装和 提高自我的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思 考的良好习惯。在工作中善于总结，不断提高。根据形势的发展和工作的 需要，完善自我，展现自我。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动自 我的信心和本事，要明白：天下事有难易乎为之，则难者亦易矣;不为，则 易者亦难矣。 2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生 观和价值观，增强事业心和职责感，认真做好职责范围内和领导交办的工 作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下凡事 从点滴做起，只要谨记职责，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。 3、进一步端正工作态度。坚持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不 因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，坚持一颗平常的心， 微笑应对每一天;胸装谨慎的意识，外饰进取的作风，工作生活乐观谨慎， 行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。 言必行，在今后的工作中，我必须加倍努力，争取创造佳绩。一年来 的工作生活，我已经基本适应了那里的一切，并且深深地爱上这份工作， 期望领导布置新的任务，我必须不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导 和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感激领导对我的赏识，二是 感激领导对我的栽培，期望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会 错过任何一个，更要争取每一个。 篇二： 行政中心总结报告 在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工 作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。 性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和 的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个 “安 静”的人。 一、报表与文档 作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作 除了细心别无其它。 在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个 极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出 那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。 通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人， 方可使工作准确无误。 二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复 的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。 1、对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、 电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼 不平的意念挂在脸上，要多多改进。 2、对公司各部门 与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难 时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常 显出请教的态度。 与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气 态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。 三、内部沟通与协调 1、厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看， 要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己 冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。 2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低， 不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高 八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复 或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些 沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平 和”沟通。