2019年信访上半年工作计划 11页

　　【导语】凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确 了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现 先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。以下是 XX 为大 家整理的《2019 年信访上半年工作计划》，给大家作为参考， 欢迎阅读! 　　【篇一】 　　半年来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访 部门的指导下，区信访局深入贯彻学习科学发展观，认真履 行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民 意、妥善解决人民内部矛盾，为全区的社会稳定发挥了积极 的作用。现将上半年主要工作总结如下： 　　一信访基本情况及特点 　　(一)、信访基本情况 　　(二)对上半年信访工作综合分析，呈现以下特点： 　　1、从信访案件的类别看：涉及征地拆迁矛盾仍居榜首， 房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升。 　　2、从群众上访反映的主要问题看： 　　一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老百姓居 住地之间发生矛盾，使群体性上访事件增多; 　　二是随着城市化建设的加快，重点工程项目征地拆迁较 多，一些拆迁遗留问题随之转为信访问题，使行政信访案件 增多; 　　三是受经济危机影响，一些退休人员要求提高生活待遇， 使系统职工上访案件增多; 　　四是一些难以解决的历史遗留案件，信访人重复上访。 　　二上半年完成的主要工作 　　(一)、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大领导 工作力度。 　　今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要 性的认识，先后 4 次召开信访工作专题会议，布置信访工作。 3 月 27 日，召开全区信访工作会议，在会上传达并贯彻落实 了省、市信访工作会议精神，与 9 个街道、26 个部门签订信 访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核 内容，实行一票否决制。4 月 20 日，区委、区政府主要领导 主持召开一季度信访工作会议，就当前和今后的信访工作作 了重要部署和安排。 　　(二)、加大排查化解力度，认真做好全国、省市“两会” 期间的信访稳控工作。 　　区领导高度重视，明确要求把做好“两会”期间的信访 工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓 好落实。按照区委、区政府的统一要求和部署，区信访局会 同各街道和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访， 变被动访为主动访，组织力量先后 3 次开展了信访疑难问题 专项大排查，特别是重点排查信访突出问题、群体性事件隐 患，预防和减少不稳定问题的发生。对排查出的 26 件信访案 件，全部落实领导包案、确定责任单位和责任人。尽可能把 工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。对 少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老 户，采取得力措施，做到“早晚有见面，出行知去向”。 　　(三)抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。 　　今年是“积案化解年”，以化解矛盾为目标，加大督查力 度，提高案件办结率。 　　一是将 29 件省市重点交办件和 26 件区交办件全部以区 委、区政府两办文件下发交办。事发单位采取重点约访、带 案下访等形式，深入基层，了解民意。很多街道和部门的“一 把手”都是亲自组织力量、分析案情、集中攻关，研究制定 出切实有效的化解方案，在案件的终结率上狠下功夫。 　　二是加大会办力度，区信访局充分发挥职能优势，积极 配合各有关责任单位，一道研究化解矛盾的方案，共组织召 开会办会 29 场次，听证会 1 次，努力将各类问题消化在基层 和萌芽状态，从源头上减轻了维护信访稳定的压力。 　　三是加强督查督办力度。今年以来我们对重点交办的信 访事项、领导批办案件、进京上访案件及来省去市集访案件 办理情况加大了督促检查，加强通报制度，上半年，共印发 简报 11 期，信访专报 10 期，使每位区主要领导、分管领导， 街道领导掌握全区信访动态，及时对重大信访事项做出批示。 　　【篇二】 　　今年以来，XXX 信访局在区委、区政府的正确领导和上级 信访部门的大力支持下，尽职尽责、积极稳妥地解决了一批 积累疑难案件，为不断巩固安定和-谐的社会环境，全力推动 区域经济社会又好又快发展夯实基础。现将 20xx 年上半年工 作开展情况汇报如下： 　　一、上半年信访受理情况 　　今年上半年，区信访局共受理群众来信 20 件(含重复件、 联名件)，办结 17 件，办结率为 85%，较去年同比下降 11.2%; 接待群众上访 38 批，338 人次(其中个体访 26 批，34 人次; 集体访 12 次，304 人次);受理和转办市政府公开电话 120 件， 较去年同比增长 4.5%，已办结 107 件，办结率为 89.1%;上报 信访信息 6 条。 　　区信访局对来访、来信按每月、每季上报信访情况，对 发生的突发性群体上访事件及时反馈上级有关部门和区党、 政主要领导，第一时间到场劝解、劝返、做耐心细致的思想 工作，控制事态的扩大化，把矛盾尽量解决在萌芽状态。 　　二、积案排查化解情况 　　按照今年 6 月 1 日召开的 XX 区‘清积案、化新访’和案 件评查工作会议精神和对清积案、化新访活动的安排和部署， 我局仔细排查、认真分析，力争通过法律程序息诉一批，通 过教育疏导化解一批，确保实现案结事了、息诉罢访的目标。 　　三、半年以来主要做法和经验 　　1、继续强化一把手信访工作责任制。建立健全并完善了 以区委书记为总召集人，区长及各主管副区长为召集人，各 镇、街道办事处及区属有关部门主要负责人为成员的信访突 出问题及群体性事件联席会议制度，为强化对信访工作领导 提供有利的组织保证。半年来共排查出各类矛盾纠纷 7 次， 排查出不稳定的因素 11 起，对排查出的问题进行责任分解， 较为突出的问题由区级领导亲自包案。 　　2、认真落实党政领导信访接待日和信访包案制度。对重 大上访案件领导亲自处理，现场答复限期督办，直至问题最 终解决。对一些群众反映强烈的重点信访案件，按照《城西 区集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度》由区 级分管领导负责，通过现场了解情况和对上访人员谈话做思 想工作，平息上访纠纷。半年来共有 16 位区级领导和 17 位 干部参与接待达 134 个工作日。 　　3、按照谁主管、谁负责的要求和分级负责、属地管理的 信访工作原则，实行区委、区政府领导信访调处责任制，将 责任落实到各单位、落实到人，作到及时发现隐患问题及时 解决问题，控制事态的发展，认真调处群体性上访事件，积 极协调解决群众反映的问题，努力把矛盾解决在基层。如：XXX 家属院因取暖、回迁及过渡费问题曾四次围堵 XX 大街主干道， 致使交通堵塞。区委、区政府高度重视，以区委书记为第一 召集人，以区长、副区长及相关部门负责人为成员的区群体 性突发事件领导小组在第一时间赶到现场，耐心仔细地做群 众工作，召开多次协调会，最终得以妥善解决。 　　4、区委、区政府及有关部门深入农村、社区及企业与上 访群众进行座谈，沟通思想、解释政策，与上访群众共同探 讨解决问题的办法和思路，变上访为下访，主动摸排信访线 索和苗头，做好群众息访工作。 　　四、今后工作思路 　　当前我区经济和社会事业各项工作有序进行，政治和社 会稳定。但信访不稳定因素仍然存在，尤其 XX 区规划等建设 项目的开展存在着一些上访隐患。 　　今后主要工作思路是： 　　一是按照属地管理、分级负责谁主管、谁负责的信访工 作原则继续强化责任落实，将责任落实到单位及责任人，努 力促进辖区一镇五办及各职能单位信息报送、处理问题的工 作。进一步做好及时发现问题隐患、及时报送信息、及时解 决问题及时控制事态的发展。 　　二是根据、市政府的要求，做好推行信访代理服务工作 的实施。 　　三是继续做好领导干部定期接待群众来访工作。 　　四是认真贯彻和实践科学发展观，保持党的先进性、继 续开展解放思想大讨论活动，推动信访工作科学化和民-主化， 促进经济发展和社会稳定，创造良好的工作环境。 　　五是进一步学习宣传《信访条例》进一步认真贯彻执行 中央省市有关会议文件精神，推动信访制度化进程，不断规 范信访工作程序，不断提高工作水平。坚持依法信访，按政 策办事。针对信访中存在的不同情况，采取积极措施，及时 分别予以协调处理，及时化解矛盾，消除不安定因素。 　　六是探索信访工作动态管理的新路子、新方法，加强与 一镇五办的联系，对群众关心的热点难点问题，提前介入， 及时排查隐患，把矛盾化解在萌芽阶段，消除不稳定因素。 　　七是对少数煽动或纠集上访的人员，按《信访条例》有 关规定，严肃批评、教育，明确态度、坚定立场，严格按法 律政策办事，决不姑息迁就，为确保我区社会稳定，经济发 展努力工作。 　　【篇三】 　　时光匆匆，鞭炮声中迎来一个生机勃勃的岁月，这是又 一个新的起点，是我们携手编织梦想的开端。信访作为学生 会重要的分支，在这个激情飞扬的拼搏岁月里，将会满饱热 情继续为广大同学服务。为此，我们制定了详细的工作计划。 在这个奋进的季节里，信访部仍以“亲民、务实、高效、创 新”为工作原则，以热情为动力，以制度为准绳，以同学满 意为目标，在认真完成走访寝室、了解民情等基本工作的同 时，开展一些趣味性高，同学们喜闻乐见的活动以丰富广大 同学的课余生活。 　　具体的工作计划如下： 　　一、常规活动 　　1、走访寝室 　　信访部作为沟通广大学生与学院的桥梁，在新学期开始 仍将采取“信访制度”，每月进行一至二次的走访，零距离接 触普通学生，了解他们的想法，倾听他们的心声，向院领导 们传达同学们的建议和要求。 　　2、设立知识(信息)窗口——“信息速递车” 　　上学期为广大同学提供的灭鼠技巧、四六级报考须知等 知识，受到同学们的一致好评。因此，为帮助同学们解决实 际问题和困惑，我们将继续设立信息专栏，为同学们提供各 种与专业密切相关的信息、考试要求或一些可以获取相关知 识的网址图书等，让同学们能够轻松自在地取得所需知识。 　　二、特色活动 　　1、团结协作——话剧亦精彩 　　为追求活动的实际效果，讲究活动的新颖、独特，信访 部将于 3 月中旬同心理部共同举办各种话剧，给同学们带来 了欢笑，给沉闷空虚的大学生活增添亮丽的一笔，以提高同 学们的身心健康。本活动于 3 月中旬开始准备，进行话剧排 定，预定 3 月末 4 月初可拉开序幕，给同学们以惊喜。 　　2、安全知识全校行 　　针对高校园区周围出现的盗窃、抢劫等危害大学生生命 财产安全的犯罪行为，提高广大同学的自我防范意识，切实 维护同学们的合法权益，信访部将在全校范围开展安全知识 宣传活动，为使活动更加生动、趣味，取得较好的效果，我 们将采取各种各样的形式开展活动，如知识竞赛、图片宣传 等。本活动在 4 月初进行准备工作，于 4 月中旬将在全校范 围开展。信访部将本着“为同学服务”的宗旨，踏着老一届 信访部的足迹，不断拼搏，不断超越，不断创新，相信在广 大同学的支持下，在院领导的帮助下，在每位成员的共同努 力下，信访部的明天会更美好! 　　【篇四】 　　具体的工作计划如下： 　　(一)做好“文明信访接待室”创建工作，推动基层工作 健康发展。 　　继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众 信访渠道，确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访 问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把 矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和 重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。 　　(二)、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。 　　提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规 制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高 处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督 促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、 参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念 创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条 件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。 　　(三)、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。 　　积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区,想 办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民 情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、 “市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信 访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电 子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延 伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括 信访人共同参与信访问题处理。 　　(四)、深入开展信访法律法规宣传工作。 　　进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将 《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入 基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律 法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。 通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守 信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等 过激行为。