2018信访工作总结范文 5页

【导语】每年年终岁末到来之际，职场上都会掀起一阵写年度工 作总结的热潮，相信也有很多朋友为不知道如何写年度工作总结而犯 愁。《2018 信访工作总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮 助。 篇一： “稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校党支部工作的重心 所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工 作是密切联系教职工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、 发展、稳定的重要工作。学校党支部十分重视我校的信访工作，从高 度出发，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的 做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作作如下总结： 一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思 想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉 及稳定、安全、信访的上级文件、以及学校相关方面的制度、要求、 调整等都能及时的传达到教职工；凡是涉及到教职工及学生家长的相 关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、 贯彻、落实。充分认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待教 职工的利益和信访工作，把教职工的疾苦放在心上。学校成立了信访 工作领导小组。学校主要领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作 负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口 管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理 教职工、学生及学生家长反应的问题，树立学校良好的形象，确保政 令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施，每期组织专门力量集中开展 2 一 3 次不稳定因素 和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园网、校 园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等 作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施， 及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态， 坚决防止酿成重大群体性事件，防止出现违规越级上访。 三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制 止重复上访、越级上访。学校各部门对教职工反映的问题都认真接待， 以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反 映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。 四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学 校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工的工作，抓好宣传引 导工作，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把 学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。一时处理不了的， 要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对 教职工反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把 解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工。 五、切实加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。 充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以 及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意 图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 六、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡 存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化学校门卫工作；强 化领导轮流值班制度，确保师生安全和财产安全。 七、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合派出所，加 强对校园及周边地区的治安整治，限度地降低各类治安案件的发生率， 确保了校园及周边的稳定。 八、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的 人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制 定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工 作。 十、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体教职工进行长期、 广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教 育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强教 职工安全意识，使教职工熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能 力。 总之一年来我们做了一些力所能及的工作。但对上级领导的要求 还有一定的距离，今后我们还需更加努力。 篇二： 20ｘｘ年以来，在市委、市政府的正确领导下和市信访的精心指 导下，围绕“建设平安和谐ｘｘ”的中心任务开展各项信访工作，自 觉融入ｘｘ市经济社会发展大局，积极化解积怨矛盾和利益纠纷，取 得了一定成绩。现将具体情况总结如下： 一、认真完成本年度信访案件 今年，我局一共受理 9 宗信访件，其中市纪委转来 6 宗，市政府 和信访局转来 3 宗，目前所有信访件均按要求办结，办结率达 100%。 在处理信访件过程中，我局始终坚持及时、耐心、有效的工作态度， 严格按照转办单位的要求和信访程序，有理、有利、有节的处理信访 件，密切配合市纪委、市信访局和市审计局相关工作，扎实推进信访 件的办理。目前，上访者对处理结果均表示满意。 二、不断健全信访工作制度 为了进一步提高信访工作的科学性和前瞻性，化被动应付为主动 出击，我局将建立健全信访工作制度放在更加突出的位置。一是结合 群众路线教育实践活动的成果，建立密切联系基层单位及工作人员的 制度。要求局领导班子、中层干部和直属单位负责人定期深入基层了 解情况，发现信访苗头及时上报局信访工作领导小组，将信访矛盾化 解在萌芽状态。二是健全信访工作联动机制。在市信访局的精心指导 下，建立了市纪委-信访局-本部门联动工作机制，深入推进信访信息 资源共享、信访工作经验共享和信访工作动态共享，建立起信访工作 快速反应机制。三是完善信访工作考评体系，为了提高对信访工作的 重视程度，我局将信访工作纳入中层领导干部和直属部门领导干部年 终考核体系，成为重要的考评指标之一，此举加大了文体系统内部信 访工作力度，有效克服了个别部门和工作人员对信访工作消极应付的 态度。 三、推动信访工作规范化 我局高度重视信访工作规范化建设。一是明确信访工作领导小组 及成员职责，将信访工作纳入局务会议议程，工作人员定期向局领导 班子汇报信访工作，确保信访政策方针执行有力。二是积极开展信访 工作调查研究，把信访作为深入基层调研的主要工作内容，不断畅通 基层员工、人民群众诉求表达渠道。三是做好信访回访工作。对于已 经办结的信访件继续跟进了解当事人真实的思想状况，争取办结一件， 彻底解决一件，尽量避免信访工作出现反复缠访情况。 今年的信访工作圆满完成，得益于市纪委、市信访局的大力支持， 得益于我局领导班子的高度重视，得益于信访工作人员的努力付出。 然而，我们必须保持清醒的认识，我局信访工作质量还有提高的余地。 四、20ｘｘ年信访工作计划 明年，我局就继续努力做好信访工作有如下几点设想： （一）以巩固群众路线教育实践活动成果为契机，继续完善信访 工作制度，并提高各项制度的执行力度。群众路线整改措施为信访工 作提供了良好的借鉴，我局拟在明年出台一系列信访工作制度，为信 访工作的科学化、规范化建设提供制度保障。 （二）完善文体系统内部信访工作体系，推动直属单位信访工作 规范化、科学化建设。进一步打消直属单位员工和人民群众与上级机 关、领导之间的隔阂，让他们更加信任系统内部矛盾纠纷处理机制。 （三）积极开展摸底调查工作，局信访领导小组成员分别深入直 属单位和社区调查问题苗头，化解积怨，消除矛盾，减少信访事件发 生。 （四）在系统内部开展一次大接访活动，集中解决一批历史遗留 问题和基层员工反映强烈的突出问题。