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口腔护理工作方案 口腔护理方案 1 一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全 二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作 三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作 口腔科病房目前开房床位 26 张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我 参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的 不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授 的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊 及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时 到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚， 有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是 这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住 院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。 四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、 轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作， 如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范 及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制 定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任 口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医 科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔 医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。 五、质控员工作 从 7 月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种 有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管 科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历 20 份。在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、 例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度南方医院“优秀质控员”。 六、科研工作 在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临 床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实 验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其 是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著 7 篇，其中 sci 收录 2 篇(第一作者 1 篇)，口腔核心期刊 5 篇(第一作者 3 篇)。 口腔护理方案 2 一、充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用 1、发挥领导干部在学习型干部队伍建设中的带头作用。以创建学习型单位为契机，教育广 大党员干部、医护员工牢固树立终身学习、终身受教育的思想观念。20--年，领导班子要以 “讲政治”为中心，引领全系(院)教职员工将“两学一做”学习教育作为常态长期进行。各 基层党支部要加强和规范党内政治生活，适时调整支部建到科室，使支部组织生活和科室工 作更好的结合起来。 2、精准把握习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话，将系(院)所有教职员工 纳入到思想政治工作中来，全员加强思想政治教育。结合学校安排部署制定有关加强思想政 治教育工作的有力措施，拓宽培养渠道，尤其要加强辅导员队伍和专职党务干部的思想政治 素质培养。 3、以创建“一院一品”为契机，开展“明日医生，即刻起航”为主题的学生活动，将思想 政治教育工作贯穿其中。加强对在校学生的创新创业指导，积极鼓励学生申报“20--年大学 生创新创业校级项目”。 4、加强对党员干部的廉政教育，严格执行党员干部廉政标准，认真落实党风廉政建设责任 制。搞好群团组织工作，充分发挥工会、学生会的桥梁和纽带作用，促进职工身心健康。 二、提升医疗服务水平，促进医疗业务发展 1、加强医疗配套建设，促进医疗业务发展。按照三级甲等专科医院建设要求，完善临床配 套科室建设。积极探索、引进新的诊疗技术，为患者提供了更加安全、舒适、高效的诊疗体 验。 2、强化安全教育，提升服务意识。集中精力抓好医疗质量和医疗安全，重视医务人员基本 技能与技术提高的培训，提高业务素质，定期组织医护人员集体学习，参加专业性的学术讲 座，从整体上加强和推进医疗服务的规范化、法制化和标准化。 3、加强医德医风建设，培养具有精湛医术、高尚医德的人才，增强医务人员的事业心和责 任感，提高医务人员技术水平和医疗质量，杜绝医疗差错和医疗事故的发生，密切医患关系， 树立严谨审慎的工作作风。 4、加强护理队伍建设，提供优质护理服务。完善急救设备，对全院职工进行急救技能培训。 进一步规范材料器械标识管理，持续规范护理操作流程。进一步规范护理质量控制，对全院 护士进行单项护理技能培训。 三、强化学科优势特色，有序推进教育教学工作 1、德育相长，推进口腔医学学科建设。牢固树立“育人为本、德育为首”和“师德是教师 最重要的素质”的观念，不断提高对新时期加强和改进师德建设重要性和紧迫性的认识，坚 定不移地把师德师风建设放在教师队伍建设的首位。 2、鼓励我院高级职称、高学历人才积极参加口腔临床教学，完善口腔临床教学和教学质量 考核体系，强化口腔临床教学和教学质量评价结果在口腔医院职务晋升和评奖评优中的权 重。 3、建立和完善并严格执行奖惩机制，把师德师风考评结果与教师聘用、评优评奖、晋职晋 级、职称评定、绩效考核紧密挂钩。进一步加强学风建设，同学们的成长成才营造良好的环 境，增强全校学生学习的积极性和主动性，促进同学们的综合素质的全面提高。 4、按照学校学科评估要求积极做好口腔临床学科建设，努力申报口腔基础学科,建设口腔医 学一级学科，为以后申报口腔医学博士点做准备。按照学校相关要求，完成口腔医学硕士点 的合格评估工作。 5、加强规培基地管理，完善规培生的培养体系。进一步加强基地规培管理工作，完善规培 生的培训工作，确保 2 名规培生顺利完成规培。 四、加大科研投入力度，增强科技创新实力 1、促进系(院)研究水平提升。积极推进各级科研项目的专家鉴定工作，加大科研倾斜力度， 继续完善院内科研基金申报和评审工作，给予优秀的医务人员科研资助，鼓励系(院)职工积 极发表高质量的学术论文。20--年我院争取发表 5 至 10 篇 SCI 论文，中标 1 项以上国家自然 科学基金。 2、依托口腔系科研实验室平台，借助实验室已聘专业技术人员的技术力量，争取完成更多 的优质文章。 3、积极开展新的实验项目，促进我系(院)科研教学工作顺利实施，争取 20--年再增加几个省 级精品课程和教改项目。 4、完成新校区本科生的口腔实验室建设工作，为学生建立良好的学习环境。20--年将建成 包括 3 个仿真模拟实验室，1 个临床操作实验室，1 个实训室，1 个口腔影像室，1 个模型灌 注室，1 个微生物室，1 个细胞培养室和 1 个生物实验室及病理多媒体实验室在内的口腔综 合实验室，提供本科生的实验操作及各级各类口腔职业人员的培训和考核。 五、不断完善医院管理工作，为系(院)发展提供有力保证 1、完善医院环境，加强医院规模建设。按照“三级甲等口腔专科医院”评审标准要求，配 合学校旧校区改造工作，规划一栋约 5 万平米集医疗、教学、科研为一体的现代化的符合三 级甲等要求的口腔医院综合大楼。根据系(院)“十三五”发展要求，以内部改造、外部租赁 等多种形式扩大医院规模，优化医院环境，在“十三五”初期完成现有口腔医院大楼及辅楼 的内部改建工程，严格按照临床科室功能划分、统筹合理分布的原则，拓展医院改善内外诊 疗环境，提高服务水平，为建设“三级甲等”口腔专科医院提供硬件保障。 2、加强医院信息管理，推进医院信息化建设。大力开展医院信息化建设工作，初步建成囊 括医院 HIS 系统、电子病历、PACS 的医院信息化系统，并逐步推进二期、三期等远期建设 规划。逐步实现网上预约挂号，为患者提供便捷服务，实现全院信息化管理，推行无纸化办 公。 3、深化医院文化内涵，大力推进医院文化建设。大力推进现代医院管理制度的生根发芽， 通过统一认识凝聚系(院)精神，遵循继承性与创新性相结合、科学性与人文性相结合的基本 原则，提炼系(院)训、系院精神和办院思想，加强医院品牌文化建设，增强职工的荣誉感、 归属感，引导职工树立健康的、积极向上的道德观念和价值取向。通过加强医院文化建设， 形成良好的文化氛围，对医院每个员工产生长期的潜移默化的影响和熏陶，统一全系(院)思 想，助推系(院)健康、快速发展。 4、理清系(院)人事关系，分步推进各岗位的绩效改革工作。将医院人事制度改革和人才队 伍建设紧密结合，坚持绩效优先，兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，结合医院实 际，完成各岗位定岗定编工作，制定行政、医、技、护等岗位的绩效考核方案，采取先局部 核算试行，后逐步推向全院的模式稳步实施。 5、重视现有人才培养，加强医院人才队伍建设。进一步提高医院后勤管理人员的职业素养 和专业能力，有步骤、分批次加强医院行政后勤专业人员培训，把后勤人员的职称问题等纳 入医院正常的考核工作范围，充分调动工作积极性，争取培养一支管理科学、技术过硬、训 练有素的行政后勤人员队伍。完善系(院)现有的人才梯队建设，大力推进医院临床中坚力量 及青年医师的规范化操作培训，采取激励措施鼓励青年医师攻读在职博士、到国内外知名院 校研修，输送 3-5 人外出学习。配合医院环境改造，积极引进高层次人才，加大人才储力度， 将贴近临床医学科学研究前沿、能带动本院学科发展和提升品牌形象作为引进人才的切入 点。 六、加强对外交流与合作，努力做好社会服务工作 1、加深与北大口腔等国内知名院校的交流合作，继续开展各种国际合作交流活动，不断汲 取国内外的先进医疗技术与管理经验，推动医院综合实力的提升。同时助推医院的核心竞争 力、培育医院对外品牌。 2、进一步加强中西部地区儿童口腔疾病综合防治工作，作为山西省项目办和太原市项目办 的挂靠医院和实施单位，继续加大宣传力度，创新工作开展方式，让更多的适龄儿童享受到 免费的窝沟封闭。 口腔护理方案 3 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、 安全有序的护理服务。 1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。 3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、 青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1 年以内)——实习护士，对她们进 行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原 则”，即客观、真实、准确、及时、完整。 6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职 业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做 回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提 倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。 2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范，在日常工作 中落实护士文明用语，提高健康教育质量。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对 服务质量差的护士给予批评教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、 处理。 2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。 3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员 的服务意识、质量意识。 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因， 制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 四、加强院内感染管理 1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期 测试检查并登记。 3、增加“总务班”，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。 五、严格落实三基三严培训计划，加强教学、进修、继续教育工作，提高护理人员业务素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按 主管护师(或年龄 45 岁以上)——护师(或年龄 35 岁以上)——护士——新护士(1 年以内)—— 实习护士，对她们进行分层培训学习管理， 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 3、经常复习护理紧急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器 的使用，提高护士应急能力。 4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护 理讲课任务，建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。 六、提高护士个人素质，积极开展活动 1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如：“各类节目或聚会”、“护士 节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等等，旨在增强团队凝聚力。 2、积极参与精神文明创建活动。 3、加强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。 七、完成年护理管理目标 1、护理文件书写≥90% 2、消毒隔离合格率 100% 3、急救物品、器械完好率 100% 4、差错事故发生数“0” 5、三基理论、护理操作合格率≥90% 6、一人一针一管执行率 100% 7、护理安全管理≥95 分 口腔护理方案 4 一、主要工作目标： 1、严格无菌操作，输液反应率为零。 2、灭菌消毒合格率为 100%。 3、药品、仪器设备及急救物品完好率 100%。 4、年护理事故发生率为零。 5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90 分。 6、护理技术操作考核成绩平均分>90 分。 7、静脉穿刺成功率>90%。 8、病人对护理工作满意度为>95%。 9、控制成本，提高收益。 二、保证措施： 1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班 护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良 好的风气，以利于科室长远发展。 2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业 务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相 关书籍，密切关注护理知识新动态。 3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不 断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论， 请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。 4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。 5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆 设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。 6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情 地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、 冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。 三、药品的管理： 1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药 械科处理。 2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免 积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。 四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。 1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及 时维修，保持仪器设备都处于完好状态。 2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉 签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。 3、留置针的管理，每使用 1 具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成 静脉注射费由收费室收取。 五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量 督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行 护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急 救药品及器材的使用。