2020公司员工个人述职报告范文3篇 6页

2020 公司员工个人述职报告范文 3 篇 【篇一】公司员工个人述职报告范文 时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管 理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工 作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工 作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是 成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。 做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧， 并要有高度的自觉性和工作职责心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战 与磨砺后，才深刻体会到。 一、我学到了哪些 1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持 与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自我的分内事做好， 体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了活力，这时的累也就不 算什么了。 2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不 丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的 帮忙下，勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工 作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。微笑服务就 是当你应对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终坚持微笑， 因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态， 作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。 3.细节的重要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不 得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化， 卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报。不因 细节因其小，而轻视、忽略。 二、我这一年来的主要工作资料 1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做 好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。 2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。 3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小 型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。 对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：1.多与领导、 同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面能;2.提高对工作耐心度，更加注重 细节，进一步改善自我的性格，加强工作职责心和培养工作进取性;3.拓展各项工 作技能;4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服 务技巧与心理。 公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物 业客服个人工作总结，让我确定了自我努力的方向，在新一年工作中挑战自我、 超越自我，取得更大的提高! 【篇二】公司员工个人述职报告范文 一个偶然、一个机会、我和**就这样结缘了、现已很难细说我为什么会选择 这里、但我依然还是很清晰的记得当初的一条思路、那就是“**可以让我得到更 好的历练、**值得我去选择”。 1、个人工作的总结 时光飞逝、在**已有一段时间、在这里、学到了许多新事物、认识许多值得 我去学习的人。接触食品行业是我的一个新的开始、工作内容也不是之前那样的 单一、而是要兼顾着许多事情、所以我经常面临着挑战、有时候会感到精神分裂、 但深思、这何常不是一种积累。工作中有失败的失落、有成长的喜悦、有繁忙的 压力、有充实的激情、于是我的生存武器有了更好的装备、精神被摧残、激情被 燃烧、这是一种快乐和痛苦交杂在一起的感受。在这里我收获了很多、也找到了 快乐、从刚开始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到现在是稍微可以看得上眼、 我告诉我自己、我得到成长了、当然、还不只是技能上、在工作上和生活上的态 度、也有了更深的领悟。 2、个人目前工作中的遇到问题及改善措施 工作中有两个问题 1.产品更改、在设计完成后再更改产品、这是一种很浪费生命的事情、我觉 得领导在策划活动的时候、就应该去了解、比如和加盟商那边协商确定要做什么、 向采购那边了解货源和采购还要不要做这个活动的产品。 2.后期制作出现的`尺寸错误问题、目前我们公司还没有后期制作这个职位、 所以这个任务就落到策划和设计的身上、大家的工作量都比较多、应该互相理解、 应该一起把后期这一关把好、我建议在设计前大家多沟通、多了解、再出方案。 3、个人未来工作规划 作为公司的设计、我最终的目标是自己的作品能引起大众的注意、冲击大众 的视觉、荡起大众的内心、激起他们的消费欲望、同时能给公司树立起一种适合 公司的良好形象、使我们的品牌可以让更多人知道。我现在的主要规划就是找出 自己的不足、然后不断的去参考、学习和改善、去掉不好的、把好的延续下去。 多了解社会大众的一个消费心理、来找出一种更有力的方案来吸引大众。 4、公司目前存在什么问题、针对公司目前的问题提出改善的建议或者措施 对于目前的公司、我发现存在两个问题： 一、是管理 公司正在处在初步上升阶段、管理是非常重要的、管理会影响到公司的发展、 公司的气氛和形象、希望各位管理员能够加强自己的管理能力、也希望员工多配 合管理员、这样才能更好的控制工作流程和协调好员工之间的关系。管理二字、 重于理、一个只会管的管理者是失败的、只有能管能理才是合格的管理者、你只 有先把工作流程先理好、你才能够去掌控、才有效率、你只有把底下员工的工作 合理安排好、理好关系、做好协调、你才能够管得住。 二、是团队 一个想要变得强大、走得更远的公司、它一定需要一个好的团队、公司光靠 某些人、是撑不起来的、无论你个人能力有多强、那也只是一种无处可归的散力、 我们应注重合作、注重团队、多沟通、互相帮助、个人的力量是微小的、但是团 队的力量是大得可怕的、在工作上、我们应该把公司放在第一位、把眼光放长远、 这样才能减少摩擦和矛盾、这样才能齐心团结、才有力量去解决所有的困难和问 题、我们的公司才能变得强大。 5、个人工作是否需要其他部门的配合、需要怎样的配合 关于部门合作、我没什么问题。 我们一起奋斗吧、同志们、我们还年轻着、我们不怕什么。 激情起来吧、同志们、我们一起去挑战和突破。 我坚信着、总有一天、**会因为有我们感到骄傲、我们会因为**而感到自豪。 【篇三】公司员工个人述职报告范文 20XX 年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着 本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现 将个人工作情况具体汇报总结如下： 一、工作总体情况 (一)思想进步，态度端正 参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我 的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神，“中国梦”等，通过 加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好 的与时俱进，适应社会和岗位发展需求; (二)严于律己，真诚待人 本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决 议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作， 立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自 我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精 神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。 (三)立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计 水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此， 在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工 作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我 的范围内出错，不因我耽误工作。 1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问 题***次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、 月报表工作，确保每张报表数据准确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学 习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平; 另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格 遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案 管理的能力，充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度， 做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务， 尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围 良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还需要不断提高 在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象， 在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知 识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重 视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和 提高。 (二)专业技术能力仍需提高 在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关 业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求 尚有一段差距。 (三)工作的统筹计划性需加强 在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排 不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断 改进的地方。 三、下步工作安排 (一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知 识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。 (二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工 作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际 问题的能力。 (三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划， 科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确 保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。