2020年销售员工工作总结 2页

【篇一】2020 年销售员工工作总结 __年的上半年已经历去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时 刻，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种 不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的多个月里，房市回升，我和同 事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大众共享 (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之， 你所说的一切，都将起到反成效。 (二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都 是白费时间。 (三)推选房源要有把握，明白所有的房子，包含它的优劣势，做到对客户的所有疑问都 有合理会释，但对于清楚硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有圆满的，要使客户明白，假 如你看到了圆满的，那必定存在谎言。 (四)保持客户联系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目标喜爱，他们会将喜 爱传递，资源无穷无尽。 (五)确定自身的身份，咱们不是在卖房子，而是顾问，以咱们的专业来帮助客户。多与 客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够添加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自身也还存在一些须要改良之处 一、有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。本来，对 于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心， 使客户感觉更加贴心，才会有信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有疑问可能 不会找你询问，而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨，这样，咱们就会对他的成交丧失主动 权。所以，以后我要增强与客户的联络，时时关切，议决询问引出他们心中的疑问，再委婉 处理，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够添加与客户之间的感情，添加客带的 机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为 69 套，总销额为 6 千万。在今后的工作中，我要更加完备自身，提高自身，添加各方面的知识和对青岛各个地 区的明白，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 【篇二】2020 年销售员工工作总结 时间如白驹过隙，我们告别了 20XX，迎来了 20XX 年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生! 没有达到预期效果! 2、个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量 特别不理想! 3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 二、工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安 排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己 在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分： 1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼 物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与 交流技能向结合。 九小类： 1、每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学 习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立 更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客 户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是 独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务 技能。 三、明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、 好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情 相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是 有乐趣的，寻找乐趣!通过 20__年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的 团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是 400 万，明年的现在 能拥有一辆属于自己的车(4 万~7 万)!一定要买车，自己还要有 5 万元的资金! 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!