保安个人上半年工作总结2020 12页

上半年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下， 经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工 作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提 高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险， 开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院 为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的 科室。现对上半年的工作加以总结： 一、加强队伍思想建设，提高业务技能 随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，各 级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保 卫人员，不仅坚持认真学习提高政治素养，牢固树立大局观 念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努 力做到政治上放心，业务上过硬，工作中坚持以防为主，防 治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职 责。 二、敬岗爱业无私奉献 由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上 班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以 我特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、 讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过 全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我司一个良好的 窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施 的配置；从人员的安全管理到卫生清除，我都做到了文明、 科学、严格、高效，并因此而受到了广大职工的好评。 三、努力实现保卫科工作的安全无事故 随着 xx 的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我 以前没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全 无事故，的确并非易事；我也确实感到了压力和挑战。但是 我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热 血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效 的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实 处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡 防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问 题，要求 5 分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定 责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消 防安全设施在管理和使用上更加科学规范。 虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作 中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望 还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别 是对安全保卫工作的规律研究还不够，我会吸取教训，总结 经验。在下半年里，我会在各领导的带领下，进一步加强公 司的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。 确保安全无事故，使公司有一个良好的工作生活环境。 时间过的真快，转眼间上半年又过去了。回顾酒店保安 部上半年的安全工作，在酒店领导和各部门以及公安消防等 部门的大力支持下取得了一定的成绩，确保了酒店正常的工 作秩序。具体事项总结如下： 一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少 今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减 少，酒店领导对安全工作相当重视，出资为酒店改装了闭录 监控系统，并为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设 施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。 保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保 证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位 业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作 责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡 查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让 犯罪分子无可乘之机。积极配合和协助公安人员，发挥自身 的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利 的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。 二、消防设施设备运行正常，未发生消防安全事故 消防部门对酒店的消防安全也极为重视，把酒店列为“消 防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上 半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒 店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下 发了整改意见书。 部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防 防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全 出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织 部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清 理了消防安全通道上堆放的杂物，更换了一批闭门器和指示 灯的灯管，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改， 并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查，受到了 消防部门的好评。 同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验， 定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消 防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保 酒店人员生命和财产安全。 三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故 上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之 下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作复杂，这就 要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从 人员招聘开始把关，严格挑选，要求应聘人员必须持有从业 资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。 同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至 少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保 养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时 解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的 时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的 运行状态。 四、上半年未发生人员工伤事故 上半年，部门对酒店人员的人身安全也非常重视，不断 的完善规章制度，强化制度的落实，是预防安全隐患，确保 员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工 作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做 好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞 好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常安全防范 工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作 摆在安全工作的重要位置。 部门还不定期对各岗位进行安全工作检查，查岗位上是 否存在安全隐患，查员工是否按章操作。通过检查，使员工 感觉到安全工作的重要性，强化了员工的安全意识，也树立 了员工的防范意识，并自觉的严格按照操作规程进行操作， 确保了自身的安全。 上半年，安全工作取得了一点成绩，但与酒店领导和各 部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事，任何一丝 的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中， 要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上半年 存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭 在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员 将继续努力，确保酒店人员生命和财产的安全。 在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店的中心工作， 以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新， 不断提高，全面地完成了各项任务，为我们 xx 大酒店再创了 新的业绩。总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面， 也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对上半 年工作进行总结。 一、各项考核指标全面完成 上半年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努 力下，我保安部顺利完成安全保卫任务。在上半年里未发生 一起重大责任事故，真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要， 是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点， 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通 过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和 创造性。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员 工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的 人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的 同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为 集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达 到一个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主 动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各 员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一 步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服 务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的 工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员， 甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服 务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂 从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做 好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。我部门还主 动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培 训意见，改进不足，提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作 安全工作是企业的生存之本，在局安监处及 xx 集团安监 部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针， 认真、扎实做好每项安全防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。 对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚 持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时 进行处理，不能处理的，如实上报。 上半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行 了检测、维护、保养。与 xx 消防系统生产厂家保持密切联系， 配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控 中心工作人员能够正确使用好 xx 消防设备，并爱护、保养好 xx 设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭 火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对 重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了 维修，确实保证了正常使用，万无一失。 回顾了上半年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作 形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧 围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发 展和稳定做出新的贡献！ 时光飞逝，转眼间上半年已经过去。回顾过去的上半年， 我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克 服不足，做好今后工作，现将上半年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支 过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们 始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质， 品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们 xx 物业的精神 面貌昭示于社会，使更多的人知道我们 xx 物业。二是我们坚 决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的 质量。 我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。 在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组 织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、 消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断 加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立 良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在 训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精 神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫 今年上半年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管 理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常 性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加 强管理，做为工作中的重点。 三、提高自身素质，以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的 一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保 安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始 终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业 主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些 问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一 步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉 着高度负责的精神，在自己在岗的 12 小时内，无论严寒酷暑、 刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作， 尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也 没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞 许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与 指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下， 我们 xx 保安将会更加完善，更加成熟。 今年上半年，我们按照项目年初制定的安全培训计划， 安保部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理 素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事 件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日 常工作中皆有不同程度的感悟与提升。以下是上半年的保安 工作总结。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理， 强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步 完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准， 得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业 安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作 完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目 部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防 盗等“六防”措施，上半年未发生一件意外安全事故。项目 经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部 安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下， 实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。 3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安 保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项 工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养 计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用 年限。今年上半年已对园区光电探测器进行了专业性检测， 严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行 专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散 灯、安全出口进行补装和更换。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理 安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保 安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分 内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平 提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思 想素质，服务态度和业务技能。在思想工作是一切工作的生 命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的 要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升 素质、转变观念。 安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养 精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。 关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业 精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通 过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理 工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。 通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现 出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工 作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的 规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使 xx 的每位一 线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他 兄弟项目受益。