理财销售工作总结2020范文 13页

理财销售工作总结 2020 范文 时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2020 年的日 历正一页一页悄然翻过，在此对过去一年的工作做一个回顾，总结以 往的经验教训，以待在新的一年有所改进。那么理财销售工作总结该 怎样写呢?下面就是给大家带来的理财销售工作总结 2020 最新范文， 希望大家喜欢! 理财销售工作总结一 回顾即将过去的一年，我感慨万千。2014 年是我人生旅程中转折的 一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充满机遇和 挑战的行业，充满了神秘，好奇，时而豪气万丈，时而信心缺缺，这 是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明 的道路。 进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简单， 即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧。 通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券知识，更多的是对学 习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员 工非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不 断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，领导和同事对我的支持与 关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表 示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手， 也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶。 在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之中也存 在着诸多问题,经过自我反思，究其原因主要有： 第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有很多， 第二、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质决定了我不需 要特别主动，只要等着领导安排，自己认真完成就好。但现在做为理 财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加积极主动。 第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通能力，还是市场分析 能力都是我目前欠缺的。 因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手： 第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺 利张开，因此我要先认真做好接下来 3 个月的计划，并按计划实行。 赶紧把之间浪费的时间补回去。 第二、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老同志学 习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取 其之长，补己之短，夯实和提高自身业务能力。 第三、认真做好客户维护。作为理财顾问，客户是我们一切工作开 展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性管理，尽可能 的发掘客户有用的信息，加以整理归类。主动联系沟通客户，这也是 我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可能他们有些人因为暂 时资金紧张，或年底事情忙，暂时不需要，但不代表他们以后也就不 需要理财服务，因此对于有潜力的客户，我要坐好及时的跟进。 第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做 银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注重技巧。像我刚 开始只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介 绍过来。可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说 联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开始，更重要的是后续 的开发维护。 理财销售工作总结二 自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮助下，加之全科职工的 鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现 将今年销售工作总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售 任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格 执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严 格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度 的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己 在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点 一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务 工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤 沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在 确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都 一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务 员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之 而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂 制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投 诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领 导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通 使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注 重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到 有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。 理财销售工作总结三 20__即将度过，我们充满信心的迎来了 20__年。过去的一年是我们 拼搏奋斗的一年，也是我们全年营收及利润指标完成得较为理想的一 年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经 验及不足，以利于扬长避短。 我公司下设盛世芙蓉餐饮管理有限公司、耕食记餐饮管理有限公司、 耕食记生态农业有限公司、盛世芙蓉文化传播有限公司、盛世芙蓉酒 店管理学校等经营与培训机构。其行业背景是湖南省大型湘菜酒店： “盛世芙蓉”。“盛世芙蓉”酒店现有 3 家直营店(即：株洲河西店、株洲 神农公园店、长沙天心阁店)，经营餐饮业 10 余年来，以风格鲜明、 菜味地道管理精细而著称，取得了良好的经营效益和品牌效益。 虽然我们在 20__年的工作中取得了一些成绩，但细细盘点下来，仍 然还存在着一些不尽人意的地方。现将各部门的总结归结一下盛世芙 蓉 3 家直营店 20__年工作完成情况 一、各项经济指标完成情况： 盛世芙蓉事业部旗下三店，全年共完成营业收入元，比去年同期的 元上升或下降元，超幅为%。其中神农店元，河西店元，天心阁店元。 营业成本元，比去年同期的元上升或下降元，升幅为%。完成纯利润 元，比去年同期的元上升或下降元，升幅为元。其中神农店元，河西 店元，天心阁店元。 二、响应总部号召，贯彻“耕食理念”： 1、8 月份组织采购部及厨政部去农业公司实地考察，对农业公司急 需推销和即将上市的菜品的产品进行了对接，真正做到了“急兄弟单 位之所急，想兄弟单位之所想”。 2、10 月份组织三店及事业部员工参加联盟总部的宣讲活动，让员 工更深一步了解公司的发展方向、耕食理念以及自己今后的职业发展 途径。 3、11 月中旬积极响应联盟总部为《耕食月刊》投稿的号召，短短 一星期内在三店征得稿件 16 篇，稿件质量获得了编辑易老师的肯定。 三、解除外部障碍，提升内部质量： 针对天心阁店因停车难，税收增加等一系列因素造成的客源流失、 营业额及纯利润明显下降等情况，事业部及时采取措施，在公司及门 店的共同努力下，在相继解决了交警及税务部门等外在因素后，10 月中旬立即安排制定了天心阁内部提质计划，计划从卫生、服务、菜 品、宣传、客户、管理等多方面着手开展工作，12 月底已通过验收。 虽然目前从数据方面还看不到明显的变化，相信只要我们坚持这个方 向，天心阁店的情况一定会好转。 四、完善酒店激励分配制度，调动员工的积极性。 20__年公司下达到事业部的任务为万。为了较好的完成任务，事业 部在贯彻原有绩效提成方案的基础上，在 3 月份对三店员工工资进行 了大幅度调整并制度了统一的奖金分配原则，有利地提升了本酒店的 薪酬竞争优势，也平衡了员工的职业满意度。同年 12 月，事业部再 次对员工薪酬进行大面积调整，同时，为使股东及员工双方面利益得 到有效保障，在充分参照三店近两年经营数据的基础上，我们再次调 整了绩效分配方案，将各门店及厨部各档口的经营任务进行了重新分 配，方案充分体现了任务与效益挂钩的原则，能有效刺激员工发挥各 自的优势，想方设法搞好经营，充分调动员工的工作积极主动性。 五、抓好规范管理，强化协调关系，提高工作效率。 1、健全管理机构：为了强化层级管理，增强各部门人员的工作能力 及执行力，20__年 1 月事业部正式成立厨政部、采购部及工程部，7 月份又将办公室从公司分离出来，8 月份组建质检小组。自此，事业 部的职能部门基本健全，事业部的管理工作也在有条不紊地进行，并 在门店的运营中充分发挥了作用。 2、强调层级管理，提高工作效率。自事业部各职能部门成立、人员 进行整合后，各部门人员的工作能力及工作效率都有了很大提高，各 门店反映良好： 1)、3 月份采购部成立晚班采购小组，5 月底事业部配置了专车供晚 班小组专职采购株洲两店小菜，此举开创了株洲餐饮行业采购的先 河，且做好了其他同行业想都不敢想的事情。自 6 月份到 12 月份间， 自购小菜的举措为株洲两店创造了 8 万多元的利润。 2)、工程部在公司以往的店长扩大会上一直是众夭之的，怨声不断， 自事业部接手直管后，门店工程问题渐渐从多到少、从有到无，工程 部的工作能力与效率多次在会上获得董事长的肯定。20__年除保证三 店工程设备的正常运转外，完成的大型工程项目有：天心阁店的员工 宿舍改造、电工房的扩大与增容、中央空调锅炉的更换及风口的改造; 河西店的六楼员工餐厅的改造、芙蓉第平台的防水工程;神农店四区 屋檐的防水工程、大厨房线路的更换及水车的维修与加固、内墙粉刷 等等工程。并就以往一些未结工程全部进行了清理、结算，与外协之 间形成了良好的合作关系。 20__年，事业部将工程人员的安全教育及安全防范工作放在首位， 一年间，除 1 月 2 日河西店罗吉林事件外，再未发生大的安全事故。 3)、厨政部在贯彻事业部绩效提成方案的同时，结合方案实施了档 口分组管理，人员层级管理，对单个档口的业绩、毛利率单独核算， 因此，厨部管理也相应得到加强，出品毛利相应得到提高。由于任务 到人，员工在工作中各尽其能，工作态度及能力有了很大提升。此举 也打破了以往奖金吃大锅饭的惯例，真正实现了多劳多得、多超多提。 4)、自公司营运部 6 月份结束对门店的“334”模型质检后，三店的卫 生状况、员工状态、菜品质量等一度反弹，事业部当机立断：重新组 建质检部。短短四个月的时间，质检小组取得的成果却不小，最明显 的有：河西店，从 8 月份基础设施设备上的“五指一抹黑”到现在的窗 明几净;神农店，从刚开始时桌布五颜六色，长短不一到现在的整齐 划一;天心阁店：从最初的一个包厢几个灯泡不亮到现在的灯火通明。 理财销售工作总结四 今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定 的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行 人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩 为衡量标准，进行针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制 定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完 成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改 善。现对今年工作进行以下总结。 一、工作存在的问题 众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料 的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要 的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求 商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其 他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商 家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信 任度和购买力度以及订购忠诚度。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品 普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个 大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格 压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势 下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。受社会极大 市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账 款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体 运作。 二、明年工作的计划 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售 宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更 多的信任和更大的购买力。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场 环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准， 使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑 剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品 的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口 碑。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重 的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理 的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审 批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户 沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。 除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的 网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多 年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖 掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品 牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销 售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多 参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让 本品牌的产品有更广大的拓展平台。 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所 起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密 切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、 整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协 会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密 切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息 的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟 踪把握。 三、工作素质的提升 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并 发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的 工作能力和专业素质：加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良 好的合作关系;不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工 作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞 争对手的情况，发现问题及时处理;及时将客户的要求及产品质量情 况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质 量和服务能满足客户的需要;做好售前、售中、售后服务。 过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我 们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个 新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的 信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识， 团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未 来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚 信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 理财销售工作总结五 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻 的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即 要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实 践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方 面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识， 提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的 存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起 一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方 向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买 欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提 高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结 合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝 这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴 的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾 客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质 精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色， 价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。 力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数 量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何 事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的 成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了 通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功 的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的 销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足 之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明 确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标， 将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛， 辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。 扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 理财销售工作总结 2020 最新范文