诊所2020年终工作总结 8页

诊所 2020 年终工作总结 篇一：2020 诊所年终工作总结 一、加强思想教育，提高服务质量 在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习执业医 师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的 范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者 为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。年年救治患者达人，无一例医疗 纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。 二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用 自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近 40 年的医疗工作中，中医 强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。 激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者 服务，充分挖掘和发挥中医药简、便、验、廉的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服 务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中 医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。 三、加强继续教育工作，严格依法行医 本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理 办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作.年-年在市医院，防疫站等 会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及 医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。 x 年 x 月 x 日至 x 年 x 月 x 日，由区卫生局、区防疫站人组成的医疗检查小组，对全区个体 医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。 二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进 了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到 了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。 本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力 推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀 的个体诊所。 篇二：2020 诊所年终工作总结 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理 人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝 了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护 士长参加总核对 1-2 次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五 种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根 据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周 工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质 控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派三病区护 士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结 果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、 专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等 奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、 吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措 施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理 知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门 诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水 酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检 查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液 拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地 出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人 为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾 病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复 知识外，还深入病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室开展手术 2380 例。急诊护士为急 诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病 人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有 3 篇参加台州地区学术交流，有 2 篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。 七、存在问题： 1、个别护士素质不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次 于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑 形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 篇三：2020 诊所年终工作总结 作为一名医生，我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁 和荣誉，救死扶伤。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫 生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作 医疗制度的重要服务载体。从 20x 年至 20x 年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有 很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 在实践的工作中，把实践作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识 到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的 时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努 力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在 政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在 实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理 论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事 实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为 而后悔，不因虚度时光而羞愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠 于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全 力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。 为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。今天，我不断的努力着。基层医疗工 作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分 工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把 职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真 真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。 (一)、在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡 4149 户，共 1 万 7 千多口人及处 来人口的健康。360 天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候， 不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一 位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格 按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。 (二)、相关政策宣传及居民健康教育方面，从 x 年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新 型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村 医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗 工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开 展居民健康教育工作。 (三)、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正 常开展的前提，20x 年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工 安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了 我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗 管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村 一体化工作。 (四)科室管理。20x 年本人自负责医疗科工作以来，按照分工，摆正位置，做到不越位，不 离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤 奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和协助下，各项工作落实到位并扎 实推进，辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我 学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。 增强了我院的诊疗报务水平。 三、存在问题 三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽 视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做， 在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在工作方法 上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;。在工 作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字 水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在 这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。三年来，我认为自己从思想认识 上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的 结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积 极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。 20x 年已结束，在过去的一年里，董睿诊所的成绩是肯定的，如诊室的装修翻新、医疗器材 的购置等硬件基本上步入了正规化、专业化的轨道，软件设施也有新的突破。诊所以治未病 为宗旨：与其救治于有疾之后，不若摄养于无疾之先。体现：展优势特色、显中华医魂倡导 养生文化。如：冬病夏治，夏秋之交灸足三里、关元、气海、命门、肾俞穴等等。诊所主治 医生曾三次参加全国大型的针灸学术研讨会。并于 20x 年 10 月 23 日董睿医生当选为甘肃省 针灸学会治未病专业委员会委员。诊所临床对中分偏瘫、面瘫、耳聋、小儿脑瘫、截瘫、皮 肤病和颈椎、腰椎病的治疗也有了更新的进展，武威市所辖各县区、省内各地区以及外省患 者也慕名前来就诊，做到了这些疑难病症短期内见效、治愈。为患者解除了病痛多年对身体 的摧残、心理上的压力以及多年因病导致家庭经济上的负担。不过，诊室的常见病和多发病 的治疗量却少了好多，究其原因是本诊所所处地理位置和社区医保的直接限制的影响。 篇四：2020 诊所年终工作总结 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努 力完成护理工作任务，总结如下： 一、政治思想方面： 认真学习“x”的重要思想，学习贯彻 x 大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持 以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参 加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。 两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长 及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善， 人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代 护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的 需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故 的发生。 三、规范护理工作制度： 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量 管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条 例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛 阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度 23 项，明确各级各班护士 岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责 25 种，规范护理操作规程 17 项，并修定了护 士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支 持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化 管理。 篇五：2020 诊所年终工作总结 诊所对今年工作总结如下： 一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。 二、10 年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足病人所需。 1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查 八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反应。 2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医 院消毒卫生标准。 3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录， 生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。 4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。 5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。 6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适 的环境。 三、在 x 卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习， 并取得学分。 四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。 五、我诊所 10 年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员 违规执业情况发生。 六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访， 对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关 怀、照顾，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。 七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小 医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情， 沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排， 和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请 卫生局批评指正。