文员个人年度工作述职报告范文大全 13页

文员个人年度工作述职报告范文大全 文员个人述职报告 时间总是转瞬即逝，在___广东公司工作的三个月，我的收获和 感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作 岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。 现将三个月来的学习、工作情况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工 作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程 都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间 内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快 完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话 有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待 公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公 楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我 在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才 真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这 是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___ 每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极 乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格， 称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产 生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客 户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的 了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的 知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错 需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在 处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发 展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵， 弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和 饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量! 工作计划 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所 发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工 作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公 司的安全保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备， 精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项 规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作 技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限 的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能 力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自 己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定 会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高 价值。 4.其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作 (2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行 合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还 要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增 强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不 干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁. 文员个人述职报告 转眼间已至 20____年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间， 回首____年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还 是获得了不少收益，现就____年的工作呈现如下： 一、工作表现和收获： 1、工作表现： A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行， 严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动 接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地 的完成本职工作。 B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一 个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情 下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还 经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得 不放心手头的工作先去解决。 C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误， 为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并 积极向行政主管、同事请教、学习; D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与 同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作; 2、工作收获： A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报 工作进度与结果; B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手; 二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不 够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人 一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作; 2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接 待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次 接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到， 耐心细致。 三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改 进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说 20____年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的 不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切 的一切相信也会随着 20____年的到来而逝去。非常感谢公司领导及 同事们对我工作的支持与肯定，相信 20____年的我，在行政文员这 个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更 希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。 述职人： 20____年____月____日 文员个人述职报告 时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年 有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟 悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20____年，在项目领导的 重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严 格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发 展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自 实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导 和同事们汇报如下： 一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位 综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启 下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其 他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到 办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要， 不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于 工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺 牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机 会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的 作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好 事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多 方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。 1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的 情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、 监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一 方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及 相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道 畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利 条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。 2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类 型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的 专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指 明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳 预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳 周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所 涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不 同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受： 多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工 作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。 3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、 事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的 文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、 平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、 别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项 目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导 的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必 须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后 方可用印。 二、综合办文职工作无小事。 作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不 能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务 性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防 止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅 批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是 否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找 到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点： 1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文 件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转， 如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻 烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识， 立即行动，对工作的完成情况负责。 2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历 让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越 急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强 化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。 3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有 着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围 着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米 下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为 主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击 性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。 三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结 1、自 20____年 2 月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹 指挥部来文 482 份，沈阳南站工程建设指挥部来文 412 份，中交一公 局来文 228 份，监理站来文 76 份，工区来文 18 份;下发各工区文件 中，调度通知 213 份，红头文件 73 份，会议纪要 21 份，内部调度通 知 8 份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面 单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办 理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行 核对当日发文情况，确保不漏发。 2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取 使用有登记。通过 20____年 5 月份至 20____年 11 月份 7 个月份的统 计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为 8 小包。 假设一包纸 28 元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为 224 元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝 纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行 打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率; 加强监督，双向监督。 3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记 制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书 器、订书钉、橡皮、2b 铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电 池、档案盒、胶带、曲别针、a4 纸张、a3 纸张以及打(复)印机碳粉 盒。综合管理部 hp 传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp 彩 打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打 印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。 四、加强沟通，退一步海阔天空 工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在 摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不 是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执 己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的 办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。 五、继往开来，修正行为 一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和 需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事 考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意 识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺; 在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。 20____年即将过去，充满挑战和机遇的 20____年即将到来，在 新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良 好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思 考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需 要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。