2020年年终工作总结及明年工作计划五篇 14页

2020 年年终工作总结及明年工作计划五篇 年终工作总结及明年工作计划篇一 俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知 识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成 功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工 作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切 实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关 键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理， 或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以 必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争 对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中 存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两 个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是 昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明 天的销售业绩、明天的市场。 四、销售当中无小事 “管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。 销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。 五、20__年工作计划 在 20__的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚 力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作 为一项主要的工作来抓。 2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售 管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员 的主人翁意识。 3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总 结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4.销售目标 20__年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务，把任务根据 具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完 成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在 20__我向公司领导承诺 一定能够完善的搭建一个 50 人的团队。 我认为公司 20__的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不 开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的 关键。 年终工作总结及明年工作计划篇二 时间飞逝，转眼间又到 20__年年终了。回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人一 年以来的工作及学习情况汇报如下： 一、主要工作情况 作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作 方式方法的同时，顺利完成如下工作： 1、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审 核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核 会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工 作的准确性，及时性。 2、银行业务日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金 备用，井然有序地完成了职工日常报销。 在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是 否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认 真登记银行存款日记帐。 3、本职工作对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目， 发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。 根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续， 严格审核算，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印 鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安 全和公司的利益不受到损失的意识。 4、厉行节约，保证采购科学合理由于领导的信任，本人还担任办公室后勤物品采购工作。本 着厉行节约，保证工作需要的原则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的 不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出， 取得最佳的效果。 5、廉洁自律，力树财会工作形象财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、 遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格 遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、 自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。 二、存在不足 1、存在不足在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作能力都有 了进步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇 到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性 2、明年工作计划 20__年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下计划： 1)提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。深 入学习实践科学发展观理论。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富 自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的 主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用， 不断提高参与和决策能力。 2)发挥协调功能。财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧 抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的 承担起来，保证各项工作的全面推进。 3)发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、 不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。 年终工作总结及明年工作计划篇三 转眼已是年底了，虽然任务依然繁重，工作的路上会遇到各种阻力、障碍和不理解，但想到 20__年的硕果累累，不禁对未来充满热情和希望。回望过去，20__年的工作即将告一段落，回顾 一下这一年来的工作，不禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结汇报： 一、日常工作 1.审核、结转和调整了 20__年度完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目，及时改正了 一些账务上的错误。 2.根据会计制度与准则结合本厂实际情况，对 20__的所发生的供应商应付账款和业务员往来 账目的所有业务进行了精确核算，及时进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;做好财务 最基本工作，所有账实相符。 3.圆满完成了各供应商应付账款和业务员业务的对账工作，在对账工作中，恪尽职守，极大 的保证了企业利益的最大化。在付款过程中(我所知情的情况下)，根据客观账龄，积极向领导谏言 献策，努力使应付账款的支出具有最大限度的合理性。 4.积极参与每月工资方案的制定和调整，根据工资方案，准确编制工资表并组织财务人员及 时发放，对部分员工的疑惑进行了耐心解释。 5.指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。值得一提的是， 由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞，我们首先协调各有关部门规范管理程序， 完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，根据不同的费用分配率和利润率 进行合理调整并及时录入软件系统。 二、下半年设想 1.协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组织机能，细化各员工工作 职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些 事做完之后没有人整理记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。 2.加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努力做好产成品的帐、卡、 物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合理性和正确性。 3.进一步加强产品成本的核算工作，积极推进会计标准化工作，努力形成从基础核算到日常 流程进行细则的规定并形成统一标准。 4.积极推进会计电算化建设。在原有软件的基础上，我们同软件开发方多次沟通，决定在软 件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计科目，核算项目，费用项目的设置上均按照《新 企业会计准则》的规定进行设置，争取在 8 月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行， 对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行)。一旦软件运行状态良好，即可实现财务对物料 的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从而提高工作效率。 5.协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、 责任人，并保证报表的及时性和准确性，为企业领导决策提供有用的信息。 三、一点想法 我们财务工作，虽然平时工作能够相互沟通，相互促进，相互进步，但很多的工作都存在拖 沓、扯皮和越位的现象，长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会 存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重 难返的感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工作就会很被动， 所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是协调工作的重中之重。如果有一种制度能够约 束住任何人，我们之间也就没有什么了。 四、20__年工作计划 在 20__年的工作中，我将一如既往地做好公司日常财务核算工作，加强自身财务管理能力， 积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划，短安排。使公司 20__年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人 20__年个人财务工 作计划： (一)加强财务知识学习 在新的一年里，我要继续加强财务知识学习教育，了解财物新准则体系框架，掌握和领会新 准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财 务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。 (二)加强规范现金管理，做好日常核算 1.我将根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。 2.我在做好本职工作的同时，要积极处理好与其他部门同事的协调关系。 3.做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源 结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及 时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规 定签发现金以票和转帐支票。 4.我会按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。 5.完成领导临时交办的其他工作 (三)按照工作措施，使公司财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细 化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的 步伐。 20__年的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着这样和那样的缺点，仍然存在着许多应 做而没做，应做好而没做好的工作。我一定会戒骄戒躁，扬长避短，积极总结经验教训，将工作 完成的更好更出色。我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方 面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解，但我只要 随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以 迎刃而解的。 总之在新的一年里，我会继续加强自身学习，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能 作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更 大的贡献。 年终工作总结及明年工作计划篇四 20__年已悄然过去，充满希望的 20__年已然来临，今天我们怀着激动的心情迎来了一年一度 的公司年终总结大会。我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。相信在公司高层的英明领导 下，20__我们一定会蒸蒸日上的。也感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的厚望。值此辞 旧迎新之际，生产部将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们 公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展! 【20__年的工作总结】 一、计划与产能 1、关于计划 20__年，生产部门在上级领导的正确领导下，在各兄弟部门大力支持下，合理编排生产计划， 把生产任务层层分解，目标明确并落实到机台，有效扭转了生产计划性不强的状况，使生产进入 一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，一定程度上改变了各车间各自为政，工作目标 不统一的状况，全面的按要求完成了业务订单的交货，但是按定单要求的履约率还存在一定问题， 这是生产部门今后工作中努力的方向之一。 2、关于产量质量 20__年生产部在公司领导、质检部的大力支持和帮助下，高度重视产品质量，严把工序质量 关，干部员工牢牢树立质量就是生命的思想意识，很大程度提高了各种问题的解决效率，使生产 部门的品质保障能力得到了一定提升，也使生产产能得到了很大的提高。 20__年，生产部门按照公司的整体目标，计划产量要求完成了全年的生产任务，但也存在着 方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。以下为各车间产量和质量的柱形图。 二、设备管理 20__年的生产管理中，各车间相应实行了管理制度，设备工具有专人负责并建立了台帐。设 备责任人严格按管理要求对设备进行维护保养，通过以上各项措施，人为因素造成的设备故障得 到了有效控制，保障了设备正常运转，确保了生产运行的稳定。同时经过设备人员的大力改造， 提高了设备的效率和产能，特别是复合车间的改造，车速由原先的 80 米/分提高到 100 米/分，有 效提高了设备的产能。 三、人员管理 生产部在今年，围绕管理做了不少工作。我们深知"人"是所有工作中最基本的要素，最重要。 所以我们的所有工作，都是以人为本，我们的所有工作的展开必须得到大多数员工的理解和支持; 我们更明白：没有规矩不成方圆的道理，因此我们在以人为本的前提下，制定了生产部的各 项规章制度，我们的管理理念是：“以人为本，实施管理标准化、科学化”; 制度给我们的管理提供了管理的标准，提供了依据，只有有了标准，我们的管理工作才能更 科学，才能更公平，才能更公正。同时我们也向广大的员工表明我们的思想："以人为本，实施管 理标准化，科学化"，并不是不要管理，以人为本是为管理服务的，所有的行为必须为管理这一中 心任务服务，以人为本是为了我们更好的实施管理，以人为本只是说我们在管理时更人性化，我 们在提倡管理的时候，坚决反对野蛮粗暴的管理。 1、采取多种措施，营造良好学习环境，着力提高员工素质。 2、积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业凝聚力，合力完成公司 的计划与任务。 3、对岗位实行了职责，制定相应的岗位标准，优胜劣汰。 4、完善考核办法，根据目标任务进行层层分解，按照多劳多得的原则，合理调整薪酬分配方 案。 5、完善主机车间的工资体系，使工资的分配更公平更合理。 6、制定了车间主任的考核方案，明确考核内容和方法。 7、对分切车间的工价进行了调整，使单价更趋于合理和公平。 四、生产管理 定期召开生产例会，落实生产进度。生产部的管理干部坚持与员工打成一片，了解员工对我 们管理人员的意见，对生产部管理的意见和建议，同时我们也通过这样的会议交流工作经验和沟 通思想，取得了不错的效果，增强团队精神。 20__年，生产部将安全生产纳入日常管理工作之中，能够定期对车间员工进行安全认识，根 据需要及时宣布劳动安全和工作纪律公告，并加强了对生产现场劳动纪律和文明卫生的管理，保 证了生产车间的有序运行。 五、现场管理 20__年，生产部对现场管理，做了一些改进措施，对生产现场环境。地面卫生、设备卫生、 员工着装等方面状况都有所改善，也尽量改善生产通道的顺畅，摆放混乱，标示不清的问题。虽 然还没能达到目视化、标准化及看板管理的要求，但是现场管理达到 360 度全方位，实现管理初 级水平有了一定的收获。 六、存在的不足与问题 20__年通过全体员工的共同努力，我们在公司的正确领导下取得了一定的成绩，但是我们还 应清醒的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方，亟待在今后的工作中加以解决，具体总 结如下： 1、思想方面:仍有部分员工思想懈怠，不积极主动，组织观念淡薄，进而表现在工作中不求 上进，无工作热情，责任心差，这直接影响其他员工的工作情绪。 2、技能方面：由于人员流动较大，致使部分员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响 了产品的产量和质量。 3、制度方面: 20__年，生产部在公司领导的大力支持下，根据生产部的实际工作需要，制定 了一些规章制度，保障了各车间的生产秩序，规范员工在生产现场的行为，促进了生产部各项工 作的开展，经过一段时间的施行，发现我们的制度还有许多不完善的地方，需要我们进一步的完 善;另一方面，在制度执行方面，由于我们部分领导的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚 决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，我们的管理工作真的有待加强。 4、由于管理不善，发生了多起工伤事故。 5、生产现场由于监管不力和场地的制约，物品摆放不齐，环境不整洁，通道不畅。 【明年工作计划】 一、贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产目标管理，结合公 司实际，把安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。 1、年度目标：全年实现无重大工伤事故，无重大生产设备事故。 2、指导思想：以安全工作总方针"安全第一，防护为主"为原则，以车间管理为基础，安全岗 位为重点，以纠正岗位违章操作为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全 生产根本好转。 年终工作总结及明年工作计划篇五 我于 2___年_月_日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。2___年_月_日被提 升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将 近一年的工作，有进步也有不足，下面我从几部分来对我的工作总结： 一、个人品行 在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以 归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况， 我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最 短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在_月份被提升为行 政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性 强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的 平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核 制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度， 以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行 处罚。 二、管理思维 我欣赏__在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是 自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题 的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只 有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学 院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升 员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在 20__年的工作中，多次组织员工 活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认 可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立 家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起， 每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公 室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关 怀，家人的温暖。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励 是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了 20__年的最佳进步奖、 最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、 未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们 是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答 卷。 六、20__年工作计划 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方 法和技巧，更好的执行 20__年人事工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，对我 们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20__年行政人事部将从以下几 个方面着手工作： 1.完善公司制度，向实现管理规范化进军 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞 好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫 在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 2.加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高， 尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他 们带来帮助。另外完成新员工入店手册。 3.协助部门工作，加强团队建议 继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一 支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、 责任心强一点，我相信百姓会越做越强。