公司营销部年终工作总结范文 14页

一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。以 下是整理的关于公司营销部年终工作总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家 ! 公司营销部年终工作总结范文 (一) 2019 年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一 点收获， 临近年终， 对销售部的工作做一下总结。 目的在于吸取教训， 提高销量， 以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对一年来的工作进行简要的总结。 在 2019 中，坚决贯彻 厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品 的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广 告里如 ;广播电台、报刊杂志等， 使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所 认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面 ;制定了详细的销售人员 考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较 好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目 前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点 销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 对客户关系维护很差 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里， 总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余个，手中的意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。 导致有些活动无法进行。 沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传 达给客户， 了解客户的真正想法和意图 ;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅 速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或 接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状 态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 销售人员的素质形象、业务知识不高 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性 不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 公司营销部年终工作总结范文 (二) 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂 家的政策扶持、 和个人的努力是分不开的。 提高执行力的标准， 建立一支 “亮剑” 的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在 2019 年有信 心，有决心为公司再创新的辉煌! 一、市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一 定会调整应对的策略。 明年是大有作为的一年， 我们一定要内强素质， 外塑形象。 用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销 售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。 二、2019 年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做 建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员， 建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素 质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值 上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主 要的工作来抓。 完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的 状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作 有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提 高工作效率。 提高人员的素质、业务能力 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档 次。 建立新的销售模式与渠道 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售 渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之 间的配合。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上， 再分解到每月，每周，每日 ;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带 领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 顾全大局服从公司战略 今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守 领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只 要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监 督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展， 三、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得 了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难 更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在 2019 年发挥 工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2019 的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市 场，为公司创造更高的销售业绩。 公司营销部年终工作总结范文 (三 ) 一、本年度工作总结 2019 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点 收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年 月份到公司工作的， 月份开始组建市场部，在没有负责市场部工 作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和 行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学 习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经 理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一 些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到 的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户 的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也 逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度 的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整 的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点 对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分 清晰的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。 在与客户的沟通过程中， 过分的依赖和相信客户， 以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人 员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品 知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了 客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为 我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司 2019 年总的销售情况 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分 的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主 要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 市场部是今年四月中旬开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个 月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我 们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图 ;对客户提出的某项建议不 能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接 受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个 明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销 售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间 没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。 三 .市场分析 现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品 质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过 程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小 型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的 价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动， 这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名 度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地 区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的 销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地 今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这 个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四 .2020 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建 立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一 个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题， 销售人员出差， 见客户处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度 的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档 次。 4、在地区市建立销售，服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁 约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造 成时间，资金上的浪费。 5、销售目标。 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任 务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日 ;以每月，每周，每日的销售目 标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的 基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团 队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好 的工作模式与工作环境是工作的关键。 公司营销部年终工作总结范文 (四 ) 不知不觉， 新的一年又将来临了。 回顾这一年的工作历程， 作为 公司广告部 的一名销售人员， 我深深的感到公司的蓬勃发展的热情， x 公司人为之拼搏的可 贵精神。下面，我就将我 2019 年的个人工作情况进行如下总结 一、2019 年销售情况 我是 公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进 区域广告代理公司媒介策 划专员和购买专员的媒介排期与投放工作， 推荐合作， 以下单业绩为工作任务量。 2019 年，我积极与部门员工一起在 地区推广我公司的业务，并以公司的战略目 标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。 x 的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影 响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发 展市场客户、 挖掘潜在市场， 利用我公司的 带动产品销售， 并取得了较好的效果。 随着 产品在 地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越 来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向 信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范 化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建 立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了 客户档案， 努力做好基础信息的收集， 并根据 市场情况积极派驻业务员对销售市 场的动态进行跟踪掌握。 2019 年度，我销售部门定下了 的销售目标，年底完成 了全年累计销售总额 x，产销率 %，货款回收率 %。2019 年度工作任务完成 %， 主要业绩完成 %。 二、个人能力评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出 色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工， 我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断 以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的 动态， 时刻做好自己的本职工作。 对于公司的各项销售政策， 我都认真贯彻执行， 并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与 同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目 标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。 三、工作建议及努力方向 回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精 神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应 该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的 路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为 公司的销售人员，我不应 该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在 2020 年更加出色的发挥自己的工 作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好 2020 年 度的销售工作，要深入了解 的动态，要进一步开拓和巩固 市场，为公司创造更 加高的销售业绩。 喜迎新春，祝我们 公司在 2020 年的销售业绩上更上一层楼，走在 行业的 尖端，向我们的理想靠拢。 个人销售工作总结范文三篇 一名销售对自己一年的工作总结范文 5 篇 销售人员工作总结范文 回顾一年的销售工作总结范文 5 篇 销售个人工作总结优秀范文五篇