2020年车队年终总结 4页

2020 年车队年终总结 尊敬的各位领导、各位的哥的姐们： 大家早上好 ! 我叫 XX，是客运车队一大队一小队一名普普通通的 驾驶员。 为了创建和谐的社会、 为 XX市的文明建设做出一份贡献， 我们客 运车队的领导们严格要求， 完善各种规章制度。 我作为一名出租车驾 驶员，能严格要求自己，学习行为规范、学习礼仪常识、学习法律法 规，争做文明司机。而且，这种行为在我们车队已蔚然成风。安全行 车、文明行车、优质服务、文明用语、车容车貌、车内卫生、司机的 驾驶技能，这些满意是我们客运车队对社会的承诺。 “敬业卓越”更 是我们企业的灵魂。 作为一名出租车队的驾驶员，我和我的同事们默默地工作在自己 平凡的岗位上，其中的酸甜苦辣，鲜为人知。苦不苦 ?苦 ! 累不累 ?累! 不论春夏秋冬，斗转星移，凌晨 3 点、 5 点，大部分市民已进入甜美 的梦乡，可我们仍然奔驶在 XX的大街小巷 ; 三九严寒， 寒风刺的我们 直打哆嗦，但一想到还有一部分市民需要我们拉载，我们不畏严寒， 全心全意为广大市民服务 ; 夏天烈日炎炎，驾驶室内如坐蒸笼，汗水 湿透了衣裤，如洗的桑拿⋯⋯ 我们就这样默默地工作着，忍受着⋯⋯我们的工作，我们的产品 就是“安全行车、规范服务、乘客为天、服务先行”。工作的特殊性 使得我们驾驶员的一言一行、 一举一动不仅代表个人形象， 更重要的 是代表着车队形象，代表着 XX的形象。 我牢记交通法规，遵守岗位操作规程，每天驾驶着安全、整洁、 明亮的出租车，为市民真诚的服务，视乘客为亲人和朋友，想乘客所 想，急乘客所急。我们的工作虽然辛苦、单调，但从乘客投来赞许的 目光中，我知道这是对我工作的肯定、理解、支持和鼓励。从 2020 年年底开始进入出租车行业至今， 我对每一位搭乘我的车的乘客都会 说这么几句话： “早上好 ! 中午好 ! 晚上好 ! 请问你到哪里 ?前排 ( 先生 女士) ，请您系好安全带， 后排抱小孩的乘客慢点上车 ! 抱小孩儿以免 磕碰! 孕妇、老人、残疾人慢慢上下车，有什么不舒服的第一时间告 诉我 ! ”主动将每一位乘客送到目的地指定位置，特殊乘客们回家的 争取送到单元楼门口， 乘客下车前多次提醒乘客们拿好自己的随身物 品和放在后备箱内的物品， 不小心给乘客走错路线， 第一时间向乘客 道歉并拉载送至到目的地。我给自己定有规矩，残疾人或 70 岁以上 老人在无家人陪同的情况下搭乘我的开的车， 甚至在他们下车时留我 的手机号码，以便他们需要用车出行时及时联系我 . 跑车时让我记忆犹新的事有很多， 2020 年 1 月 31 日下午 16:25 左右，我驾驶着新 AT7296出租车，在庐山街附近马路边停靠，居曼 ? 尼亚孜先生和他的爱人被一辆车况很差的面包车赶下车， 我看居曼先 生的爱人脸色很差，把车开到他们旁边询问“需要帮忙吗 ?”居曼先 生告诉我：“师傅，快! 赶紧到最近的医院，我老婆心脏病和哮喘同 时发作了。”我赶紧让他们上车，打开四个窗户的玻璃，随即开启应 急灯，向小西沟肿瘤医院急速驶去，可是到了医院急诊室大门口，居 曼先生的爱人已经有点昏迷， 他爱人全身无力， 我和居曼先生一起将 他的爱人抬下车往急诊室里跑去。 医生接手后让家属不停地陪病人说 话，我帮病人办理入院手续， 我请求医生一定要救活她， 医生说： “你 放心，你们送来的很及时，我们一定会尽全力去救她”。我在抢救室 门口一直祈祷居曼先生的爱人能快快醒来。 功夫不负有心人， 通过医 生们的不懈努力， 47 分钟的抢救，病人终于醒了，我才安心离开。 就从这次相遇， 我与居曼先生和他爱人从乘客变成了朋友， 至今他爱 人的身体状况都很好。 2020 年 9 月 20 日我加入了青年志愿者组织，成为一名真正的志 愿者感到很荣幸。 2020 年 11 月 30 日组织身边亲朋好友及我们客运 车队驾驶员为北园春车队新 AT2606赵育智的姐捐款，捐款人数： 39 人，捐款金额 1845.5 元。赵大姐现在身体基本痊愈。 2020 年 1 月 11 日，听说志愿者团队里有一位患有尿毒症的志愿 者需要有车接送做透析， 了解完她的情况， 我自告奋勇加入接送她的 队伍里，她也成了 我固定帮助对象，并发动身边的朋友们有钱出钱、有力出力，目 前捐款人数已达 10 人，捐款金额 290 元，其中有其他车队的的哥的 姐、 ___ 朋友、也有我们车队的驾驶员们。虽然这些钱还远远不够， 但我会继续努力带动更多的好心人去帮助她， 同时做好本职工作多帮 助需要帮助的人。 朋友们，让我们进一步学习十九大精神，做好本职，为创建文明 的 XX市而努力 ! 模板 , 内容仅供参考