人事专员月度工作总结 21页

人事专员月度工作总结 人事部工作总结 从 xx 年 12 月，公司正式投产以来，人事部在公司的领导下，各 项工作得以顺利实施， 较圆满地完成工作任务。 现将人事部前段时间 各项工作汇报如下： 一、人力资源分析 1 、公司人力资源状况 分析：员工级人员学历普通偏低，需要加强对整体人员进行专业 技能、企业文化的培训，让员工感觉到公司的发展前景和发展规划， 为员工创建一个和谐、轻松、愉悦的工作环境，加强员工的归属感和 责任心，并能长期为企业做出贡献。 人事部作为人送的选送部门，在招聘时，需考虑到学历的重要性 外，专业技能也要考虑， 另外，在用人、育人机制上，应努力培养、吸纳、造就一大批高 素质的人才队伍。人尽其才，才尽 其用，不断提高人才资源的管理水平，以适应公司快速发展的需 要。 二、无工伤情况，出现一次泵车工作事故，生产部己做出方案， 加强安全操作意识，防范不安全事故的再次发生。 三、适应公司战略和员工个人发展需要，注重人力资源开发与培 训工作。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司 及员工个人发展的需要， 本部门制定了培训方案， 在培训规划与协调 方面做了相应的工作。 1 、对新进员工进行入职培训，从公司发展历史和现状、流程、企 业文化、厂规厂纪等角度对新员工进行了培训。 2 、按照培训计划，组织相关管理人员对各部门培训了《混凝土相 关专业知识》、《检验流程及标准》、材料部物料领用等培训，不同 程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 3 公司选送人员参加《内审员》、《质检员》、《实验员》资质 培训二次。 四、 2 月起开始着手进行绩效考核工作，客观、公正、合理地考 核员工业绩，激发员工的潜能和工作热情。 公司通过实行绩效考核管理制度，将考核结果与提成工资、年终 奖金挂钩， 目的是为提高管理人员的工作积极性和主动性， 形成了争 先创优的局面。 人事部将考核结果每月公布出来， 做到公平合理的用 人机制， 以实现人才在公司内部各岗位的优化配置， 并为公司员工提 供一个发展平台，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立 高素质、精干、高效的管理队伍。 五、无消防安全情况 六、后勤保障情况 （饭堂、宿舍） ：饭堂方面： 根据员工的需要， 将菜色多样化，尽量满足不同员工的口味。 七、做好人事部的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公 司领导交办的各项工作任务。 1 、按规定及时办理社保。 2 、通过各种渠道及时招聘，以满足各部门人员需求。 3 、为公司新招聘的员工办理入职手续，办理劳动用工手续，并负 责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。 4 、及时计算员工扣除的各项费用并进行张贴。 5 、及时完成公司员工的人事档案工作。 6 、对日常办公用品的领 用要严格按以旧换新制度。 7 、加强人员的甄选、晋升、调动工作。 8、各项会议的安排工作。 9 、编写和下发各种制度，并监督完成。 10、完成公司领导临时指 派的其他工作任务。 八、存在的不足 成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大 力协助配合和支持， 我们在充分肯定成绩的同时， 也看到了本部门存 在的问题。 1 、对人员需求计划分析、评估不到位，人员流动频繁； 2 、加强 培训工作。 3 、 根据 xx 年分公司总体工作计划， 结合本部门工作实际， 现就一年 来分公司行政人事部工作总结如下： xx 年一年来，行政人事部在分公司总经理领导下，紧跟总部品牌 发展需求， 着重配合销售相关部门， 严格落实分公司的各项工作部署。 在行政管理方面落实规章制度， 加强监督监管； 人事管理方面结合分 公司岗位实际，落实人才本地化需求；后勤保障上，及时跟进需求， 尽职尽责； 会务保障上， 落实总部执行不走样总要求， 立足现有条件， 力求执行到位。 一、xx 年主要工作 回顾 08 年，在总部领导经营方针、宗旨和效益目标的指引下、在 总部相关部门指导下， 在分公司总经理强有力的领导下， 在分公司各 部门大力配合下， 行政人事部完成自身任务同时得到了完善成长， 为 使来年在各项工作得到长足的进步， 在继续发扬成绩同时克服存在的 不足，现将 xx 年的工作总结如下： 1 、日常管理要制度、行政保障要质量 xx 年以来，作为行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行 政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一， 在总部大品牌战略指引， 在管理上强化制度、 在保障上要质量。 一年来分公司行政工作方面以 下工作： （1）根据 xx 年管理工作中存在不足进行了分公司相关制度的完 善。在年初，修订了《办公管理制度》、结合《伽蓝集团员工手册》 拟定完善了《分公司日常管理规定》，并结合 xx 年日常管理中的运 用与实际操作进行修订与完善。紧跟总部下达文件及相关规定要求， 及时调整分公司管理规定、 办法中与总部相冲突部门， 结合分公司日 常管理实际， 在严格落实总部要求及规章的同时， 加强分公司规章操 作的规范性。 （2）根据行政日常工作的要求， 在六月前完成了工商营业执照的 年审。因在 xx 年出现影响全国地食品卫生事件， xx 年对于营业执照 的年审， 加强了食品卫生年审力度。 即在经营范围中涉及食品卫生方 面内容相关经常项目都需要食品卫生监管部门出示的卫生许可证。 针 对此，在总部相关部门指导配合下，分公司调整经常范围，在力求与 品牌分公司经营范围相一致前提下顺 利完成年检。结合营业执照的年检，对分公司企业代码证进行了 年检。 在年检过程中， 品牌公司客服部孙敏女士对于年检中需要总部 提供的年检材料积极给予协办， 集团总部法务部也给予了分公司年审 工作相应的指导与支持。 （3）配合市场运作，做好室内外客户广告的制作与审核。行政人 事部针对市场人员提交的客户室内外广告制作审请， 在核算好制作费 用同时，严格按总部要求的分公司制作程序执行整个审批、制作、发 送过程。全年写真、灯片、条幅、印刷品等广告费用 21248.3 元 ( 包 括政策发布会请广告公司制作、设计、租赁设备等各类费用 ) ，其中 为客户制作室内外广告、 灯片达 394 张，计费 8805.8 元 , 累计制作的 店家为 33 家。 （4）及时准确配合分公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。 在力求节约日常办公用品开支前提下， 行政人事部针对日常用品库存 及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、采购有验收。 （5）在办公、住宿设施管理保障上力求能自己动手的不请外人、 能少出费用的不加大开支。例如：九月退掉租用办公区后，对于电话 移机，在电信部门把三条电话线引入到位后， 分公司组织人员自己动 手，调度、分配电话，并借助业务部门整修话机。就日常费用开支来 说， 虽说节约佰把块钱， 其体现的了分公司领导在日常费用开支要求 紧缩的要求在行政部门得到了落实， 也体现了在企业文化带动与影响 下，分公司员工能立足现有条件、以公司为家品质与精神。对于宿舍 xx 年存在电费超出配额现象，行政人事部严格执行超出部分宿舍人 员不分内勤市场，不论每月入住时间长短，每人分摊超出部分。第一 季度分别有男生宿舍、 发生评事街宿舍分摊超出费用后， 从后三季度 来看，各宿舍（即使在夏季用电、水高峰期）水电费使用都在配额标 准之下。 （6）在行政监管上，结合总部配发群发器系统，提高了监管的智 能化。 在内勤人员与市场人员的考勤与监管方面， 市场人员考勤监管 难度比较大，虽有早报到等制度，但因公司大灵通存贮量小，经常会 出现市场人员按时发送了一天的工作计划，大灵通话机确没有显示。 前台文员的抽查成了对市场人员普查，一是加大了前台文员工作量， 二是从通话费用上同时增加公司与市场人员的话费开支。 且大灵机本 月有无通话， 都需充值 100 元。 分公司领导力促行政人事部门为公司 人员开通集团套餐，并结合总部配发的群发器，提高考勤的准确性， 且话费开支得以减少。例 如公司国庆通知市场人员关于放假通知及公司一些相关事宜，借 助群发器每人几角钱可让市场人员了解分公司所需其了解的信息。 如 是电话通知，长话费按市话标准收，一个人最少在一元钱以上，且中 间如发生断线或听不清需重复等，话费将更多。就目前电话费用看， 原每一个半月需充长话费 2000 元（打 2000 元送 2000 元），目前长 话费基本二个月或二个半月充值一次。 座机市话费用也相应减少。 便 如 84730446在七、八月份市话费分别是： 179 元、 154 元，其在 12 月、11 月电话费仅为 78 元和 76 元。 2 、人事管理求完善、个人素质求提升 xx 年是美素品牌进行战略调整、全员努力实现大品牌战略、人员 本地化战略的第一年。分公司人事工作在集团人力资源部的指导下、 在分公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照总部要求，完 善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度。 （1）根据分公司人员配备需求，结合分公司所辖市场、所推销品 牌，在市场调整、人员调配的同时，加大的人员招聘力度。根据年初 招聘计划，全年通过网络、 报刊等媒体，在招聘中宣传美素品牌及人 才战略同时，共进行了 6 次招聘工作，其中网络广告费用开支 1015 元，报刊媒体费用开支为 9545 元。在招聘工作中，初审符合招聘岗 位要求的简历 236份， 通过电话面试人员 85 人，通过初次人员 48 人， 通过复试 27 人。目前仍在岗位人数为 8 人。 （2）在人员培训方面， 分公司行政人事部配合培训与销售支持培 训讲师，在总经理指导下， 对入职员工从员工手册入手，引导人员完 善入职手续、领导谈心熟悉岗位要求、课堂讲解明确公司制度、讲师 培训提高工作技能、 下店锻炼提高实战经验， 以老带新培养协助精神。 全年共培训新入职员工近 30 名。 （3）在分公司总经理指导下，对于员工档案进行严格审查，对于 资料不齐全的一律要求补齐全， 并结合人事档案管理需求， 对现有人 员建立起电子档案。 （4）在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部积极 沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：何延涛向劳动监察 部门投诉分公司的事情处理中， 行政人事部通过积极的沟通， 了解其 投诉的真正目地， 及时请示分公司总经理， 并在总部人力资源部王莉 莉指导下，圆满完成了此事的处理。在桑宪婷事情处理中，虽然目前 此事未见劳动仲裁最终具体结合（劳动 监察已撤消其投诉请求），行政人事部多方取证，在总部人力资 源部指导协助下完成了答辩相关材料的提交。 一年来，通过各项任 务完成， 逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准， 并结合总部 各项规定制度，从人员入职开始，结合《劳动合同法》、《劳动合同 法实施条例》两部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事 依法按章处理人事及其相关工作能力。 3 、会务保障争完美、执行标准争到位 分公司每季度的政策发布 会，是分公司执行总部营销政策、推动市场运作的主要方式。行政人 事部在分公司总经理领导下， 以品牌打样会为政策发布会为分公司召 开政策发布的样板与标准， 力足分公司现有条件， 以执行标准不打折 扣、开支费用力争最少、来会店家强调质量、会务保障力争完善，努 力与各部门配合，力争每次政策发布的顺利召开。 （1）为确保政策发布在会场的选择上能力争与总部打样会结构、 会场条件、 周边环境一致或相似， 分公司行政人事部从年初开始在对 南京市各会场实地考察的基础上， 对于南京三星、 四星级会场从会场 面积、住宿条件、用餐标准等方面进行多方了解，并成册，确保会务 场地选择上的多方需求。 （2）会务采购力争做到大项采购有人陪、小项采购及时汇报，物 品到位有人验收。 行政人事部在会务采购、 会场布置的外联上确保了 办事人员清廉。 在会务费用的利用上确保申请费用不浪费、 不被贪污。 （3）会务准备、 召开过程中， 行政人事部在分公司总经理指导下， 积极协调各部门人员与会务承办场所， 力争前期沟通顺畅、 现场解决 问题及时、会后退场减少纠纷。会务前期，按照样会要求、会场观摩 样图或会场布置指导手册，上与品牌总公司沟通，寻求指导，分公司 与参会人员沟通寻求帮助；内与协办部门沟通力争完美，外与承租、 聘请单位人员沟通力争执行到位。 二、一年工作中存在不足 作为分公司行政人事部， 其即是分公司 综合管理部门， 也是分公司综合保障部门， 其管理是否到位直接关系 分公司的运营， 其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。 在一 年工作中， 虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，把总部指 示落料到位、 把分公司总经理安排各项事务执行到位、 确是行政人事 部在落实、执行过程中应出严格标准、 “样板”式地效果，表率模范 的作用去尽心尽力去做的。回顾一年工作，虽说做到了尽心尽力，但 在部门的工作中还存在以下不足： 1 、规章制度的执行上施之太软有待加强 规章制度是一个公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“执 法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门 员工的前列。 目前存在工装穿着行政人事部人员不如客服部人员整齐。 对于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使分公司员工 存在一些不良现象养成了一种工作习惯。 例如在纪律维护上时紧时松、 对于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体 谅大家时多，体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自己违了纪、犯 了错全是公司错， 养成了公司一些员工不从自身找原因、 从公司制度 中找不足。 2 、办公资产、物品的管理上有待规范 在分公司资产管理上，虽 然分公司资产一看一目了然， 但作为分公司行政人事部门， 应对资产 登记造册，按资产使用状态以配备品、堪用品、报废品造册，并对其 构置时间、使用年限、责任人等仔细标注，为分公司资产核算、办公 采购、设备维修更换等，为总经理提出决策依据。在之方面，行政人 事部只有简单清点，没有仔细盘、造册。 3 、各项日常数据统计有待加强 作为行政人事部，其在日常相关 统计上应给总经理提供一些参考依据。 如月发传真总量、 外发快递统 计及费用核算、 月办公用品日常消耗登记统计， 督促物流部门车辆行 驶里程、月耗油料统计、 月车辆维护费用统计， 协助财务做好水、 电、 费等日常开支的月报表统计等。 4 、员工日常培训上存在欠缺 培训是员工最好福利。只有通过各 方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。 行政人事部正是通过 培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、 维护纪律。 目前行政人事部 在员工培训上，思想存在着业务是第一位，但确没有想到，市场上要 出成绩、内勤做好保障，没有统一思想、高 xx 年个人年终工作总结 领导和各位同事大家好！ xx 年马上就到啦！回望 xx 年度的工作生活，感受到公司及身边 的人这一年来发生的巨大变化， 公司的项目发展得越来越多， 身边的 同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也 带来了新的挑战， 在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时， 也 不忘回顾和总结过去一年来所做的工作， 现对我今年的工作做如下总 结。 一、 集团公司截止 xx 年 10 月人力资源现状 集团公司 xx 年年初在编 408 人，本年截止 10 月份入职人数为 152 人，入职率为： 35.59%；离职人数为 130人。截止 xx 年 10 在编人数 为：427 人；离职率为： 30.44%。 其中： 集团公司 xx 年年初在编人数是 150 人，截止 xx 年 10 月在 职人数： 180 人，本年入职人数 79 人，入职率为： 43.88%，离职人 数 51 人，离职率为： 28.33%，xx 年集团公司入职人数为 64 人与 xx 年同比入职人数增加 15 人；入职率增长： 23.43%；xx 年集团公司离 职人数为 35 人与 xx 年同比离职人数增加 16 人；离职率增加： 45.71%。 下属管理公司 xx 年年初在编 21 人，截止 xx 年 10 月在职人数 88 人，本年入职 25 人，入职率为： 28.40%，离职人数 27 人，离职率为： 30.68%。 下属 XX公司年初在编 204 人，截止 xx 年 10 月在职人数 130 人， 本年入职 32人，入职率为： 24.61%，离职人数 36人，离职率为： 27.69%。 下属 XXX公司年初在编 36 人，截止 xx 年 10 月在职人数 37 人， 本年入职 10 人，入职率为： 27.02%；离职人数 9 人，离职率为： 24.32%。 下属 XX公司年初在编 27 人，截止 xx 年 10 月在职人数为 19 人， 本年入职人数为 9 人，入职率为： 47.36%，离职人数为： 7 人；离职 率为 36.84%。 二、考勤管理 1 、每日对员工 OA考勤单及请假单的处理。 2 、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。 3 、根据考勤数据审核 XX、XX、XX等工作人员的车费及餐费补贴。 4 、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依 据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。 5 、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年 终评优和年终奖的计算提供依据。 三、人事档案管理 1 、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人 事档案，建立人事档案。 2 、建立员工花名册和人事台帐， 做到电子版台帐和纸质档案相符。 3 、负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案。 4 、建立人事档案借阅登记表。 5 、今年 6 月将集团公司及下属公司的离职档案进行， 归入档案室， 共计归档人事档案 98 份。 6 、上半年完成了人事台帐汇总表的更新， 根据领导指标及要求增 加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名 册上也相应增加了人员编制栏目，为人员招聘核编提供了便利。 四、薪酬及福利管理 1 、xx 年，集团各中心及下属公司薪酬支出截止 xx 年 10 月份共 计：1561.16 万元， 其中 XX放薪酬 720.43 万元； XX发放薪酬： 101.60 万元； XX发放薪酬： 54.10 万元； 凯西来公司发放薪酬： 107.05 万； XX发放薪酬： 210.76 万元； XX发放薪酬： 226.22 万元； XXX薪酬： 141 万元。 2 、集团转正员工基本购买了五险， 截止 xx 年 11 月份全集团单位 部分保险支出费用 240.86 万元，其中 XX支出 53.88 万元 ;XX 支 出:15.90 万元 ;XX 支出:8.02 万元 ;XX 支出:67.22 万元 ;XX 公司支 出:19.85 万元 ;XX 公司支出 :65.54 万元 ;XX 地产支出 :10.45 万元 ; 3 、以上两项目主要人工成本合计 1802.02 元， 集团公司月人工成 本为 180.20 万元 , 年人均人工成本 4.22 万元。 4 、公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作， 员工社保信息 的变更与办理，本年度办理社保卡 6 张，员工工伤申报及报销 3 人。 办理退休 2 人，生育备案及生育报销 3 人。 为体现公司对员工的关怀，公司特在三八节、高温时节、中秋国 庆节送出慰问。 在今年 8 月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼 品。 五、招聘及储备工作 1 、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。 2 、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配 备各岗位。 通过采取一系列切实措施： 广发招聘信息、 网上招聘、 内部员工推荐、现场招聘、 贴招聘广告等各种途径招聘人才，集团公 司及下属公司共计完成全年 152 位人才的招聘。 3 、为更好地适应集团公司快速发展的需要， 有效地推进公司人才 储备工作， 满足公司战略目标及业务发展对人才的需求， 作好公司人 才梯队建设，为员工提供发展晋升的平台。集团公司下发“关于人才 储备管理办法”， 根据储备管理办法的相关要求建立人才储备库，截 止 xx 年 11 月份储备人才库中人才数量为： 93 人，内部储备人才 5 人。 六、培训工作 为满足公司快速发展的需要，打造一支高素质、高效率、高执行 力团队，使新员工了解、认识并认同公司的事业及企业文化，每月组 织对新员工进行入职培训，截止 xx 年 11 月进行培训员工入职培训 152 人次。 为强化管理，加强各位同事的文化素质及专业技能水平，满足公 司的用人要求及员工个人发展， 公司各部门开展了管理知识及业务技 能方面的培训。 为跟进培训执行情况， 我部门每月都到培训部门进行 旁听，截止 xx 年 11 月各部门完成内部培训 101 次。 xx 年，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计： 31370 元；其中部门内部专业培训费： 29370元；新员工入职培训费： 2000 元。 七、劳动合同管理 负责劳动合同签订、续签及管理工作， xx 全集团公司新签劳动合 同 100 份，续签劳动合同 25 份；目前，集团及下属所有员工均已签 订 劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷情况。鉴于地产行业特 性， 有部分员工为退休及劳动关系挂在其他单位人员， 为规避劳动风 险，我部门要求此类人员提交退休证及劳动关系证明。 八、绩效管理 为保证工作计划节点的顺利完成，每月严格执行考核，对计划的 完成起到了很大的推动作用。截止到 10 月份，集团各中心及下属公 司定性及定性指标扣款合计： 53.83 万元； 其中定量指标扣款： 40.42 万元；定性指标扣款： 13.41 万元；各单位完成计划节点的奖励金额 为：2.11 万元。 九、xx 年工作计划及建议 1 、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、 试用期员工未购买工伤保险人员共计 93 人，因我司主营房地产开发 业务， 工程技术类人员经常出入施工现场， 下属物业公司一线操作员 工居多，工伤发生率相对较高。如发生此类事故，所有费用由用人单 位全额承担， 存在很大的用工风险。 为减少员工发生工伤为公司带来 的损失建议为以上人员购买意外伤害商业保险。 2 、房地产行业招聘存在一定难度，将加强招聘工作，开辟多种招 聘渠道，特别是同事推荐， 此种渠道成功率相对较高，建议被推荐人 才年度被评为优秀员工， 给予推荐人一定的奖励； 春节后人才流动的 高峰期这些机会， 参加一些大型的春招会， 补充一些行业的高端人才 和优秀的基础人才。 3 、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽 职尽责的员工， 而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质， 建 立 内容仅供参考