销售2020上半年工作总结 4页

销售 2020 上半年工作总结 2020 年上半年一眨眼即将过去，在这将近半年的时间中我通过自 身不断努力的工作，也有了一点小小收获，临近年半，我感觉很有必 要对自己的工作做一下自我总结了。 其主要目的在于吸取教训， 提高 自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做 的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司 之后我通过不断的学习产品知识， 收取同行业之间的信息和积累市场 经验， 现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。 可以清 晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良 好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几 个成功的客户资源， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度， 对市场 的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习产品知识和积累经验 的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作， 有一定的销售知识与经验， 但比较优秀的成功的销售管理人才， 还是有一定距离的。 本职的工作 做得不好， 感觉自己还停留在一个销售人员的位置上， 对销售人员的 培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论 制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至 客户的一封信》 ，为各媒体广告出谋划策， 提出“万事无忧德行天下” 的核心语句， 使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认 识。 部门全体员工累计黄页资料五千余条， 寄出公司宣传资料三千余 封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即 将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。 团队建设方面， 制定 了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文 化等。 这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是 销售做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大 的问题，主要表现在 1) 销售工作最基本的客户访问量太少。销售部 是今年十月中旬开始工作的， 在开始工作到现在有记载的客户访问记 录有 210 个，加上没有记录的概括为 230 个，一个月的时间，总体计 算五个销售人员一天拜访的客户量 2 个。从上面的数字上看我们基本 的访问客户工作没有做好。 2) 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我们 公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图 ; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 在被拒绝之后没 有二次追踪是一个致命的失误。 3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一 个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而引 发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作局 面混乱等各种不良的后果。 4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和 工作计划性不强，业务能力还有待提高。 现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在 我们公司的产品从产品质量， 功能上属于上等的产品。 表面上各家公 司之间竞争是激烈的， 我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。 但冷 静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西 省境外商户的数量与质量， 以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户 资源，都是其他公司无法比拟的。 在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为 平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在 明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局， 打造山西省业 内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句 话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在 明年一年内没有把销售做好， 没有抓住这个机遇， 我们很可能失去这 个蓬勃发展的机会。 模板 , 内容仅供参考