2020年上半年工程部个人工作计划 4页

2020 年上半年工程部个人工作计划 2020 年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极 配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况， 着力于维修保养各项工作的落实， 并在原来部门工作的基础上， 不断 提高服务质量， 为客服中心的收费做到后勤保障工作。 特拟定工作计 划如下： 一、安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的 方针 ; 必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式 ; 必须坚持不断更 新改造 ; 提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不 安全因素，确保重大事故零发生。 2，明确责任，形成完善的制度。 3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。 4，加强外来装饰公司，严格安全准入条件。 二、工作计划 1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提 高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定 期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服 务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作 为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用， 针对服务的形态， 完 善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展 ; 从设备管理和人员 安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度， 明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的 设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性 能，保证设备的 . 正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程 部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效 ; 并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的 范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工 作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 维修员工培训计划表 25、针对设施设备维护保养的特点，拟定 相应的维护保养计划，将工作流程分细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例， 节能降耗是提高 公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提高所有员工的节能 意识 2、制定必要的规章制度 3、采取必要的技术措施，比如将办公 用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电 ( 它们收费标准不一 样) ，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最 低; 将楼道的灯改造为节能型灯具 ; 将楼道内的照明控制开关改造为 触摸延时开关。 4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避 免和减少不必要的浪费。 四、预防性维修 预防性维修： 所有设施设备均制定维护保养和检修计划， 按照设 备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。 2、日常报修 处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取 维修措施。 3、日常巡查：工程部 3 各值班人员在当班时对责任范围内的设备、 设施进行一至两次的 巡查，发现故障和异常及时处理。 五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。 为保证设备、 实施原始资料的完整性和连续性， 在现有基础上进 一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区， 由于房产公司配套设施安装滞后的原因， 做好设施设备资料的收集跟 进工作。 六、设施设备维保工作： 1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检 不少于 1 次。 2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力 度确保安全。 3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。 4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。 我们工程部将通过开展以上工作， 展现我们公司的服务形象， 为 业主提供更为优质贴心的服务， 为我们物业公司今后的发展创造更好 的条件。