2019年银行柜员个人年终工作总结范文 3页

2019 年银行柜员个人年终工作总结范文 今年 6 月份，我参加了本行 xx 年校园招聘，并通过了层层筛选， 成为了银行的一名柜员。而在这半年的工作中，对于我来说，更多的 是培训与学习。 在岗位上不断地学习新的业务知识， 学习新的工作技 巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在这里我对这半年的工作做 一个总结。 作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民 主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢 于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职 工作，能够正确， 认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取 积极主动， 能够积极参加单位组织的各项业务培训， 认真遵守支行的 规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程 的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他 总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的 工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。时 代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出 现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌 握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培 养成为一个业务全面的工行员工。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，能够全心全 意投入到工作中 ; 工作认真，态度积极，不计较个人得失 ; 工作勤勉， 兢兢业业， 任劳任怨 ; 无故不迟到、 不早退。我始终坚持 “工作第一” 的原则， 认真执行行里的各项规章制度， 工作上兢兢业业、 任劳任怨， 时刻以 “客户至上” 的服务理念鞭策、 完善自已， 以用户满意为宗旨， 努力为客户提供规范化和优质的服务。 对待客户， 我使用的是微笑服 务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的 服务。 回顾这半年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方 面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还 不是做的很完善， 需要继续学习更多的业务知识和生活常识， 扩大自 己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加 严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。通过这半年的工作，使我个 人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还 要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他 人之所长、 克已之短， 一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄 之力。 模板 , 内容仅供参考