物业工作实施计划 5页

物业工作实施计划0‎ ‎*月份主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。‎ 对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。‎ 同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。‎ ‎2、积极与业主沟通,广泛听取业主们的意见。‎ 为了物业公司下一步发展,我们积极与业主联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,加深彼此之间的感情。‎ ‎3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。‎ 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念4、加强电费、及其它费用的收缴力度。‎ 对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好.5、树立形象,服务业主。‎ 我们提出了“责任体现人品、政绩证实能力”的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。‎ 尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。‎ ‎1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。‎ ‎3.筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。‎ ‎4.管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。‎ 针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,月份我们计划做如下工作:1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。‎ ‎2、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。‎ ‎(收费同时纪录用户反馈意见问题汇总)3、秋季来临,准备做(前一阵雨季造成部分漏水),楼顶防水层老化引起的漏水,楼体外墙裂缝的修补工作。‎ ‎(具体见用户登记表)4、检查小区内安全用电问题。‎ ‎5、对所辖小区内的草坪进行全面修剪成型,清除枯树枝,恢复草坪。‎ ‎6、由于小区建的早,院内没下水道(篦子),准备在花园附近做2个。‎ 针对小区路面不平整,有破损,准备修补8、由于小区内可以穿行,丢自行车比较多,很多用户反映能否在南边小门改成只走人,不能过自行车的回字门,降低不安全隐患。‎ ‎(具体征求小区居民意见,贴告示通知同意与否)9、小区内宣传栏,刊物过于陈旧,会及时更新。‎ ‎10、针对小区内有很多随便停放的,破旧无人要得自行车及楼道内破旧家具,物业和居委会,城管三方将联合清理,会在小区内提前通知住户,具体时间未定。‎ ‎11、配合居委会开展“创建全国卫生区活动”。‎ ‎12.室内消防设施检修13、针对小区没有信箱的问题,将和"居委会”协商解决。‎