保险公司年终关于理赔个人工作总结 4页

精品办公范文荟萃 保险公司年终关于理赔个人工作总结 2019 年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。 这 一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落 实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经 理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定 的经营业绩。 xxxx 年，我司实收毛保费 **** 万元，同比增长 *%，已赚净保费 *** 万元，净利润 *** 万元，赔付率为 **%。 较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 xxxx 年初，我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 2019 年全年保费收入情况进行综合分析， 将上级公司下达我 司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保 质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评 的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 精品办公范文荟萃 场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量 的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保 续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务 台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。 一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了 主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上 项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好 合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的 新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了 因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。 我们不仅对 2019 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业 务内勤把 2019 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解 到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产 企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明 ; 属竞争流 失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和 建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。 因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成 了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本 精品办公范文荟萃 大大增加。 针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合 力，迎难而上。 做到责任到人，对保费在 xxxx 元以上的实行分管经理 介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 ** 地区现有 1xxxx( 中国财保、中国人寿、太平洋产险、 太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、 华邦代理、汇丰代理 ) 经营财产保险业务和短期健康险业务 的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 xxxx 公司 ( 大地 产险 ) 在我县争夺业务，而 ** 地区人口少，企业规模小，我 司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面 对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服 务战：一是做好地方政府主要领导工作。 公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突 出汇报我司是如何加大对 ** 地方经济建设支持力度，是如何 围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调 研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县 委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我 司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动 服务于他们，给予肯定。 真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方 精品办公范文荟萃 政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作 给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员， 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司， 赢得“回流” 业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就 对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访， 请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的 充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服 务的充分体现，使客户对我司更加信任。 四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必 须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺 服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要 客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。 五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控， 以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服 务水平。