信访工作总结报告1000字 6页

【导语】总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以 自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作 进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。以下是 XX 为大家准备的《信访工作总结报告 1000 字》，希望对大家有 帮助。 【篇一】 一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区 积极动员社区全体干部，调动各方面积极性，以加强社区建 设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目 标任务，社区发展取得了较好成效。现将本年度工作情况汇 报如下： 一、社区党建 20xx 年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作 风建设，提高领导班子的综合素质为抓手，认真学习党的 xx 大精神。根据党工委统一部署，卓有成效地开展实践科学发 展观教育、创先争优等系列活动。在政治上、思想上、行动 上和党中央保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心 作用。6 月顺利完成了党支部换届选举工作，并与驻地单位党 组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作 用。支部班子成员能积极带头。始终坚持三会一课制度。做 到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。 一年来，共转出 1 名，转入 2 名，社区现有党员 73 名，分成 了四个党小组。今年召开党员大会 4 次，支委会 12 次。成功 吸收 1 名村官进入支委，进一步加强了了我社区党组织队伍 的力量。 二、社区管理 社区各项管理工作中，组织社区干部积极行动，定期开 展矛盾纠纷排查活动，摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口， 了解刑满释放人员、吸毒人员的动向，排查 xx 组织，排除不 稳定因素。在世博会期间和全国文明城市复查测评期间，动 员社区干部轮流值班，协调居民小区加大巡逻力度，确保治 安稳定，在平时工作中，领导社区干部仔细排查隐患，发现 不稳定因素及时处理，经常性与社区民警沟通，切实消除社 区存在的不稳定因素，杜绝了黄赌毒等各类社会治安案件的 发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、集体上访事件和 安全事故。 三、社区服务 秉承以人为本、服务居民的宗旨，在履行社区居委会职 责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居 民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退 休人员详细登记造册，争取扶贫帮困资金，解决他们目前生 活问题。全年帮助办理老(高)龄证 65 张，70 岁以上老人办理 乘车优待证 49 件，残疾证(含年审)36 人;组织 178 名 60 岁以 上企业退休人员参加免费体检;发放涉及 88 人的困难职工补 助金 12 万元，涉及 40 人政策性农转非人员补助金近五万元。 首先办理城镇居民农村大病医疗保险，计参保居民 435 人，十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险，68 人次， 对男满 60 周岁、女满 50 周岁的城镇居民无工作单位，未享 受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续;对社 区内男年满 60 周岁，女满 55 周岁，城镇户籍满 20 年，参加 城镇医疗保险，未享受按月领取社会养老保障待遇的居民进 行调查摸底，登记、并进行公示，到目前为止，已有 37 名老 年居民领取了每月 210 元的养老补贴。 其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内 18 周岁以上 人员的健康档案，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上 门服务，定期进行健康讲座。 三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保 等图片展，同时上半年放映了十余场场露天数字电影。 四是及时了解掌握居民反映的热点，像路面修复、下水 道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通， 设法及时解决。3 月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜， 导致环境差及空气臭，经过与城管、爱卫办和元联公司联系， 将该处进行环境整治，社区工作人员和城管首先将乱种的蔬 菜进行清理和铲除，之后由元联公司在空地上种植了矮竹子， 绿化了居民群众的环境。 五是做好居民纠纷调解工作，配合村建办制止多起违章 搭建。 六是搞好社区业余文艺队伍建设，为了活跃社区文化生 活，用健康向上的先进文化引导居民，目前的腰鼓队、舞龙 队、太极拳队、舞蹈队等。参加晨练人数已达到 200 多人， 基本上做到活动天天有，歌声处处在，社区形成了一种健康、 文明、积极向上的和谐氛围，上半年腰鼓队、太极拳队参加 区、街道的多次活动，并在多次的比赛中获得了较好的成绩。 七是严格落实计划生育政策，全年未发生计划外生育现 象。首先，社区积极开展各类宣传活动。如 5.29,9.25 专日 的宣传。通过系列活动共发放宣传册等 3000 多份，免费避孕 套 600 多盒。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。 其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治,发放阳光计 生免费 24 人次;发放流动人口管理卡 42 份。再是落实好计划 生育政策，发放独生子女父母奖励金 8.9 万多元。今年，社 区规划生育 64 人，新婚 12 人;出生 17 人(其中：男 8 人，女 9 人)。 四、社区规范 狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建 立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区管理和资料 档案管理上入手，居委会换届后修改了居委会章程、居民公 约等，逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议 事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做 到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万，列举只 是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面，争取有新的 突破。 五、存在问题 我社区在取得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。 一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状， 习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不 广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。二是社区干 部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自 身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免 与上级要求有偏差。对此，我社区在以后的工作中要着重做 到以下几点： 一是加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和 业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的 优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。 二是加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作 为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决 问题的方法，通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的 不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进 经验，在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。 一年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供 社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社 区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民 生产生活提供便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我 社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性， 求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完 善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活 质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。 【篇二】 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和 实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的 先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进 群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进 经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重 要的意义。 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和 文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局 重要工作议程。 (一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新 理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂 帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员， 形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的 高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年， 我局还专门成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之 际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道 24 小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。 (二)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都 安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随 到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随 时汇报。 (三)信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上 墙，为信访接待创造了良好的工作环境。 (四)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训， 购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、 理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、 《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要 任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员 的综合素质和工作水平。 (五)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实 行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不 缺位、不空岗，投诉电话****-******接到电话投诉后，要有 记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼 貌，现场执法要文明、规范。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群 众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈， 做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 (一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不 信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识， 持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要 求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提 出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反 映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要 真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一 句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 (二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、 投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来 访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由 班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公 办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。 (三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领 导批转信访 4 件，一般直接来信来访 10 件次。我们及时做好 与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人“尊重、理解、关 心、解难、高效”的原则，处理了事件，一年来，我局由于 在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在 今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件 发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进 单位”。 XX 年我局的计划和目标是:采取更加细致的工作，坚决把 信访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。