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个人工作总结 3 篇 个人工作总结 篇 1 在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，上一年是有意 义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们 xx 电气犹 如一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、极力改革产业效益再创新高。 在这令人欣慰的季节， 辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收 成，在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成 了领导布置的各项任务。 现将自己的工作总结汇报如下， 敬请领导及 同事提供宝贵意见： 一、一年来的工作表现 ( 一) 强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要 求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大 多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确 处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、 诚实敬业， 二是锤炼自身努力提高本职业务水平。 经过半年的学习和 锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时， 细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不 断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。 ( 二) 严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终 把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设 的重点放在严谨、 细致、 扎实、 求实脚踏实地埋头苦干上。 在工作中， 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊 重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改 进工作方式方法。 ( 三 ) 强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力 提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在 这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心 都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足 ( 一) 情感观念过重。 在工作过程中， 有好多操作没有严格按照操 作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故， 以至碍于情面大多只是口头批评， 而没有采取严肃认真的态度。 现在 想来， 安全隐患和违规操作是重中之重 ; 如前段时间发生的人员受伤、 机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡 是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。 ( 二) 立足现有条件创新观念有待提高。 以往工作中一旦遇到困难 总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。 现如今工作的环境和条件已相当优越， 公司也是在逐步的成长壮大完 善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工 作。 ( 三 ) 传达和落实公司精神任务， 态度不够坚决。 总是考虑到个人 利益和自己的小算盘， 对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。 在以 后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。 三、今后的努力方向 ( 一) 深入精细化。从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落 实，以点带面带动班组全面工作 ; 当好车间主任助手，配合搞好生产 一部工作。 ( 二) 以"5s" 标准为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强 调的 "5s" 标准， 是一项长期而艰巨的任务， 也是公司建立健全的基础 文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。 ( 三 ) 以人为本理性管理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤 为明显 ; 以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维认识，提高 思想觉悟 ; 以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思 路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。 ( 四 ) 以六西格玛量化工具为参照。 将现行工作法案， 参照量化工 具拟定出可行性管理制度和方案，形成强有力、标准化的章程 ; 做到 软性管理有据可查、有条可依。 ( 五 ) 以节流为导向。作为 xx 人，有必要竭力为公司的成长发展 做出贡献， 树立" 以公司为家 " 的思想观念， 竭尽所能为大家庭节约成 本，协助领导努力提高产能效益。 在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守， 不怕苦累， 不 计得失，紧密配合，积极进取，为我们一部的建设贡献自己微薄的力 量。 个人工作总结 篇 2 作为在这个行业从事导游工作近 6 年来，从来没有做过一次总 结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能 做一个让别人认可的人， 但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲 或者自豪的事情， 或许比其他工作看起来风光， 但是其中的酸甜苦辣 又有谁能理解呢 ? 今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有 光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有 的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心 情， 都说付出和收入是成正比的， 但是在我们这个旅游的潜规则的带 领下，哪里公平 ?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那 一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职 业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望 在明年会有好的发展吧 ! 说说我的带团经历吧 ! 说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是 一种互相学习吧 ! 从年拿上导游证的 ` 这一刻， 我觉得自己是个导游工 作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩， 可以免费进入各个景区， 自己真的高兴的不得了， 但是刚拿上导游证， 没有一家旅行社肯聘你 去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前 有比我更早进入旅行社工作， 我便找到一份工作， 但是这份工作我只 做了一个月， 因为我没有记住他们单位的电话号码， 也更别说带团了。 我知道自己必须充实自己， 多学习， 才能够很快进入到这个行业， 第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我 带团，我觉得自己很没用， 正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外 带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到 固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可 以全部带完， 然而单位出于团队质量的问题， 毅然要求我帮那个导游 把她带的客人接回来， 这就是我开始了导游生涯的第一个团队， 客人 都很好， 我上车虽然很紧张， 但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧 张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其 实还是很感谢旅行社的领导， 让我出团了， 但是这份工作工资收入太 低，我没坚持很久就不干了。 第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让 我正式加入了宁夏地接导游的队伍， 我也认识了比我年长一些的导游 前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从 3 个人的散客然后 30 人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少 了， 有的时候客人问到的问题真的是回答不上来， 我走到哪都会买一 些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得 这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。 现在从国旅出来了， 我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自 己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们， 要不是国旅， 我可能也就 坚持不到现在。 从 07 年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有 团队不被投诉， 只要我用心来对待我接待的客人， 我能赚一些钱够自 己花就还不错了， 但是我同时听到很多优秀导游的故事， 我也想像他 们一样，可是我一直默默无闻， 09 年以前的客人很友好，根本别说 是投诉了， 他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣， 说我们 这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游 欺客宰客，导游殴打客人， 导游等等不好的传闻，这对我们的影响太 大了，我们极力再维护西部旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步 晚，我们导游的整体素质不是很高， 但是我们西北人诚实实在的种种 行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法， 我真的很欣慰我们 宁夏的旅游环境一直能健康的发展。景区导游个人工作总结 今年我带团接受投诉三次， 第一次投诉原因是因为旅行社为了降 低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识 路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但 是导游应该要和司机、 全陪、 领队互相沟通合作才能避免这些事情的 发生，也就不会有投诉了， 在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说 冲动是魔鬼， 我被旅行社扣了 500 元钱， 我要反映的问题是旅行社降 低成本可以， 但是不要再用不认识路的司机了， 这对我们导游工作实 在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为 在吃饭的餐厅客人斤斤计较， 结账的时候和餐厅发生了一些争吵， 我 出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息， 但是拿错了房卡， 本来 是兰花花的新酒店， 最后住进了旁边的旧酒店， 客人都住进去以后发 现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来， 换了房子， 第二天也把我给换了， 这个问题是我因为疏忽犯的不该犯 的错误，做我们这个工作， 就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环 节都要提前落实好， 疏忽大意是最不可取的， 我也损失了了将近 20xx 块钱， 因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。 第三 次投诉，我只带了一个人， 真的是更不应该被投诉的，原因是我没有 一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个 更提醒了我， 作为宣传我们宁夏的使者， 一个人也要把她当成是上帝， 别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部， 现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷， 不管你用什么办法把她陪舒 服了，高兴了就 OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至 还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处 分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的 客户，因为我， 可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只 能接受了。 总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人， 你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道 这是你得职责， 不想被社会淘汰， 你就要天天爬在电线杆上等着被电 死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的 人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。 个人工作总结 篇 3 学生会舍务部 11 月份工作总结 11 月，在这个天气逐渐转凉的 季节，我们迎来了一年一度的“寝室文化节”，作为与寝室息息相关 的舍务部，我们围绕“寝室文化建设”这一主题，我们进行了一系列 寝室建设，并举办了“寝室文化节”系列活动，现将 11 月工作总结 如下： 一、 本职工作方面 1、我们坚持每周检查寝室卫生三次，并及时总结上报给相关老 师。经过我们的努力，各年级寝室卫生有明显改善，大二大三寝室挂 帘现象明显减少， A级率有明显提高； 2、在夜不归寝方面，我们采取不定期抽查，对于查寝后至 22： 30 之前未来销假的同学，一律按夜不归寝上报。经过我们的努力， 夜不归寝现象已基本杜绝； 3、11 月初，我们对 11 舍 12 舍门签进行了更新，门签不仅包括 寝室主人的姓名和班级，还包括寝室人员在班级和学校所担任的职 务，方便联系； 4、11 月中旬，我们对 11 舍 12 舍网口损坏情况进行了统计，并 及时上报给宿舍管理员及时修理。 二、 寝室建设方面 1、11 月是我们管理学院传统“知书达理”月，我们舍务部结合 知书达理的主题， 将寝室文化与知书达理相结合， 制作了多张 KT板， 张贴在 12 舍 1 楼走廊，使同学们提高自身的修养，并营造了浓郁的 寝室 文化； 2、近日，一幕幕寝室火灾的悲剧在各高校中上演，为了不让悲 剧在我们身边发生，我们舍务部制作了“消防安全和逃生常识”宣传 单， 并将于近日发放到各宿舍上墙。 并制定宿舍自然灾害逃生预案一 份，以备应对突发事件。 3、寝室火灾有很大一部分是由吸烟引起的。 吸烟不仅有害健康， 而且为寝室安全带来巨大隐患。 因此， 我们舍务部制作了远离吸烟的 展板一张，竖立在 12 舍入口处，鼓励同学们远离吸烟。 4、为了寝室人员的安全，构建和谐寝室，经学院领导审批，我 们舍务部制定了《关于寝室内吸烟以及夜不归寝处罚办法》，严厉处 罚寝室内吸烟和夜不归寝人员以及包庇人员， 处罚结果直接与期末评 奖挂钩。处罚办法将于近日发放到各寝室上墙。 三、 活动方面 1、11 月 9 日是全国消防宣传日，为了杜绝火灾隐患，我们舍务 部举办了“寝室文化节系列活动之消防活动”，对消防知识进行大力 宣传，并邀请浑南消防大队的官兵进行《消防安全知识讲座》。此次 活动加深了同学们对消防知识的了解，提高了同学们的消防安全意 识，同时加深了浑南消防大队和沈阳建筑大学管理学院的友谊； 2、为构建浓郁的寝室文化，并解决贫困生“看书难”的问题， 我们开展了以“用爱心构建寝室文化”为主题的“寝室文化节系列活 动之捐书活动”， 此次活动得到了各部门和班级的大力支持，同学们 都积极奉献自己的爱心。 本次捐书活动共募集图书 467 本，其中教材 教辅类书籍 167 本，小说 80 本，杂志 220 本。教辅类书籍我们将捐 赠给贫困生，减轻贫困生的学习压力；小说和杂志放置在 12 舍 4 楼 图书角，供大家阅读 ! 3、11 月 26 日，全校停电一天。随后我们舍务部制作《节电倡 议书》一份，呼吁同学们多做室外活动，远离网络游戏，节约用电。 4、“寝室设计大赛”正在火热进行中，此活动在保持寝室卫生 良好的基础上， 本着节约的原则自由设计寝室， 充分展现寝室主人的 个性，使寝室充满各方面的文化内涵。 寝室文化节系列活动的成功举办， 离不开各部门的大力支持与帮 助，在此， 我代表我们舍务部对各部门在活动中给予的帮助表示感谢。 另外，我们在工作和活动中仍存在一些问题，我们会及时总结，及时 改正。 以上就是我们舍务部 11 月的工作总结，如有疏漏之处，敬请批 评指正。