2020销售工作计划和工作总结范文【精品】 3页

一、工作总结 XX年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获； XX 是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。‎ 我于 XX年 10 月 20 日进入天一公司这个大家庭， 在没有加入天一公司工作前， 我是没有led 产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏 led 行业销售经验和行业知识。为了 迅速融入到这个行业中来， 到公司之后， 一切从零开始， 一边学习产品知识， 一边摸索市场， 遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快 速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对 led 市场有了一个初步的认识和了解。‎ 自身还存在的缺点：‎ 对于 led 市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。‎ XX年这两个月的销售工作总体上是不满意的， 可以说是销售工作做的十分自我失望。 led 产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自 身其他的一些做法也有很大的问题， 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 XX 年 11‎ 月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约 20 多天，走访 3 个区域市场，‎ 拜访约 80 个客户数，但有效（潜在）客户只有 10 个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。‎ 另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品 信息时不能很清楚地知 户对我们的产品有多少了解和接受的程度。 在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。‎ 二、市场分析 现在 led 灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据 led 未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产 品从产品质量定位上属于中上等的产品。 在价格上也是卖得偏高的价位， 在销售产品过程中， 牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政 工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。‎ led 未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对 led 产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。‎ 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。三、工作计划 XX年的工作规划（重点销售工作规化 ‎）1：适时制定出月计划和周计划， 并定期向公司领导汇报与沟通， 确保工作实施与落实；‎ ‎2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额；‎ ‎3：目标区域市场定位与规划， 及时掌握区域市场内的行业状况、 产品架构等， 反馈信息给公司领导做决策， 正确布局区域内产品销售市场。 （目前定位合肥、 徐州、 连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场）‎ ‎4：与客户发展良好的友谊， 处处为客户着想， 把客户做成自己的挚友， 加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，‎ 也是为人之本。‎ ‎5：不断学习并加强行业知识， 为客户带来实用的资讯， 以便更好地为客户服务； 并多结识与 led 行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目 配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。‎ 四、近期项目 ‎1： xxx 照明工程公司（户外亮化为主）‎ 桥洞照明（隧道灯）项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认；‎ ‎2： xxx 照明中心（户外亮化工程及 led 产品零售、批发）‎ 楼体亮化项目： 洗墙灯等共 16 栋楼体需要亮化， 由于在我们没有进入前， 客户已经订好了春节前的产品合同， 但争取客户后期订单采用我们的产品， 以达到初期合作目的。 （客户计划春节前后来我司访问考察）‎ ‎3： xxxx 化工程有限公司（户外亮化照明工程类企业）户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有 合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。 （客户计划春节后来我司进行考察）‎ ‎4： xxxx 广告有限公司（户外广告及亮化为主）‎ 护栏管及投光灯等户外亮化产品， 反应价格偏高 （客户要求使用低档低价产品） 。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。‎