旅游局工作总结3篇 5页

旅游局工作总结 3 篇 【篇一】 　　*县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和 帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资 源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结 　　一、上半年工作完成情况 　　(一)开展机关作风教育整顿活动 　　我局从 4 月 16 日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工 作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立 制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局 机关作风方面的意见和建议 12 条，梳理成 4 条。县局针对梳理出的意见和建议 制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度 建设。 　　(二)旅游工作开展情况 　　1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保) 目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确 的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次 排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了 24 小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是 6 月 11 日， 在城南新天广场参加了“6 月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知 识作了宣传，共发放宣传资料 500 余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工 作，并在 5 月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年， 我县无一例旅游安全事故发生。 　　2、培训工作。4 月 24 日至 5 月 10 日，为规范我县服务行业的职业行为、 提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期 17 天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业 员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共 450 人。 这是**历史以来对服务行业培训中规模较大、质量、效果最明显的、短期培训中 历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为 推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。 　　3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人 员配合县政协，从 3 月 20—4 月 20 日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、 桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等 12 个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了 解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘， 较为全面、系统地掌握了**旅游资源的第一手资料，为**旅游业的发展打下了基 础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞 等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取 领导的重视。 　　4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水森林公园、清溪河漂 流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别 是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅 店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样 调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以 完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生 态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申 报了“十一五”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划， 可望在 10 月底以前完成。上半年共接待游客近 2 万人/次，创旅游收入 780 余万 元。 　　5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切 实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水 森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台 播出，进行宣传。二是在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“**旅游频道”， 通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视 频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关 注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的 要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报 的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《**县人民政府政 府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的 旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥 阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。 　　(三)积极营造良好的旅游业发展环境 　　为了优化旅游业发展环境，我们开展了以下工作：一是制作了旅游资源光盘， 在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“**旅游频道”，为我县旅游资源广泛 宣传，增强干部群众的知晓度和关注程度;二是加强旅游行风建设，加大整治力 度，规范旅游市场;三是加强了对清溪河漂流和遵义旅行社驻**办事处的管理， 对非法在我县境内从事旅游活动的行为进行了制止，规范了旅游市场，确保了旅 游者的权益;四是落实了安全责任制，对清溪河漂流、九道水森林公园分别签订 了旅游安全责任书，把安全落实到单位具体责任人;五是整治了景区的脏乱差， 为游客提供了清洁优美的旅游环境。 　　二、2012 年旅游业重点工作的完成情况 　　按照《市人民政府办公室关于认真抓好 2012 年旅游业发展重点工作的通知》 (遵府办发[2012]67 号文件)要求，我县 2012 年旅游业发展重点工作任务主要有三 件：一是申报评定二宾馆一家和申报评定国家 2a 级旅游景区一个，要求在 6 月 底以前完成，目前已完成考察和定点，正在完善相关的要求和编制材料，可望按 时完。二是与遵义、道真、重庆联合打造跨区域旅游线，要求在 10 底以前完成， 我县县委四家班子及相关成员单位已于 5 月份与重庆南川区的四家班子及成员 单位在我县召开了了一次会议，在共同发展区域经济、联合打造旅游线路方面已 达成共识;三是完成**县旅游发展规划编制，要求在 10 底以前完成，现已与多家 单位联系，现正在筹备之中，可望按时完成。 　　三、存在的问题及下步努力的方向 　　我县旅游资料极为丰富，但却深藏闺中，开发利用得非常少，没有形成旅游 的大气候。目前存在的主要问题有以下几方面：一是缺乏对外宣传，没有造成强 大的宣传声势。二是生态保护意识不强，现在资源破坏严重。三是已开发的景点 基础设施落后，配套设施不健全，相关服务跟不上。四是旅游人才匮乏，旅游从 业人员综合素质较低，旅游管理人才缺乏，相关行业服务跟不上。四是全县没有 形成旅游开发的合力，“政府主导、部门联动、社会参与”的开发机制没有落到 实处，全县缺乏宏观指导旅游开发的大政策，没有把旅游业作为我县一个新的经 济增长点和产业结构调整的亮点来抓。五是没有工作经费，各项工作难以开展。 　　针对以上情况，下半年的主要工作将围绕以下几方面开展：一是完成全县旅 游发展规划编制。二是加大宣传力度，通过图片、资料、标语等方式将**的美丽 风光展示出来，让更多的了解**，关注**的旅游。三是着力对现有旅游资源加强 保护，出台相关文件，制止人为性破坏。四是协助制定旅游开发相关优先优惠政 策，加大招商引资力度。 　　总之，**的旅游工作，在县委、政府的领导下，在上级部门的指导下，经全 局干部职工的精心努力，取得了一定成绩，但也存在很多问题，我们会在今后的 工作中进一步的开拓创新、奋发有为，为我县旅游业又快又好发展而奋斗。 【篇二】 　　围绕加强行业规范管理，整顿旅游行业秩序，服务企业，营造良好旅游环境 的工作重心，我局以规范企业，服务企业为抓手，解放思想、开拓创新，扎扎实 实地开展了一系列富有实效的行业管理工作。 　　(一)继续执行企业成长计划，培育企业品牌，提升企业服务质量，增强企业 竞争实力 　　指导宾馆升星改造，严格行业标准，提高服务质量，南疆宾馆、**宾馆已荣 升四，柳钢宾馆升四星已通过自治区星评委验收，使我市成为今年全区升四星最 多的城市;通过对企业的定期年检，不定期的旅游合同、市场宣传等方面检查， 进一步规范企业内部管理;依据区旅游局颁发的《**旅行社质量等级划分与评定 办法》要求，开展全市旅行社的评定工作，通过对旅行社综合考评，我市有 2 家 旅行社评为 5 旅行社，3 家旅行社评为 4 旅行社，31 家旅行社评为 3 旅行社，1 家旅行社评为 2 旅行社。 　　(二)加强行业培训，开展多形式主题活动，提高我市旅游服务质量，提升** 旅游的知名度 　　加强校企合作，建立导游人才培养激励机制，加强导游人员年审和岗前培训; 举办“风情**”导游大赛，评选出“十佳导游”和“优秀导游”，以赛促训，提 升导游员综合素质，我局选送参加区旅游局组织的 20**’**导游风采大赛的选 手取得了第十一名的历史成绩，通过参赛和表彰，较好的扩大了**市在全区旅游 系统的影响和地位;今年我市导游资格考试报名人数达 700 多名，创历史新高;与 我市新闻媒体合作，举办“风情**”美食大赛，打造本地美食品牌，并带动其相 关产业链发展;与**市一职校合作举办全市饭店技能大赛培训，提高了饭店服务 人员的服务质量，增强了服务人员的服务意识，同时也为我局明年举办和参加全 区旅游服务技能大赛打下了良好的基础;贯彻落实新《旅行社条例》，多次对行业 进行条例的宣贯培训，强化了企业的法制意识;为规范我市重点景区导游讲解， 丰富景区导游词内容，完成了我市 A 级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导 游词初稿。 　　(三)加强旅游安全工作的监督管理 　　全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创建“安 全行车游”活动、开展旅游设备设施安全大检查等等;深入开展“隐患治理年” 活动;要求各旅游企业依据企业自身情况制定《旅游突发事件应急预案》，并做好 应急预案的演练;与城中消防中队在华锡大厦联合进行消防演习，通过实战模拟 演练，解决应急救援预案中存在的各种问题，提高快速反应能力、应急救援能力 和协同作战能力;举办旅游企业管理人员安全应急管理培训，提高旅游企业安全 事故应急处理能力;加强同旅游行业各相关部门的联系，加大联合检查的力度， 确保安全管理不留死角;做好甲型 H1N1 流感预防工作，制定旅游行业防控应急措 施，启动Ⅱ级应急响应;督促旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游客运经营单位 等旅游企业进一步完善安全生产管理制度，明确安全生产责任制，做好旅游安全 防范工作。 　　(四)、深入学习实践科学发展观，加强机关效能建设 　　坚决按照区党委、市委的要求认真开展深入学习实践科学发展观活动，学习 贯彻科学发展观的根本要求。我局按照“学习调研”、“分析检查”、“整改落实” 三个阶段开展各项活动。在开展学习实践活动过程中，我局按照“党员干部受教 育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，我局确立了“大力推进‘经 济升级，城市转型’，实现旅游业又好又快发展”的活动主题，明确了“开展‘二 次创业’，以建设旅游名城”为活动载体。以深入学习调研、推动思想解放为基 础，以破解发展难题、推动项目建设突破为重点，以推进科学发展、人民群众满 意为目的。坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解 放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，进一步 加深了广大党员特别是党员领导干部对科学发展观的理解，形成了推动科学发展、 建设旅游名城的共识，解决了一些影响和制约科学发展的突出问题。 【篇三】 　　街道各社区、各综治委成员单位： 　　为积极营造全街道综治和平安建设浓烈氛围，进一步提升全街道综治和平安 建设工作整体水平，充分调动社会各界和广大人民群众参与社会治安综合治理和 平安建设活动的积极性，不断提高群众对综治和平安建设工作的知晓率和满意度， 全面展示我街道综治和平安建设工作成果，为实现“和谐稳定示范区”奠定坚实 基础。根据区综治办《关于全市开展综治和平安建设宣传月活动的通知》要求， 街道综治委确定 5 月份在全街道集中开展以“推进‘五有五无’社区创建，增强 公众安全感”为主题的宣传月活动。 　　一、组织领导 　　街道成立了“创平安、保隐定、促发展”综治创建宣传月活动领导小组，街 道工委书记汪凤华为组长，街道各科室分管领导为组员，领导小组办公室设在街 道综治办，主任李军为办公室主任，办公室负责此次活动的牵头、组织和协调工 作，并按照要求在辖区内、单位内、各社区认真组织开展了宣传活动。 　　二、开展丰富多彩的宣传活动 　　5 月 16-18 日上午，街道综治办开展了以“提高群众对综治和平安建设工作 的知晓率和满意度、增强公众安全感”为主题的集中宣传活动。街道综治办做了 以下工作： 　　一是街道综治办统一制作十四条宣传横幅。对这些宣传横幅内容进行了精心 措辞，使他更符合现代社会管理的要求。并向各社委会发放，要求在显眼的位置 悬挂。 　　二是综治办会同司法所、后宰门派出所、各社区及辖区综治成员单位联合在 佛心桥社区开展“加强社区管理综合治理、保障人民群众安居乐业”主题活动， 以宣传相关法律法规为主题，邀请社区居民听取讲座，了解最新的社区管理综合 治理模式，提升居民对社区管理综合治理的知晓率、参与度和满意率。 　　三是综治办进行了各种宣传活动。向广大市民发放了揭批法轮功宣传资料、 禁毒宣传画等宣传品;街道综治办利用宣传橱窗和黑板报对创建平安社区进行广 泛宣传，重点选择深入开展治安重点地区和校园安全排查整治;宣扬人民群众与 各种违法犯罪行为作斗争的见义勇为先进事迹;街道司法所、后宰门派出所和天 宏律师事务所为社区居民进行现场法律咨询。此次活动参加的机关干部、居民群 众达 6000 多人，发放宣传资料 2800 多份。 　　通过这次宣传活动，充分调动广大人民群众和社会各界的积极性，层层发动， 广泛宣传，掀起群众性的宣传热潮。使宣传活动取得了实效。下一步要将宣传活 动常态化，把宣传发动工作作为进一步提升综治、平安建设水平和增强人民群众 安全感的重要举措来抓。