2020年市场销售人员工作计划 7页

市场销售人员工作计划 我到 *** 公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来， 我已经完全的融入到了这个集体里。 在一年里虽然存在着这样或者那 样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手： 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠 道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供 货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程设计要合理；内部 消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆 开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分 ----- 培养意识， 服务意识的加强、 竞争 意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以 借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻 刻竞争都存在， 自己业务水平不提高会被公司淘汰， 企业不发展将会 被社会淘汰。 近几年，耗材市场竞争比较激烈， 今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展 与命运。 业务水平的高低影响到办事的工作效率； 员工素质的高低直 接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、 技术水 平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 市场销售计划 销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打 字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家 庭用户市场的开发、 办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力 度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案， 定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里 也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客 户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标， *** 万元，纯利润 *** 万元。其中：打字 复印 *** 万元，网校 *** 万元，计算机 *** 万元，电脑耗材及配件 *** 万元，其他： *** 万元，人员工资 *** 万元。 客服部利润主要： 七喜电脑维修站； 打印机维修； 计算机维修； 电脑会员制。 xx 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打 印机连锁维修站， 所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、 规范 化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润 *** 万元。 工程部利润主要：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地 网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点， 便于计算机网络工程的顺利开展， 还能为其他部门创造出一个切入点， 便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点 ----- 无 线网，和一部分的上网费预计利润在 *** 万元；单机多用户系统、集 团电话、售饭系统这部分的利润 *** 万元；多功能电子教室、多媒体 会议室 *** 万元；其余网络工程部分 *** 万元；新业务部分 *** 万元； 电脑部分 *** 万元，人员工资 *** —*** 万元，能够完成的利润指标， 利润 *** 万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验 收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质 量，从而更好的树立公司形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司 形象的一定严肃处理。 1 、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严 格、 坚决地贯彻执行， 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原 则。 2 、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比 较完备的设备维修收费制度， 把一些比较有实力、 有经济基础的企事 业单位、委办 *变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访， 进行技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒 体， 如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、 从领导到每 位员工要贯彻执行。 4 、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润 越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较 看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互 相提高，努力把 *** 公司建成平谷地 * 计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设 的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高 企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会 的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与 奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行 为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1 、公司内部定期不定期安排员工培训。 2 、积极参与中心或公司组织的管理人员、 技术员和全体员工的 培训活动。 3 、培训目标： 为员工在岗成才创造条件， 为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够 打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖 金与部门效益直接挂钩。 这样一来我们应该既有压力又要有信心， 没 有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机 技术的发展日新月异， 一天不学习就会落后， 因此现在我们在座的每 位职工都应该要有树立时间意识、 竞争意识， 引用十六大精神里的一 句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给 我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和 ***30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点： １、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和 *** 公司的业务， 在工作之中一定要 严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大 * ，把公司 的利益看得高于一切。绝不干有损于 *** 形象的事情。 ２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把 *** 建成在平谷地 * 规模最大、品种最全、最具有权威性的 IT 企业而 努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的 每位员工进行监督。 内容仅供参考