学校开学后新冠疫情防控心理疏导工作实施方案 21页

学校开学后新冠疫情防控心理疏导工作实施方案 为更好地帮助学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间有心理问题的师 生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的 心理危机事件，降低学校师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来 的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，根据省、市疫情防 控指挥部及市教体局有关要求，特在学校开展心理干预、疏导工作，并制定本方 案。‎ 一、 成立领导小组 组长：‎ 副组长：‎ 成 员：行政班子成员、年级组长及各班主任 为了确保全校师生的心理健康，学校将组建由心理健康教育教师、班主任组 成的心理干预业务小组，有序开展学校的心理健康教育和心理干预、疏导工作。‎ 二、 具体工作安排 ‎（一） 加大宣传力度。疫情期间，学校已针对学生可能出现的不良情绪和行为， 制作了学校新冠肺炎疫情防控宣传，向广大师生普及“什么是新型冠状病毒”等 科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，同时要 求各班主任利用学生家长微信群向本班全体学生发出一封公开信，为全体学生注 入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。同时，鼓励各班主任和 心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教 师推广心理健康知识的相关宣传。‎ ‎（二） 制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部 署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实 减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为目标，把握在开学前、开学后等关键 时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊 情况的，积极进行心理干预。‎ ‎（三） 及时进行研判。各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生（特 别是留守、单亲等特殊家庭的学生）、教师疫情及其心理状态，掌握受疫情影响 的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机 事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，避免求 助者因前来咨询而受到再次伤害。‎ ‎（四）开展有序服务。开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和 家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教 师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。开学后，立即启用学校学校心理辅导室， 面向全体学生开设防疫心理健康教育团体辅导;对因疫情导致心理困惑的学生及 时开展个别心理辅导，做好一定时期内的跟踪;对出现有严重心理障碍的学生积 极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例 外，并做好相关记录。‎ 三、 工作对象 学校学校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。‎ 四、 干预措施 ‎（一）平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导学生正确认识冠状病毒，‎ ‎ 做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导学生家长及时关注孩子情绪，引导广大 师生做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关 注学生疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师、各 班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引导学生树立良 好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。‎ ‎（二）技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式， 积极为广大师生做好服务。学校学校心理健康教育老师、班主任要认真研读国家 卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积 极关注学生身心发展变化，对有需求的师生开展线上个体辅导或者进行电话咨 询。具体安排如下： 心理问题咨询： 学习问题咨询： 生活问题咨询： 其他问题咨询：‎ 引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或 个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。‎ ‎（三）分类干预。‎ 1. 疑似感染师生 干预措施：（1）政策宣教，密切观察，及早求治；（2）为人为己采取必要的保 护措施；（3）服从大局安排，按照规定报告个人情况；（4）使用减压放松行为，减少 应激反应；（5）寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事 等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；（6）鼓励使用心理援助热线或 在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。‎ 原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。‎ 2. 无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的师生 干预措施：（1）引导适度浏览相关信息，正视疫情；（2）引导接纳自身情绪， 管理自身情绪和压力，提供心理支持；（3）对交流、适应性行为进行指导，引导掌 握一定的心理自助技巧（积极的自我对话、正念冥想、行为放松等），保持正常的 生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式（如沉迷上网等）；（4） ‎ 引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；（5）对由此次疫情出 现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。‎ 原则：健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。‎ 牢固战“役”防线 一黄格2020疫情防控师生心理健康教育 一场突如其来的疫情，打破了原本应该充满祥和欢乐的节日氛围，那些不 断跳动的数字，那些不断闪现的镜头，那些不断更新的消息，这场疫情每时每刻 的变化都在牵动着亿万国人的内心。疫情的来临，不仅威胁着公众身体健康，也 影响着公众心理健康，特别是居家隔离期间学生的心理健康。‎ 一、 疫情时期，学生的心理可能出现哪些不良反应？在疫情防控这一特殊时 期，孩子们的正常生活被打乱，精心策划的家庭旅行没有了，春节的各种聚会取 消了，不能约上三五小伙伴一起玩乐，并且还要经常被逼着洗手、戴口罩，学校 推迟了开学……这种长时间在疫情阴影下、没有任何心理准备、与外人隔绝的居 家生活，确实会给人们带来紧张、恐慌的心理。而中小学生正处于认知能力发展 过程中，对社会化的需求在增加，情绪有较多体验但控制能力不足的阶段，对于 ‎ 疫情的关注加之生活空间的缩小会让学生在认知、情绪、行为、人际交往和躯体 方面产生一些不良反应。这些不良反应包括：在认知上，可能因为过多摄入疫情 相关新闻和真假难辩的消息而无法对疫情作出科学的判断，甚至会出现灾难化的 想法;在情绪上，会出现无聊、烦躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐惧等各种不 同的困扰;在行为上，会无所事事，懒于学习、不思读书或沉迷手机游戏网络电 视;在人际交往上，会产生人际交往范围极窄（缺少同伴交往）、交往能力和欲望 都下降、易与家人争吵等问题;在躯体化反应方面，可能会出现无明显原因的疼 痛问题、消化系统问题、饮食问题和睡眠问题，也可能因为对疫情的担忧出现过 度关心自己的身体症状或出现反复洗手、消毒等行为。‎ 二、 面对疫情，家长应该如何做好孩子心理防护？（一）留心观察，及时掌 握情况新闻、网络、视频关于病毒、疫情的消息铺天盖地的袭来，一下子让这 些涉世未深的小朋友们感受到了巨大的不确定性和恐惧。在这种情况下，他们的 焦虑、恐惧就有可能通过反常的行为表现出来。比如：晚上频繁醒来、哭闹，害 怕一些莫名其妙的事情;总是问：“妈妈、爸爸，你不要离开我好不好!”出现严 重的分离焦虑;他们对事物小心翼翼，饭量减少。或者，突然变得很胆小，平常 很喜欢玩的玩具或游戏都不愿意参加了；还有可能出现尿床、反复吸允手指、咬 指甲这样的行为。出现以上反常情况，家长要特别注意！（二）自我调节，控制自 己情绪一是不能将焦虑、恐惧的负面情绪传染给孩子。只有家长表现得从容淡 定，孩子才能从你的身上获得更多放松的信息。同时，也要允许孩子表达恐惧， 当他们感到害怕的时候，耐心的倾听，陪伴。而不是迫不及待地想要劝他们不害 怕，这会起到相反的效果。‎ 二是对孩子要包容、有耐心。与孩子相处的时间越长，难免会产生更多摩擦, 要对孩子进行合理引导、耐心教育。晨昏颠倒、游戏过度是许多孩子身上容易出 现的现象，对此，父母要保持平和的心态，不要对孩子发火，也不宜立即将孩子 的生活安排得满满当当。适度打游戏不仅能增进孩子生活的乐趣，也能促进孩子 之间的交流。玩手机也是“00后”少年的重要行为特征，通过手机孩子可以获 得很多信息，学到更多的东西，但完全沉湎其中是万万不可取的，父母要控制好 孩子的游戏时间，并关注游戏内容。‎ ‎（三） 以身作则，做好自我管理孩子是家长的一面镜子，家长是孩子的第一 ‎ 任老师，孩子每时每刻都在模仿家长的行为。在行为习惯和情绪调适上，家长都 需要做好榜样，保持理性，积极应对，规律生活，给孩子传递战胜疫情的信心。 在行为习惯上，要合理安排自己的时间，不做“手机的奴隶”。均衡饮食，给自 己和孩子提供丰富的营养餐食，彻底煮熟所有食物。在情绪调适上，需要接纳自 己的负面情绪，并且尝试用正向的思维去思考，让生活充满正能量，也给孩子带 来温暖与信心。‎ ‎（四） 创新方式，教给孩子防护知识在孩子问到疫情的详细问题时，家长应 用有趣的、具体的、积极的语言，给孩子解释病毒及其防护方法，给孩子带来稳 定的情绪。‎ 用正确的方式，向孩子传递关于疫情的信息，而不是只让他们看新闻，或者 听大人说：哪个地方的情况又更严重了。对孩子最好的知识普及的方式就是减少 孩子直接接触新闻的机会，给他们讲相关的儿童故事或者绘本。通过孩子喜欢的 故事主人公，通过隐喻的方式把对抗病毒的知识和当前的疫情告诉他们，是最容 易让儿童接受的方式。‎ ‎（五） 关心孩子，陪伴孩子快乐成长在这段时间里，家长和孩子相处的时间 变长，不仅需要关心孩子的身体健康，也需要关注孩子的心理动态。可以每天晚 上抽出时间与孩子“谈心”，了解孩子这段时间的感受和困惑，给予孩子需要的 帮助。在空闲时间，可以陪孩子进行一些亲子活动，放松心情。玩玩具、读绘本、 唱歌、文字接龙、下棋、观看优秀影视作品等等，还可以带着孩子一起做家务、 搞卫生。让孩子的生活被有趣的游戏与活动占据，这非常有利于分散他们的注意 力，从而体会当下生活的乐趣，这样自然而然就放松下来了。‎ ‎（六）因势利导，加强孩子德育教育家长应利用疫情防控的契机开展科学教 育、健康教育、社会教育、人生观教育、生活教育等，可以和孩子一起探讨科学 和科学家的价值、什么样的人生最美、什么样的行为值得颂扬等等。中华民族扶 危济困、无私奉献的精神就是非常好的教育资源，这次抗疫中无数医护人员为了 抢救病人而争分夺秒、奋不顾身，社会各界踊跃捐款捐物等，都是对孩子进行人 生观、价值观教育极为生动的教材。此刻，设身处地、换位思考、角色扮演等是 家庭教育最好的方式。‎ 三 ‎、面对疫情，学生应该如何做好自身心理防护？（一）劳逸结合，做好假期 计划延长的假期给了我们更多自我支配的时间，还有不少的同学趁着这段时间 “弯道超车”。所以，在假期要做好详细规划，划分学习时间、休息时间、娱乐 时间，屏蔽电子产品的干扰，按照日程表安排每日的生活学习，给自己更多的生 活掌控感，让自己在假期中有所成长。同时，在家里也可以进行适度的体育锻炼, 例如跳绳、仰卧起坐、健身操等，增强免疫力。‎ ‎（二）调适心情，做自己情绪的主人在这段时间里，我们难免会产生负面的 情绪，可能会焦虑紧张或者觉得空洞无聊，及时觉察自己的心情，通过写日记、 与他人倾诉等方式抒发，或者通过听音乐、做运动等方式缓解。允许自己存在负 面的情绪，不需要一味排斥它或者进行自我贬低。我们的计划可能被打乱，生活 方式也让我们感到不适应，像以前一样保持平稳的情绪状态是很难的，但如果我 们排斥自己的“焦虑”，会让自己更加焦虑，进入死循环。同时，尝试以积极的 方式去应对：“虽然没有办法按照原定的计划进行，但是我可以重新制定计划”，‎ ‎“虽然疫情让人恐慌，但我相信我可以照顾好自己”。我们可以肯定自己度过 这段日子时付出的努力，肯定自己面对负面情绪的勇气，肯定自己积极正向的思 维，看到自己的力量和能力。‎ ‎（三） 保持联络，与家人朋友倾诉自己心情虽然不可以走访亲友，也不可以 和好朋友一起游玩，但是我们还可以通过线上的方式和他们保持联系。和家人、 朋友通过视频的方式拜年，聊聊大家的近况和最近的心情，互相给予支持和鼓励, 一起度过这段日子。现在短暂的分别是为了以后更好的重逢，等到疫情过后，我 们再一起相聚!在家里，与父母相处的时间变多，可以多和父母聊聊天，了解一 下他们以往的趣事，倾诉一下自己的烦恼，走进彼此的内心。也可以帮助父母做 一些力所能及的家务，或者一起包包饺子，享受其乐融融的生活。‎ ‎（四） 及时求助，加强与父母老师沟通如果发现自己的不良情绪已经影响到 正常的生活和睡眠，无法用自己内在的力量来自我调节了，应及时通过和父母沟 通，或通过网络与老师交流自己内心感受，通过家长老师寻求专业的心理援助， 让专业的咨询师陪你走过这一段路。‎ 四、面对疫情，学校和老师应该如何做好学生心理防护？由于各地延迟开学, 只能通过网络对学生提供心理疏导服务和心理咨询，一些常规的心理健康教育方 ‎ 式如心理健康教育课程、团体辅导、面对面的心理咨询都不能使用，这对学校心 理健康教育提出了许多挑战，但这不等于学校和教师在心理健康教育方面不可 为。‎ ‎（一） 开展在线心理辅导学校在开展心理健康教育时，可采用“科普教育和 专业辅导相结合、个人辅导和家庭辅导相结合、各种服务平台和网络通信手段相 结合”的思路和方式，通过电话、QQ、微信等网络手段提供在线心理辅导服务。 学校可以为学生和家长编写疫情期间心理调适的在线读本，可以通过网络建立班 级群或更小的学生群开展在线心理课堂。当然，还可为学生建立心理危机服务热 线和平台，把电话提供给学生和家长，让他们随时拨打。当然，在提供心理服务 的过程中，要遵守伦理，流程专业规范，避免对受助者的二次伤害。‎ ‎（二） 关注重点学生心理学校和教师一方面要关注所有学生的心理健康问 题，另一方面要对一些重点人群进行重点关注：一是父母是确诊患者及在疫情防 控一线人员的学生；二是身边有确诊病人或疑似病人的学生；三是疫情重点区域 ‎ 的学生；四是初三、高三即将参加升学考试的学生;五是原来就有心理健康问题的 学生或自身性格比较敏感、比较容易受外界影响的学生。此外，一些特殊家庭的 学生如家庭不健全、没人照料或父母自身有不良心理的学生等等。‎ ‎（三）多措并举做好防护第一，学校和老师要让学生在疫情期间留意自身的 身心变化。要让学生知道，在疫情压力下可能会出现焦虑、恐慌、愤怒和烦躁等 各种不良情绪，这是人面对应激事件的正常心理反应，不必过于敏感和紧张。‎ 第二，可以让学生掌握一些简单的心理调节方法，如“深呼吸放松法” “肌 肉放松法” “蝴蝶拍”等或用运动、音乐、倾诉来转移注意力、增加积极体验。‎ 第三，发布疫情防护知识、心理科普类文章等，指导广大青少年学生正确看 待和接纳自己在本次疫情中的心理状态，学习如何在疫情中提高心理免疫力，增 加心理韧性，进行自我心理保健。引导广大青少年学生定时关注官方通报，停止 频繁了解信息，避免灾难化思维，积极面对自身情绪变化，遇到问题及时寻求家 长、老师帮助。‎ 第四，特别重要的是，要做好家校合作。及时通过家长微信群、QQ群等平 ‎ 台加强与家长的沟通联系，了解学生在家学习、生活状况，引导教育广大家长合 理安排学生生活起居，积极开展亲子游戏。‎ 学生的心理健康问题，引起人们和学校的广泛关注，心理健康工作也在深入 开展。通过心理健康的教育，引导、疏导、预防和缓解中学生心理问题，增强小 学生心理健康意识是学校的重要工作。小学生心理健康教育是学校全面实施素质 教育的重要举措，是德育工作的重要组成部分。小学生的心理健康教育应顺应时 代的发展和要求。班主任应加强对学生的责任意识和道德品质的培养。从而使他 们心智不断走向成熟，身心得到全面健康发展。‎ ‎2020 年 3 月 31‎