2020白酒业务员年终工作总结范文【精品】 2页

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一 样，已成为历史的 xx 年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。 2xx—xx 年对于白酒界来讲是个多事之秋， 虽然 xx 年的全球性金融危机的影响在逐渐减 弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一 段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上 加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激—情和无奈、困 惑和感动，真的是无限感慨———— 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 （一）、业绩回顾 1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务； 2、成功开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作； （二）、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 万的目标，相差甚远。 主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性 （地方保护） 和后来经销商的重心转移向啤酒， 最终改变了我的初衷。 其次看好了泗水市场， 虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ，已 近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小） ； c、公司服务滞后， 特别是发货， 这样不但影响了市场， 同时也影响了经销商的销售信心； 2、新客户开放面， 虽然落实了 4 个新客户， 但离我本人制定的 6 个的目标还差两个， 且 这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力 重要”，经销商的“实力、 络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的 质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年， 这三年来的失误就在于没有做到 “重点抓、 抓重点” ， 所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终 于 xx 年 11 月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经 验，为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下， xx 年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理 等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了； 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了； 4、对整体市场认识的高度有待提升； 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些， 还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市 场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最 终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对 我们更是淡化了。 2、泗水市场虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店 运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之 处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。 关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的， 只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我 们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点： （1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖； （2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充； 4、整个 xx 年我走访的新客户中， 有 10 多个意向都很强烈， 且有大部分都来公司考察了。 但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的 ！