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- 2021-04-17 发布
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大学生寒假社会实践报告
大学生寒假社会实践报告
参与者:***
主题:超市收银员
时间:XX-1-28 - XX-2-24
地点:华联商业大厦
一,导言:
开始时一切都很困难。必须尝试一切。必须有一个开始,必须有一个过去,并且一定有失败。在超市工作之后,我明白许多事情看起来很简单,但事实上我们的想象力差距很大。小超市的运作不容忽视,不仅要小心,还要有策略和计划。简而言之,必须考虑一切。
二,实践目的:
为了扩大知识面,扩大与社会的联系,增加社会竞争经验,锻炼和提高自己的能力,使他们能够真正进入社会,毕业后能够适应国内外的经济形势。改变,并能够在生活和工作中很好地处理问题的各个方面。
三,实际内容:
进入大学以来,就业问题似乎总是围绕着我们,成为一个无法完成的话题。在今天的社会中,招聘会上的大字报总是写“经验是首选”。我们学校在校园的社交经历还能提供多少?扩展我们的知识,扩展我们的社会。联系,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高他们的能力,使他们能够在毕业后真正进入社会,能够适应国内外经济形势的变化,并能够在生活和工作。处理问题的所有方面。根据我家人的建议和介绍,我来到离我家不远的华联商业大厦,不到一个月的收银员。我只是考虑到我研究的专业是会计,所以我认为超市收银行业可以帮助我更好地理解这个职业,也可以锻炼我的能力,所以我只是自信地来到超市。我说我必须做自己的工作。
我第一天很早就去上班,希望给同事留下好印象。我没想到工作人员刚到超市。他们忙于携带货物和清单。超市里仍有一些顾客正在购买食物。好像我迟到了。当我害怕的时候,一个看起来像50岁的中年妇女过来对我说:我是你的主要班长。如果您不知道将来可以做些什么,可以问其他同事。你今天早上的工作时间是7点。点-11和晚上7点,明天是晚上11点。等等等等。有关超市的所有规则和规定都在这张纸上。如果你有时间,看看吧。我还有其他事情要做。你的柜台在2号。然后她递给我一张纸,匆匆离开。我说的最多的一句话就是'喔'。
无论如何,去收银台,超市里的顾客不多。最好先看一下这家超市的服务宗旨。一般要求是:礼貌用语,工作态度。这些都与学校老师的尊重相似。我最关心的是改变员工的指示。要求也非常苛刻。
1.换班申请人必须事先与主管达成一致。
其次,您必须提前一天向领班报告,否则将被处理为已完成。
第三,整个超市在同一天不能改变两个人以上,特别是收银员不允许两个人同时换工作,每天只有一个人。
第四,改变班次,退货工作,不允许两个人同时用餐,只能轮流。
5.每个人每月不得申请三次换班。如果超过,则取消当月的全部出勤奖励。
每个人都最关心罚款规定:
1.违反超市规定:员工罚款20元,领班40元。
2,私下乘电梯,罚款5元,货梯10元,提前退房10元,拖鞋10元,工作卡10元,工作服10元
出纳员因未经许可离开岗位被罚款30元。
员工大声说话,接电话,发短信,每次上班都要付10元钱。
我终于看到了收银员的规章制度,并要求获得11分。我将列出关键点。
1,上班必须是普通话,礼仪常备标准,不允许乱跑,聊天,笑,打架,吃零食。
2,首先检查机器前的工具,备件是否齐全,收银机及其附属设备是否不能拆卸,如有需要请妥善处理。
3.收银员流程必须注意礼貌用语,不得以任何理由与客户发生争执。您应该主动为客户服务,并先自己解决问题。
4.出纳员不得以任何理由拒绝向客户付款,并将其推送至其他机器(机器故障除外)。
5,当你上班的时候,你不允许私下统计营业额,比如违反10元。
6,第二天上班必须检查昨天的错误数量,如有错误,请立即查看预留金币。误差在每天±2元以内。看着这么多苛刻的要求,我忍不住颤抖着。对于我的新人每时每刻都可能面临罚款的危险,我想有人会退房。看到她带着一个黑色漆包,我知道我很忙。袋子里装满了新鲜的蔬菜,湿了,另一个袋子非常油腻。估计是肉。我不敢用手去。拿走,她似乎很不耐烦,然后冲向我:'快点,这个年轻人怎么能努力工作!'没办法,只需抓住头皮抓住它,找到封条,然后长时间寻找它。焦急和生气,阿姨,你有没有去过那里称重? '啊?去帮我命名,我的脚累了。 “好的,阿姨,等一下。”当我回来时,我发现许多顾客站在2号柜台等待结账,我的工头伸长脖子,找我。刚起床很臭:你要去哪儿?工作的第一天是这样的。那么多顾客都在等你呢?给我一份工作,来找你一段时间。我没有听取我的解释就消失了。很多人似乎故意在2号柜台上寻找让我难看的人。他们赶紧检查他们的账单,他们的手和脚都很慢。那些客户很尴尬,只能在退房时说对不起。在一个忙碌的早晨之后,当我看到变速器时,我终于松了一口气。站了很长时间就像吃了我生命中的艰辛。
回家,想着晚上去炼狱的地方,为什么没有人犯错误我犯了错误?看来,如果你不犯错误,你必须遵守规则。到了晚上,我看着旁边的人,问下一个人:阿姨,你平时怎么工作?阿姨上面的人不多,所以我过来笑着说:其实这个收银台的工作并不难,一般就是说,你必须记住产品印章的一般位置和位置。因此,当您伸出援助之手时,您可以快速帮助人们查看。至于其他礼貌,你们在学校就足够了。 “我点点头,发现阿姨很简单明了。但要清楚地了解这些大型超市的货物放置位置太难了。因此,当我在早上改变班次时,我将使用下午去超市了解货物的位置。在接近新年时,工头开了一个全体会议。每个人都知道,每次超市都是最繁忙的时候,超市也在这个时候赚钱。因此,在此期间,对超市员工,特别是我的新手,这是一个很好的考验。随着新年的临近,超市里的人越来越多了。在收银员的时候,为了节省更多的时间,我会让客户早点回家并快速聚会。有很多错误。在收银员期间,会有许多不合理的人,但你必须遵守这里的立场。他。
在新年忙碌的季节之后,我想在经过一系列亲朋好友的访问后,我想到了工头结束他的寒假练习。当工头帮我计算工资并交给我时,我说:如果暑假是免费的,过来帮忙,工作吧。毕竟,这对你的年轻人很有帮助。您还可以在学校为自己谋生。你也很快,而且你非常听话。我感谢工头,赶紧出去了。我终于完成了28天,找到了一个努力工作的好地方。我打开信封,看到它只有550元。还附上一张纸,详细说明我的违规行为,罚款数量,时间和原因。看看你在这28天里犯的错误。一瞥我的心。一定有什么问题!
总结一下:
在经历了我自己练习的这28天后,我学到了很多东西。我知道赚钱的艰辛。我想我将来在花钱时肯定能省钱。在我的工作过程中,我学会了耐心并正确地学习。对待不公平待遇,我认为这对我将来面对不公平非常有帮助。虽然这种做法不是很成功,但我在未来的社会生涯中做得非常好。
好的床上用品记住:不要抱怨这个社会是多么黑暗,人们错了。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变。只有适应这个社会!
东方学院
**注2课
*** XX-2-25