医院综合科的年终工作总结 3页

医院综合科的年终工作总结 201X 年在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合， 互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、 敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实 践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速 发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的 不足。下面就是年终的工作总结： 积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作。遵循了按劳分配。效率优先的原 则。运用了收入。成本。目标。质量考核等多项指标。环环相扣。使我们在创收的同 时。注意了节约，在考虑经济效益的同时注重了医疗。护理服务质量，兼顾收入。成 本。质量。向着目标而努力。这个方案自 4 月份实行以来。极大的激励了职工的积极 性和创造性。今年 1-3 月份业务收入 486 万元。比去年同期 473 万元增长了 2。7%。 今年 4-10 月份业务收入 1609 万元。比去年同期业务收入 1191 万元。增长了 35%。 一、目标完成情况 通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成 任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。 一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参 观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内 部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。 为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的 理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位， 履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦 学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学 的知识发挥到临床工作中去.在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作 认真，做到细心观察;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己，积极为 医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医 院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋 划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。 一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼 夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患 者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。 一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地 运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千 余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及 被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳 动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服 务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和 续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、 加班加点保障了各项工作的正常有序进行。 一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有 qq，博文共 63 篇，论文有 4 篇。 一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度， 办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、 设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。 二、经验和不足: 严格执行《学生管理制度》、《学生安全管理制度》、《学生考勤制度》、《学 生请假制度》、《学生宿舍管理制度》等，加强学生管理，要求学生必须严格遵守医 院规章管理制度、学生守则规定的内容等。 通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不 论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。 用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神 上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。 行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到 互补作用;二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事;三是不论来者是什么样的 人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满 足他的要求;四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十 一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。 感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注 意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱， 他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积 极配合你的工作，达到双方满意的效果。 从我做起，换位思考，假如医院就是我的家， 我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这 些心态才有大的改观。 不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外 之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格 执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。 ZMR 小编为大家推荐更多的工作总结： 企业业务经理的年终工作总结 品质管理人员的年终工作总结 律师事务所内勤年终工作总结 医院有针对性地进一步健全完善了“精神文明和医德医风建设考核标准”、“职 业道德考核办法”、“医德医风规范及实施办法”、“医德医风建设奖惩措施”、 “药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实 际、便于操作的制度和规定，形成了加强医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等的 长效机制。 201X 年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的 重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去 年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。 办公设备技术人员的年终工作总结